2008? 2008? Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga
67
HASIL WAWANCARA
Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga
Nama responden : Bapak Drs. Hadi Sutjipto, M.T Kepala Sekolah
Tanggal pelaksanaan : 24 Mei 2012 1. Sejak kapan SMK Negeri 2 Salatiga mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu
SMM ISO 9001: 2008?
Kami mulai 2007 sudah mendapat sertifikat SMM ISO 9001 masih versi 2000.
Kemudian 2010 kami reward ke versi 2008.
2. Apakah sekolah bapakibu sudah memperoleh sertifikat ? Kapan SMK Negeri 2 Salatiga
memperoleh sertifikat ISO 9001: 2008 tersebut?
Sudah, bahkan sudah
reward.
3. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO
9001: 2008?
Sebagai syarat sebagai sekolah RSBI, apabila mencari data itu tidak susah karena
semua sudah terdokumen dengan baik.
4. Apa saja Instrumen yang dipersiapkan, sehingga SMK Negeri 2 Salatiga bisa
memperoleh SMM ISO 9001: 2008? Adanya persiapan dokumen
5. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 Salatiga mendapatkan SMM ISO
9001: 2008?
Sangat bermanfaat, salah satunya kami telah diakui melaksanakan sistem organisasi
dengan sehat. 6. Siapa yang mengkoordinir dalam penerapan standar SMM ISO 9001: 2008?
Kami membentuk tim untuk SMM ISO 9001:2008. Ada wakil manajemen mutu, dan wakil manajemen mutu tersebut mempunyai anak buah pada masing-masing unit
termasuk tim untuk sistemnya.
7. Bisa dijelaskan bagaimana implementasi SMM ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2
Salatiga ini?
Sebelum dapat sertifikat ada semacam deklarasi atau kesepakatan bersama bahwa kami warga SMK Negeri 2 Salatiga siap melaksanakan SMM ISO 9001: 2008 mulai
dari sosialisasi, pada pembuatan dokumen, dan pada pelaksanaan ISO itu bukan hanya wilayah pimpinan saja tetapi semua warga sekolah baik dari kepala sekolah sampai
dengan tukang kebun, jadi sudah menjadi kesepakatan bersama.
8. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layanan wali kelas, dan layanan akademis sudah
memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan?
Sekolah berupaya memberikan umpan balik terhadap siswa sebagai pelanggan dengan memberikan pembelajaran yang baik. Wali kelas sebagai orang tua ke 2 di sekolah
68
cara penangananya cukup baik. Dengan setiap ada apel pagi pada hari senin, rabu dan jumat wali kelas akan memantau siswa dengan mengabsen satu persatu.
9. Bagaimana sarana dan prasarana yang disediakan oleh sekolah? Apakah sudah
menunjang dalam kegiatan pembelajaran, baik praktek maupun teori?
Untuk ukuran kota Salatiga khususnya Jateng kami sudah cukup mencukupi. Standar
pelayanan dalam dunia pendidikan dikatakan sudah memenuhi.
10. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada
seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?
Selalu menerapkan pola manajemen keterbukaan. Serta menunjukkan bukti bahwa sekolah kami layak untuk dipercaya oleh masyarakat. Selalu menanamkan pada guru
dan karyawan, yang namanya sekolah itu satu kesatuan dan harus punya rasa memiliki.
11. Bagaimana pembagian kerja? Ada berapa pembagian kerja di dalamnya? Dalam WKS 3 yaitu SDM, sudah terbentuk dengan baik
12. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia
usahaindustri selama ini?
Kepercayaan industri pada SMK Negeri 2 Salatiga sudah sangat tinggi. Bahkan sampai membuka kelas khusus, bahkan SMK Negeri 2 Salatiga saat ini juga bekerja
sama dengan Belanda, jepang dan London.
13. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008? Semua lini mendukung seperti SDM, sarpras yang lebih dari mendukung.
14. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?