terhadap penatalaksanaan diabetes dapat menyebabkan resiko terjadinya komplikasi WHO, 2001. Ketepatan dalam memberikan informasi secara jelas
tentang program–program pengobatan secara sederhana, sehingga penderita dapat mematuhi komponen-komponen program pengobatan secara jelas dan kompleks.
Contoh pendekatan praktis untuk meningkatkan kepatuhan pasien, seperti membuat instruksi yang jelas dan mudah dipahami oleh penderita diabetes
melitus, memberikan informasi tentang pengobatan sebelum menjelaskan informasi yang lain, dan ketika pelayanan kesehatan memberikan informasi medis
dengan menggunakan bahasa umum non medis Niven, 2013.
c. Meningkatkan Interaksi Profesional Kesehatan dengan Pasien
Pemberian pelayanan untuk diabetes bervariasi, dari perawatan secara intensif yang diberikan oleh tim kesehatan, sehingga penderita diabetes akan
menerima multidisiplin perawatan rawat jalan dari pelayanan kesehatan primer. Akan tetapi, masalah biaya pelayanan merupakan hambatan yang besar bagi
penderita yang mendapat pelayanan rawat jalan dari klinik umum. Selain itu, kesulitan untuk mendapatkan akses pelayanan juga berhubungan dengan
buruknya kontrol metabolik BPOM, 2006.
Meningkatnya interaksi tenaga kesehatan melalui komunikasi dengan penderita, merupakan suatu hal penting untuk memberikan umpan balik pada penderita setelah
memperoleh informasi. Penderita membutuhkan penjelasan tentang kondisinya, apa penyebabnya dan apa yang dapat mereka lakukan dengan kondisi seperti itu
.
Universitas Sumatera Utara
Informasi yang diperoleh penderita dapat membantu untuk lebih memahami kondisi mereka dan tindakan pengobatan yang sedang mereka jalani Niven,
2013. Faktor yang berhubungan dengan kepatuhan adalah tim pelayanan kesehatan
dengan penderita, oleh sebab itu tim pelayanan kesehatan memiliki kemampuan untuk meningkatkan pengetahuan penderita, mempermudah penderita untuk
mengakses pelayanan kesehatan, dan menerapkan protokol intervensi yang mendukung self management WHO, 2001. Salah satu penyebab ketidakpatuhan
individu terhadap penatalaksanaan diabetes adalah komunikasi verbal yang tidak efektif antara penderita dengan petugas kesehatan, seperti petugas kesehatan
sering menyampaikan informasi dengan istilah yang tidak dapat dipahami oleh penderita. Perbedaan bahasa, tingkat pendidikan, latar belakang budaya atau kelas
sosial, penyampaian informasi yang tidak lengkap juga dapat menyebabkan masalah komunikasi antara penderita dengan petugas kesehatan DiMatteo, 2005.
Berdasakan hasil penelitian BPOM, 2006 dinyatakan bahwa hal-hal yang perlu dipahami dalam meningkatkan tingkat kepatuhan penderita dalam menjalani
penatalasanaan diabetes adalah a.
Penderita memerlukan dukungan, bukan untuk disalahkan b.
Konsekuensi dari ketidakpatuhan terhadap penatalaksanaan jangka panjang adalah tidak tercapainya tujuan terapi dan meningkatnya biaya pelayanan
kesehatan c.
Peningkatan kepatuhan penderita dapat meningkatkan keamanan penggunaan obat.
Universitas Sumatera Utara
d. Kepatuhan merupakan faktor penentu yang cukup penting dalam mencapai
efektifitas suatu sistem kesehatan. e.
Memperbaiki kepatuhan dapat merupakan intervensi terbaik dalam penanganan secara efektif suatu penyakit kronis
f. Sistem kesehatan harus terus berkembang agar selalu dapat menghadapi
berbagai tantangan baru g.
Diperlukan pendekatan secara multidisiplin dalam menyelesaikan masalah ketidakpatuhan
2.3. Teori Keperawatan Callista Roy
