Peran Perusahaan Outsourcing dalam Memenuhi Kebutuhan SDM di Bank

Dalam tahap perkembangan dini institusi-institusi syariah saat ini, perusahaan umumnya memfokuskan perencanaan usahanya pada unsur penunjang pengembangan bisnis syariah yang sangat agresif, baik dari sisi funding maupun lending. Untuk merealisir rencana itu sangat diperlukan sumber daya insani yang jumlahnya dan kualitasnya memadai, siap pakai namun handal. Namun keterbatasan sumber daya internal terutama pada posisi-posisi yang memerlukan kompetensi frontliner untuk ditempatkan di kantor pusat atau pun kantor cabang yang membuka pelayanan syariah, mendesak perusahaan untuk membentuk Contingency Staffing Program, melalui Outsourcing Company. Merekrut banyak tenaga yang handal akan menimbulkan banyak kebutuhan akan bantuan teknis yang tidak sedikit memakan biaya, baik dari sisi proses rekrutmen, assessment, pelatihan, pengelolaan kinerja, penyediaan dan administrasi penggajiannya, namun belum tentu hasil yang dicapai sesuai dengan harapannya Kini, kesemua proses pengelolaan SDM Syariah yang disebutkan diatas tidak perlu lagi dipikul dan menjadi beban dan tanggungjawab perusahaan sendiri, karena ini semua dapat dilaksanakan pada perusahaan outsourcing syariah yakni pada PT Dutagriya Sarana melalui divisi syariah perusahaan tersebut yakni karim business consulting. Reputasi PT Dutagriya Sarana melalui divisi Karim Bussiness Consulting telah terkenal keunggulannya antara lain : 1 Memiliki reputasi internasional sebagai konsultan lembaga keuangan syariah terbesar di Indonesia. 2 Memiliki hubungan bisnis yang intens dengan sebagian besar Bank Syariah maupun Unit Usaha Syariah di Indonesia 3 Memiliki kredensial dan komitmen dalam mengembangkan pelatihan dan pembelajaran di bidang perekonomian syariah di Indonesia dan juga mancanegara 4 Telah memiliki pengalaman dibidang outsourcing tenaga kerja di lembaga keuangan dan perusahaan besar 5 Memiliki human resource expertise dan didukung oleh tenaga-tenaga konsultan HRD Divisi syariah tersebut telah terbentuk sejak penghujung tahun 2005 sebagai perusahaan jasa outsourcing khusus syariah yang kini siap melayani: a. Semua institusi dan lembaga yang bergerak di sektor syariah, dibidang pemenuhan kebutuhan akan penempatan dan pendidikan SDM berbasis syariah b. Para talenta pencari kerja dan angkatan kerja produktif yang akan maupun tengah merintis karir di sektor syariah 1. Keunikan Divisi Syariah Karim Bussines Consulting Sebagai perusahaan HR Outsourcing yang berfokus pada sektor syariah mempunyai konsultan-konsultan yang memiliki kredibilitas dibidang penempatan dan pelatihan pegawai berkualifikasi syariah dengan melaksanakan fungsi sebagai berikut : a. Sharia Recruiter : menggunakan metode test dan seleksi yang sesuai dengan kebutuhan kompetensi syaria. Yaitu metode penseleksian yang digunakan untuk menseleksi calon karyawan yang berbasiz syariah. b. Sharia Assessor : menggunakan metode assessment dan penilaian yang berdasarkan kompetensi syariah. Yaitu penilaian yang didasarkan pada ketentuan-ketentuan terhadap konsep ilmu yang berbasiz syariah. c. Sharia Trainer : menggunakan cara melatih dan mendidik calon pegawai dan pegawai yang dilandasi disiplin ilmu syariah. Yaitu pelatihan pada pengembangan calon karyawan untuk lebih mengerti cara praktik kerja secara syariah. d. Sharia Advisor : bertindak sebagai motivator, counsellor dan mentor bagi pengembangan kinerja dan karir pegawai-pegawai di jalur syariah 7 . Yaitu membimbing para calon karyawan atau tenaga kerja syariah agar tidak lepas dari konsep perinsip ilmu syariah. 7 . Prepared by:, DGS-Karim – HR services your partner in HR Management, Jakarta, 2009. Proses seleksi dan perekrutan dan pembinaan SDM syariah dapat dipercayakan kepada pihak outsourcing agent yang dipandang kompeten dalam merekrut, mencetak dan membina kader-kader pegawai untuk LKS. Dengan sistem kontrak yang didasarkan atas peraturan perundangan, LKS Lembaga Keuangan Syariah tidak perlu khawatir mengikatkan diri dengan pegawai permanen yang kurang berkualitas, karena pada setiap saat pada masa kontraknya perusahaan dapat memperoleh penggantian seandainya kinerja dan perilakunya tidak sesuai. Perilaku sangatlah krusial terutama pada pegawai- pegawai di garda depan frontline. Ketidak handalan mereka akan langsung berdampak kepada tingkat pelayanan dan kepuasan pelanggan. Sebaliknya, apabila dalam kurun waktu kontrak ternyata pegawai yang bersangkutan ternyata berprestasi dan berkinerja baik, LKS dapat dengan mudah mengkonversi status pegawai Outsouricng menjadi pegawai tetap sehingga proses penempatan dan pengangkatan pegawai berjalan mulus dikarenakan pegawai yang dipermanenkan adalah mereka-mereka yang sudah terbukti mampu menjalankan pekerjaannya dan sudah dapat menyesuaikan diri dengan budaya dan etos kerja syariah.

