44
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Definisi Operasional Dan Pengukuran Variabel
Definisi operasional bertujuan sebagai pedoman dalam pelaksanaan penelitian yang dilakukan pada Garlick Store, Jl. Bawean 28 Surabaya. Hal
ini yang dilakukan untuk mencari pengaruh produk dan harga terhadap keputusan membeli dimana variabel-variabel tersebut adalah variabel bebas
dan variabel terikat. Adapun variabel bebasnya adalah produk X
1
, harga X
2
, promosi X
3
, dan distribusi X
4
. Sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan konsumen Y.
Definisi operasional
atas variabel-variabel tersebut dijabarkan sebagai
berikut :
a. Variabel bebas X
1. Produk
X
1
Adalah segala yang dapat ditawarkan di pasar, untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan konsumen. Produk yang disediakan oleh
Garlick Store , Jl. Bawean 28 Surabaya sangat bervariasi. Variabel
tersebut diindikatori oleh jenis, kualitas dan komposisi produk, Cara pengukurannya dengan menggunakan skala likert.
Adapun indikator di dalam variabel produk antara lain: a. Jenis produk yaitu suatu produk yang mempunyai beragam jenis
ukuran.
45 b. Kualitas produk yang mempunyai keunggulan dibanding produk
lain. c. Komposisi produk yang mempunyai manfaat bagi konsumen
Cara pengukuran variabel ini dengan menggunakan skala likert dengan memberikan score sebagai berikut:
a. Sangat setuju = 5
b. Setuju = 4
c. Ragu-ragu = 3
d. Tidak setuju = 2
e. Sangat tidak setuju = 1
2. Harga X
2
Adalah jumlah uang yang harus dibayarkan konsumen untuk mendapatkan suatu produk guna memenuhi kebutuhan. Harga yang
ditetapkan oleh Garlick Store, Jl. Bawean 28 Surabaya. Variabel tersebut diindikatori oleh tingkat harga, kesesuaian harga, dan harga
pesaing. Cara pengukurannya dengan menggunakan skala likert. Adapun indikator didalam variabel harga antara lain:
a. Harga sesuai dengan ukuran produk yaitu harga yang ditetapkan berdasarkan atas ukuran dari produk tersebut.
b. Harga sesuai dengan mutu yaitu harga yang ditetapkan berdasarkan kualitas dari produk tersebut.
c. Harga pesaing yaitu harga yang ditetapkan ada perbedaan dengan pesaing.
46 Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan
memberikan score sebagai berikut: a. Sangat setuju
= 5 b. Setuju
= 4 c. Ragu-ragu
= 3 d. Tidak setuju
= 2 e. Sangat tidak setuju = 1
3. Promosi X
3
Merupakan kegiatan pemasaran yang dilakukan Garlick Store, Jl. Bawean 28 Surabaya untuk mengenalkan produk yang ditawarkan
sehingga dapat menarik minat konsumen. Adapun indikator didalam variabel promosi antara lain:
a. Media promosi b. Frekuensi promosi
Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan memberikan score sebagai berikut:
a. Sangat setuju = 5
b. Setuju = 4
c. Ragu-ragu = 3
d. Tidak setuju = 2
e. Sangat tidak setuju = 1
47 4. Distribusi X
4
Merupakan tempat untuk memperoleh produk Garlick Store yang ditawarkan oleh Garlick Store, Jl. Bawean 28 Surabaya sehingga
sampai ke tangan konsumen. Adapun indikator didalam variabel distribusi antara lain:
a. Produk mudah didapat b. Produk selalu tersedia
c. Delivery service Cara pengukuran variabel ini menggunakan skala likert dengan
memberikan score sebagai berikut: a. Sangat setuju
= 5 b. Setuju
= 4 c. Ragu-ragu
= 3 d. Tidak setuju
= 2 e. Sangat tidak setuju = 1
b. Variabel Terikat Y
Kategori