Nesly Rosiana Purba : Analisis Pengaruh Lingkungan Dalam Toko Terhadap Niat Pembelian Ulang Pada Konsumen Toserba Carrefour Plaza Medan Fair, 2008.
USU Repository © 2009
Tabel 1.4 Operasionalisasi Variabel
Variabel SubVariabel
Indikator Skala
Pengukuran Lingkungan
dalam Toko X
Ambient factors X1
a. Lampu penerangan
dalam toko b.
Temperatur udara c.
Kesesuaian musik dengan situasi
berbelanja Likert
Social factors
X2 a.
Perilaku dari wiraniaga b.
Banyaknya penjual wiraniaga
c. Kesesakan di dalam
ruangan toko Likert
Design factors X3
a. Tata ruang toko
b. Besarnya ruang rak
yang disediakan untuk menempatkan produk-
produk
c. Pemeragaan produk
display Likert
Niat Pembelian
Ulang Y a.
Lain waktu memilih Carrefour sebagai
tempat belanja
b. Keinginan berbelanja
secara rutin c.
Carrefour sebagai tempat pertama dan
utama untuk berbelanja Likert
Sumber: Wisudhanto 2006 dan Wisnalmawati 2005, dimodifikasi
3. Skala Pengukuran Variabel
Adapun skala pengukuran yang dalam penelitian ini adalah skala Likert, sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
Nesly Rosiana Purba : Analisis Pengaruh Lingkungan Dalam Toko Terhadap Niat Pembelian Ulang Pada Konsumen Toserba Carrefour Plaza Medan Fair, 2008.
USU Repository © 2009
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2004: 86. Dalam penelitian ini, skala Likert digunakan untuk mengukur sikap konsumen terhadap
lingkungan dalam toko, dan terhadap niat pembelian ulang konsumen. Untuk mengukur sikap terhadap lingkungan dalam toko dan niat untuk
membeli ulang, skala Likert digunakan dengan lima tingkatan jawaban yang diberi skor Sugiyono, 2004: 88, yaitu:
a. Skor 5 untuk jawaban sangat setuju
b. Skor 4 untuk jawaban setuju
c. Skor 3 untuk jawaban kurang setuju
d. Skor 2 untuk jawaban tidak setuju
e. Skor 1 untuk jawaban sangat tidak setuju
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Carrefour Plaza Medan Fair, yang berlokasi di Jl. Gatot Subroto No. 30, Medan. Waktu penelitian dimulai dari bulan Februari
sampai dengan April 2008.
5. Populasi dan Sampel
Menurut Arikunto 2002: 108, populasi adalah keseluruhan objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung yang melakukan
transaksi pembelian di Carrefour Plaza Medan Fair. Berdasarkan data yang diperoleh dari pihak Carrefour, rata-rata jumlah transaksi pembelian setiap hari
selama bulan Februari 2008 adalah sebanyak 9.634 orang. Karena itu, jumlah populasi yang ditentukan dalam penelitian ini sebanyak 9.634 orang.
Nesly Rosiana Purba : Analisis Pengaruh Lingkungan Dalam Toko Terhadap Niat Pembelian Ulang Pada Konsumen Toserba Carrefour Plaza Medan Fair, 2008.
USU Repository © 2009
Penarikan sampel yang digunakan adalah metode purposive random sampling, yaitu teknik penentuan sampel dengan pertimbangan karakter dan ciri-
ciri yang ditentukan terlebih dahulu untuk membatasi sampel Sugiyono, 2004: 78. Adapun karakter yang ditentukan adalah pengunjung yang pernah dan sedang
melakukan pembelian, minimal telah 2 kali berbelanja, dan telah berusia 25 tahun, sebagai pelanggan dewasa yang dapat mengambil keputusan pembelian atau
paling tidak mempengaruhi keputusan pembelian, dan dengan asumsi telah memiliki penghasilan sendiri.
Teknik pengambilan sampel yang digunakan berdasarkan pada rumus Slovin, sebagai patokan untuk menentukan ukuran sampel minimal yang harus
diambil Suliyanto, 2006: 100, yaitu:
2
1 Ne
N n
+ =
Dimana: n = jumlah sampel minimal
N
= jumlah populasi e = persentase kelonggaran ketelitian yang ditentukan atau diinginkan karena
kesalahan pengambilan sampel, yaitu sebesar 10. Sehingga:
97 ,
98 1
, 9634
1 9634
2
= +
= n
Berdasarkan rumus Slovin tersebut, peneliti melakukan pembulatan, sehingga ditetapkan sampel sebanyak 100 orang responden.
6. Jenis dan Sumber Data
