202 bahwa 50,1 variabel dependen loyalitas terhadap merek dapat
dijelaskan oleh variabel-variabel independennya kepercayaan terhadap merek. Sisanya sebesar 49,9 dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak
diikutsertakan dalam penelitian ini.
E. Pembahasan
Berikut adalah pembahasan untuk setiap hipotesis dalam penelitian ini : 1.
Hipotesis 1 Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen
bahwa rokok merek LA Lights memiliki reputasi yang baik berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut.
Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.10 dimana nilai t reputasi merek pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,936 signifikan pada p
0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H1 didukung. Artinya, secara
statistik dapat ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa rokok merek LA Lights memiliki reputasi yang baik berpengaruh signifikan terhadap
kepercayaan konsumen atas rokok merek la lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
2. Hipotesis 2
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen bahwa rokok merek LA Lights dapat diprediksi berpengaruh terhadap
kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Berdasarkan
203 hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t dapat diprediksi pada
kepercayaan terhadap merek sebesar 3,129 signifikan pada p 0,05, maka
dapat disimpulkan bahwa H2 didukung. Artinya, secara statistik dapat
ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa rokok merek LA Lights dapat diprediksi berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen
atas rokok merek la lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
3. Hipotesis 3
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen bahwa rokok merek LA Lights memiliki kompetensi yang baik
berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t
kompetensi merek pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,894
signifikan pada p 0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H3 didukung.
Artinya, secara statistik dapat ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa rokok merek LA Lights kompetensi yang baik berpengaruh
signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan
Lee 1999.
4. Hipotesis 4
204 Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah kepercayaan
konsumen pada PT. Djarum berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel
IV.22 dimana nilai t kepercayaan perusahaan pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,649 signifikan pada p 0,05, maka dapat disimpulkan
bahwa H4 didukung. Artinya, secara statistik dapat ditunjukkan bahwa
kepercayaan konsumen pada PT. Djarum berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights. Hasil ini sejalan
dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
5. Hipotesis 5
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen bahwa PT. Djarum memiliki reputasi atas kejujuran berpengaruh terhadap
kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t reputasi perusahaan
pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,459 signifikan pada p 0,05,
maka dapat disimpulkan bahwa H5 didukung. Artinya, secara statistik
dapat ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa PT. Djarum memiliki reputasi atas kejujuran berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan
konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
205 6.
Hipotesis 6 Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen
bahwa PT. Djarum memiliki motif yang baik berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Berdasarkan
hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t motif perusahaan pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,059 signifikan pada p 0,05, maka
dapat disimpulkan bahwa H6 didukung. Artinya, secara statistik dapat
ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa PT. Djarum memiliki motif yang baik berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas
rokok merek LA Lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
7. Hipotesis 7
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah persepsi konsumen bahwa PT. Djarum memiliki integritas berpengaruh terhadap kepercayaan
konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t integritas perusahaan pada
kepercayaan terhadap merek sebesar 2,427 signifikan pada p 0,05, maka
dapat disimpulkan bahwa H7 didukung. Artinya, secara statistik dapat
ditunjukkan bahwa persepsi konsumen bahwa PT. Djarum memiliki integritas berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas
206 rokok merek LA Lights tersebut. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang
dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
8. Hipotesis 8
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah kesukaan konsumen pada rokok merek LA Lights berpengaruh terhadap kepercayaan
konsumen atas rokok merek LA Lights. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t kesukaan terhadap merek pada
kepercayaan terhadap merek sebesar 2,035 signifikan pada p 0,05, maka
dapat disimpulkan bahwa H8 didukung. Artinya, secara statistik dapat
ditunjukkan bahwa kesukaan konsumen pada rokok merek LA Lights berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek
LA Lights. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
9. Hipotesis 9
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah kepuasan konsumen pada rokok merek LA Lights berpengaruh terhadap kepercayaan
konsumen atas rokok merek LA Lights. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t kepuasan terhadap merek pada
kepercayaan terhadap merek sebesar 3,757 signifikan pada p 0,05, maka
dapat disimpulkan bahwa H9 didukung. Artinya, secara statistik dapat
ditunjukkan bahwa kepuasan konsumen pada rokok merek LA Lights
207 berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek
LA Lights. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
10. Hipotesis 10
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah dukungan kerabat orang-orang dekat mengenai rokok merek LA Lights berpengaruh
terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.22 dimana nilai t dukungan
kerabat pada kepercayaan terhadap merek sebesar 2,923 signifikan pada p
0,05, maka dapat disimpulkan bahwa H10 didukung. Artinya, secara
statistik dapat ditunjukkan bahwa dukungan kerabat orang-orang dekat mengenai rokok merek LA Lights berpengaruh signifikan terhadap
kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999.
11. Hipotesis 11
Hipotesis ini bertujuan untuk menguji apakah kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights berpengaruh terhadap loyalitas
konsumen pada rokok merek LA Lights. Berdasarkan hasil perhitungan pada tabel IV.25 dimana nilai t kepercayaan terhadap merek pada loyalitas
terhadap merek sebesar 12,261 signifikan pada p 0,05, maka dapat
disimpulkan bahwa H11 didukung. Artinya, secara statistik dapat
208 ditunjukkan bahwa kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights
berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen pada rokok merek LA Lights. Hasil ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh Lau dan
Lee 1999.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Pada bagian ini akan dipaparkan kesimpulan dan saran. Kesimpulan ini didasarkan pada hasil analisis data yang telah dilakukan untuk menjawab
permasalahan yang telah dirumuskan sebelumnya sesuai dengan tujuan penelitian ini. Selain kesimpulan akan disertakan saran-saran yang diharapkan berguna bagi
semua pihak yang berkepentingan.
A. Kesimpulan
Penelitian ini merupakan replikasi dari penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua
hipotesis yang diajukan mendukung penelitian yang dilakukan oleh Lau dan Lee 1999, yaitu sebagai berikut:
1. Hasil penelitian ini menemukan bahwa persepsi konsumen bahwa rokok
merek LA Lights memiliki reputasi yang baik berpengaruh terhadap kepercayaan konsumen atas rokok merek LA Lights tersebut. Hal ini
berdasarkan hasil perhitungan pada tabel uji t Tabel IV.22. Dari tabel
