BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Fokus Penelitian
Pada penelitian ini penulis tidak membicarakan hubungan antara variabel sehingga tidak ada pengukuran variabel X dan Y. Penelitian ini
difokuskan apa alasan dan bagaimana pelaksanaan kegiatan pengembangan sumber daya manusia yang dilakukan pada PT Bank
Muamalaat Indonesia Cabang Malang. Sehingga peneliti akan menggunakan metode penelitian kualitatif. Hal ini dikarenakan dalam
penelitian kualitatif yang bersifat holistik menyeluruh tidak dapat dipisah- pisahkan dan lebih menekankan pada proses. Menurut Sugiyono 2005:7
penelitian kualitatif dalam melihat hubungan antar variabel pada obyek yang diteliti lebih bersifat interaktif yaitu saling mempengaruhi
reciprocal atau interaktif, sehingga tidak diketahui mana variabel independen dan dependennya.
Metode penelitian kualitatif lebih cocok digunakan untuk meneliti bila permasalahan dalam situasi sosial masih remang-remang, kompleks,
dinamis, peneliti bermaksud memahami situasi sosial secara lebih mendalam, serta menemukan hipotesis atau teori. Oleh karena itu, masalah
dalam penelitian kualitatif masih bersifat sementara, tentatif dan akan berkembang atau berganti setelah peneliti berada di lapangan.
35
Metode kualitatif sebagai prosedur penelitian yang menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-oarang dan
perilaku yang dapat diamati.
3.2 Populasi, Sampel, Teknik Penarikan Sampel
1. Populasi Populasi pada penelitian ini adalah sumber daya manusia pada karyawan PT
Bank Muamalat Indonesia cabang Malang. 2. Sampel
Sampel merupakan bagian dari populasi dengan karakteristik tertentu yang hendak diteliti dan dapat mewakili semua populasi. Sampel yang diambil
dalam penelitian ini adalah sebagian karyawan operasional dari 30 orang karyawan perusahaan PT Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang yaitu
sebagai sumber daya manusia yang dimiliki perusahaan. Sedangkan nasabah PT Bank Muamalat Indonesia Cabang Malang, sebagai bentuk
realisasi pengembangan sumber daya manusia dalam upaya peningkatan kinerja karyawan perusahaan.
3. Teknik Penarikan Sampel Teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan teknik
snowball. Teknik snowball dimulai dengan kelompok kecil yang diminta untuk menunjukkan kawan masing-masing, dan begitu seterusnya sehingga
kelompok itu bertambah besar bagaikan bola salju snowball yang kian bertambah besar bila meluncur dari bukit ke bawah. Kemudian meminta
sejumlah responden lain yang terkait dengan topik permasalahan dan melalui responden-responden tersebut dapat ditemukan lebih banyak lagi
responden yang lain. Tujuan dari metode ini adalah ingin menyelidiki cara- cara informasi tersebar dikalangan tertentu. Penentuan informan dalam
metode snowball dimulai dengan menentukan key informan terlebih dahulu, dari orang tersebut kemudian menunjuk lagi kepada orang lain yang sesuai
dengan yang diperlukan dalam memecahkan permasalahan. Penelitian dalam metode ini akan berakhir pada saat informasi-informasi yang dibutuhkan
oleh peneliti dalam memecahkan permasalahannya sudah tidak menyebar lagi atau dapat dikatakan homogen, kemudian baru dapat ditentukan siapa
dan berapa jumlah informannya. Dalam penelitian ini berkaitan dengan bagaimana memilih informan yang dapat memberikan informasi terpercaya
mengenai elemen- elemen yang ada sesuai dengan fokus penelitian.
3.3 Metode Pengumpulan Data
Kategori