Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut? 2008?
74
9. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?
Komitmen yang terendah atau tidak stabil. Kalau sanitasi ini ada beberapa guru yang belum tahu. Karena memang baru masuk menjadi guru dan kami belum sempat
melakukan sosialisasi.
10. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?
Pertama, kita lakukan sosialisasi dengan workshop dan sebagainya. Kedua, untuk
komitmen tidak stabil, aturan yang sudah ada disini dilakukan semaksimal mungkin.
11. Bagaimana dengan kurikulum yang digunakan? Apakah berbeda atau sama dengan SMK
lain yang belum mengimplementasikan SMM ISO 9001: 2008?
Saya yakin tidak sama, kita orientasi pada industri jadi membuat kurikulum bersama dengan industri.
12. Pernahkah dilakukan survei terhadap kepuasan pelanggan? Bagaimana cara
melakukannya? Bagaimana hasil survei tersebut?
Pernah, dengan cara membuat angket, dengan hasil 75 puas.
75
HASIL WAWANCARA
Implementasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 di SMK Negeri 2 Salatiga
Nama responden : Bapak Kenang, S.Pd Ka. Bidah Tekhnik Elektro
Tanggal pelaksanaan : 28 Mei 2012 1. Apa yang menjadi alasan utama SMK Negeri 2 Salatiga harus memiliki sertifikat ISO
9001: 2008?
Mencoba untuk jadi lebih baik dengan adanya standar, ada suatu keseragaman dan
satu pendangan.
2. Apa manfaat yang diperoleh setelah SMK Negeri 2 salatiga mendapatkan SMM ISO 9001: 2008?
Dalam sistem administrasi kita menjadi lebih terarah dan teratur. 3. Apakah fasilitas, kompetensi guru, layana wali kelas, dan layanan akademis sudah
memenuhi persyaratan yakni berfokus pada pelanggan? Mencoba kearah yang terpenuhi. Untuk progli Elektro lebih dari cukup dari sekolah-
sekolah lain. 4. Bagaimana motivasi kepala sekolah dalam menjalankan SMM ISO 9001: 2008 kepada
seluruh warga sekolah SMK Negeri 2 Salatiga?
Baik, sebab orang yang pertama merintis adanya ISO, beliau tahu kekurangan apa dan
sebagainya.
5. Bagaimana menjalin hubungan yang saling menguntungkan dengan mitra dunia
usahaindustri selama ini?
Kita selalu komunikasi baik mulai dari kurikulum yang kita jalankan. Kurikulum yang
kita jalankan menyesuaikan oleh industri. 6. Hal yang menjadi pendukung dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?
Komitmen dari warga SMK untuk melaksanakan dari upaya yang dituliskan. Apa yang dituliskan itu kita laksanakan dan apa yang kita laksanakan itu harus kita
dokumentasikan. 7. Apakah yang menjadi kendala dalam pelaksanaan SMM ISO 9001: 2008?
Tugas guru yang sebegitu
full
untuk mengajar itu harus dituntut untuk mendokumentasikan. Karena jangan sampai guru keasikan mendokumentasikan,
sehingga guru lupa mengajar.
8. Akibat dari kendala tersebut? Guru mendapat tugas tambahan
9. Bagaimana solusi penyelesaian dari kendala tersebut?