Pengertian Pelayanan Sosial Pelayanan Sosial

dapat menggali dan memanfaatkan sumber yang ada sehingga kebutuhanya terpenuhi dan tujuan yang diharapkan dapat tercapai. 2 Metode bimbingan sosial kelompok sosial group work Metode bimbingan sosial kelompok sosial group work adalah serangkaian cara kerja atau prosedur yang teratur dan sistematis yang diterapkan pekerja sosial dalam membimbing individu yang terkait di dalam kelompok. 3 Metode bimbingan sosial perorangan sosial case work Metode bimbingansosial perorangan sosial case work adalah serangkaian cara kerja atau prosedur yang teratur dan sistematik untuk menolong individu yang mengalami permasalahan sosial sehingga permasalahan tersebut dapat di atasi dengan baik dan individu yang bersangkutan dapat melaksanakan tugas-tugas kehidupan serta fungsi sosialnya secara lebih baik pula. Menurut Budhi Wibawa, Santoso T. Raharjo, dan Meilany Budiarti S 2010: 93, metode sosial case work bersifat individual , karenanya dikatakan pendekatan mikro, yaitu membantu individu-individu yang memiliki masalah. Kajian dalam metode sosial case work dapat dibagi menjadi dua bagian, yaitu: a Bidang yang bersifat penyembuhan problem solving dan konseling therapy yaitu bagi orang-orang yang memiliki masalah. b Kajian yang bersifat pengembangan diri personal development yaitu bagi orang-orang yang tidak memiiki masalah, namun menginginkan adanya upaya pengembangan diri. Berdasarkan paparan di atas dapat disimpulkan bahwa metode pekerjaan sosial yang paling tepat untuk memberikan pelayanan sosial bagi lanjut usia yaitu dengan menggunakan metode sosial perorangan sosial case work. Oleh karenanya dengan metode ini lanjut usia yang mengalami permasalahan dapat di tangani secara individu sehingga dapat menolong lanjut usia yang memiliki permasalahan, dengan begitu lanjut usia dapat melaksanakan tugas-tugas kehidupan serta fungsi sosialnya. 14

B. Faktor Determinan

1. Pengertian Faktor Determinan

Menurut W.J.S Poerwadarminta 1999: 279, dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia pengertian faktor adalah suatu hal keadaan, peristiwa yang ikut menyebabkan mempengaruhi terjadinya sesuatu. Sedangkan menurut Hasan Alwi 2002: 259, dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia menyatakan bahwa pengertian determinan adalah “faktor yang menentukan”. Berdasarkan definisi tersebut, maka dapat disimpulkan bahwa faktor determinan adalah faktor-faktor yang menentukan suatu kegiatan. Dalam memudahkan menemukan faktor determinan pelayanan sosial di Panti Wreda Hanna, maka dapat menggunakan teori unsur manajemen. Menurut Harrington dalam Phiffiner John F. dan Presthus Robert V. 1960 dalam Yayat M. Harujito 2001: 6, bahwa manajemen mempunyai lima unsur 5M yaitu: 1. Men : Keterlibatan manusia sebagai penggerak yang memiliki peranan pikiran, harapan serta gagasan 2. Money : Ketersediaan dana yang memadai 3. Materials : Benda atau bahan mentah yang dibutuhkan 4. Machine : Mesin kerja yag digunakan dalam membuat proses produksi 5. Methods : Prosedur yangditerapkan oleh sebuah organisasi Lima Unsur 5M manajemen dapat diuraikan seperti di bawah ini, yaitu: 1. Men merujuk pada sumber daya manusia yang dimiliki oleh organisasi. Dalam manajemen, manusia yang membuat tujuan dan manusia pula yang melakukan proses untuk mencapai tujuan. Tanpa ada manusia tidak ada proses kerja, sebab pada dasarnya manusia adalah makhluk kerja. Oleh karena itu, manajemen timbul 15