33 4. Pemanfaatan
waktu 8. Ketaatan
9. Waktu penyelesaian Skala Likert
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator
variabel. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan
Sugiyono,2005 :104.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono 2005 : 104 3.6
Populasi dan Sampel
a. Populasi Menurut Sugiyono 2005:72 populasi adalah wilayah generalisasi
yang terdiri atas objek atau subjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
kemudian ditarik kesimpulan. Pada penelitian ini populasinya adalah seluruh karyawan PT. Bank Mega, Tbk. Cabang Pembantu Katamso
Universitas Sumatera Utara
34
Medan yang berjumlah 48 orang yang terdiri dari karyawan tetap sebanyak 37 orang dan karyawan outsourching sebanyak 11 orang.
Tabel 3.3 Jumlah Karyawan Bank Mega, Tbk. Cabang Pembantu Katamso Medan
Jabatan Karyawan
Tetap Karyawan
Outsourching Total
Sub Branch Operations Manager 1
1 Operations Authorizer
1 1
Personal Relationship Manager 2
2 SME Business Manager
1 1
Cards Loans Business Officer 6
4 Teller
4 3
Costumer Service 3
3 AO SME
5 3
Funding Business Manager 1
1 Funding Officer
7 3
Back Office 4
3 Operator
2 3
Supir 3
3 Office Boy
3 3
Satpam 5
5
Total 37
11 48
Sumber: PT. Bank Mega, Tbk. Caban Pembantu Katamso Medan
b. Sampel Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobabilitity
sampling ataumetode samplingjenuh. Pada teknik penentuan sampel ini semua anggota populasi digunakan sebagai sampel Sugiyono,2005:122.
Sampel dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap dan karyawan outsourching yaitu sebanyak 48 orang.
3.7 Jenis Data