II. TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Kompetensi
Menurut Boyatzis 1982 dikutip Karmawidjaja 2007,
mendefinisikan kompetensi sebagai suatu karakteristik mendasar dari seseorang yang mungkin terdiri dari aspek motivasi, sifat dan keahlian
orang tersebut atau peran sosial atau sumber pengetahuan. Dubois 1993 dikutip Karmawidjaja 2007, merumuskan definisi kompetensi sebagai
kemampuan seorang karyawan untuk mencapai atau melampaui persyaratan pekerjaan dengan menghasilkan output kerja sesuai standar
yang diharapkan dengan kualitas kerja yang berada dalam batasan-batasan internal dan eksternal organisasi. Menurut Hornby dan Thomas 1989
dikutip Prihadi 2004, mendefinisikan kompetensi sebagai pengetahuan, keterampilan dan kualitas-kualitas manajer atau pemimpin yang efektif.
2.2 Karakteristik Kompetensi
Kompetensi membutuhkan dasar-dasar pemikiran individu secara konsisten serta perilaku orang atau individu tersebut di dalam situasi yang
bermacam-macam. Karakteristik dari kompetensi bersumber pada lima hal Karmawidjaja, 2007 yaitu:
1. Motif Merupakan kebutuhan-kebutuhan yang mengarahkan perilaku individu
kepada atau menjauh dari sasaran dan bertindak sebagai penggerak. Afiliasi, kekuasaan dan motivasi untuk mencapai sesuatu akan
mengarahkan seseorang untuk berperilaku sesuai dengan penggerak. 2. Konsep diri
Merupakan sikap seseorang terhadap dirinya atau persepsi diri atau citra diri ditunjukkan dengan rasa percaya diri atau rasa rendah diri
inferioritycomplex. 3. Sifat
Hal ini menjurus kepada karakter individu yang mengarah pada respon-respon konsisten terhadap stimulus atau situasi tertentu.
4. Pengetahuan Hal ini merujuk kepada informasi yang dimiliki oleh seseorang tentang
area tertentu. Terdiri dari banyak faktor seperti daya ingat, kemampuan numerik, bahasa, kemampuan untuk berhubungan sosial dan
kompetensi yang kompleks. Dengan mengukur pengetahuan yang dimiliki individu, dapat diprediksi apa yang dapat dilakukan dan bukan
apa yang akan dilakukan oleh individu tersebut. 5. Keahlian
Merupakan aplikasi dari suatu kemampuan atau kemampuan untuk melaksanakan suatu tugas yang spesifik, baik mental maupun fisik
seperti pemikiran rasional dan logika, analisa dan sintesa.
2.3. Klasifikasi Kompetensi
Kategori