C. Analisis Peran Perusahaan Outsourcing Dalam Memenuhi kebutuhan SDM

di Bank Syariah Keadaan bisnis saat ini berada dalam situasi persaingan global yang semakin ketat. Hal tersebut menuntut setiap perusahaan agar secara terus-menerus melakukan berbagai terobosan-terobosan baru untuk menjaga dan mempertahankan daya saingnya. Untuk dapat mempertahankan dan menjaga daya saing, maka banyak strategi-strategi yang dapat dilakukan oleh perusahaan. 8 Bank-bank syariah saat ini memfokuskan diri untuk memperkuat sumber daya insani hingga pada tenaga kerja outsourcing yang memiliki sharia core competency yang kompetitif baik dari segi core business function maupun non- core business function. 9 PT Dutagriya Sarana yang memiliki visi menjadi perusahaan pemasok jasa SDM yang handal dan terpercaya dalam hal penyediaan sarana serta sumber daya pendukung bisnis mitra usaha, yang memiliki nama baik dan diakui oleh masyarakat pemakai jasa, berusaha secara optimal untuk memberikan layanan yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan klien PT DGS terutama bank-bank syariah yang tergabung dalam mitra PT Dutagriya Sarana. Peran perusahaan outsourcing dalam memenuhi sumber daya insani pada bank bank syariah terutama PT DGS sangat penting dalam rangka memenuhi tenaga kerja yang kompeten dan kompetitif sesuai dengan keilmuan karyawan tersebut. PT Dutagriya Sarana dengan moto tagline melaksanakan menjalankan menjamin memuaskan klien memberikan solusi tepat untuk memenuhi sumber 8 Wawancara pribadi dengan Ari R Lesmana Supervisor Marketing dan Management PT Dutagriya Sarana pada tanggal 6 Juli 2011 9 Ibid., daya insani yang handal dan berdaya saing.Kelebihan pelayanan sumber daya HR Service pada PT Dutagriya Sarana adalah 10 :  Pelayanan PT Dutagriya Sarana terdiri dari penyediaan sumber daya, informasi dan proses administrasi dokumen yang cepat tanggap yang dilakukan dengan berdasarkan pada 4 empat prinsip perputaran proses ketenagakerjaan yakni 1 Pencaharian dan penseleksian 2 Pengkajian dan pemberian penghargaan 3 Supevisi dan pengelolaan 4 Penempatan kembali dan persiapan pensiun  Diantara kesemua prinsip siklus ini PT Dutagriya Sarana memberikan pelayanan terintegrasi baik secara serial maupun paralel disertai dengan penentuan strategi dan kebijakan SDM yang dibutuhkan demi terciptanya efisiensi pada perusahaan klien  Memiliki HRIS Human Resource Information System  Data base kandidat dari berbagai disiplin ilmu dan berbagai industri  Memiliki website dan aplikasi online sehingga para calon karyawan tenaga kerja dapat langsung mengirimkan aplikasi cv. Pelayan service yang diberikan PT Dutagriya Sarana pada kliennya mencakup training yaitu skills for staff, skills for supervisor. 11 10 Ibid., 11 Di akses pada tanggal 7 Juli 2011 di httpwww.dgs.com