Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008?  Syarat untuk sekolah RSBI. 2008?  Untuk tertib administrasi.

75 HASIL WAWANCARA Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga Nama responden : Bapak Kenang, S.Pd Ka. Bidah Tekhnik Elektro Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012 1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?  Mencoba untuk jadi lebih baik dengan adanya standar, ada suatu keseragaman dan satu pendangan. 2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?  Dalam sistem administrasi kita menjadi lebih terarah dan teratur. 3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layana wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?  Mencoba kearah yang terpenuhi. Untuk progli Elektro lebih dari cukup dari sekolah- sekolah lain. 4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?  Baik, sebab orang yang pertama merintis adanya ISO, beliau tahu kekurangan apa dan sebagainya. 5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usahaindustri selama ini?  Kita selalu komunikasi baik mulai dari kurikulum yang kita jalankan. Kurikulum yang kita jalankan menyesuaikan oleh industri. 6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?  Komitmen dari warga SMK untuk melaksanakan dari upaya yang dituliskan. Apa yang dituliskan itu kita laksanakan dan apa yang kita laksanakan itu harus kita dokumentasikan. 7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?  Tugas guru yang sebegitu full untuk mengajar itu harus dituntut untuk mendokumentasikan. Karena jangan sampai guru keasikan mendokumentasikan, sehingga guru lupa mengajar. 8. Akibat dari kendala tersebut?  Guru mendapat tugas tambahan 9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?  Ada suatu tenaga khusus yang menangani tentang ISO, jadi jangan sampai fokus seorang guru terpecah. Biarkan fokus guru itu untuk mengajar. 76 10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?  Setiap akhir semester kita selalu melakukan itu di bengkel siswa. Dengan cara siswa memberikan kritik dan saran kepada guru. Setelah itu, kami memberikan evaluasi kepada guru yang bersangkutan. Hasilnya dari tahun ketahun ada peningkatan secara bertahap. 77 HASIL WAWANCARA Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga Nama responden : Bapak Drs. Darta Ka. Bidah Tekhnik Bangunan Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012 1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?  Syarat untuk sekolah RSBI. 2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?  Untuk tertib administrasi. 3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?  sudah. 4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?  Cukup baik. 5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia usahaindustri selama ini?  Sejauh ini dalam perekrutan tenaga kerja, program prakerin, sinkronisasi dan validasi kurikulum. 6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?  Sumber daya manusia dan sarana prasarana. 7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?  Tidak semua guru punya kepedulian kesitu. 8. Akibat dari kendala tersebut?  Tidak semua guru memahami. 9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?  Lebih giat dalam mensosialisasikan. 10. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?  Pernah, dilakukan dengan orang tua dan dunia industri. 78 HASIL WAWANCARA Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga Nama responden : Bapak Ghrozali Kabul, S.Pd Ka. Bidah Tekhnik Komputer Jaringan Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012 1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO 9001: 2008?  Sebagai syarat untuk sekolah RSBI