Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Lanjutan
Variabel
Definisi Operasional
Dimensi Indikator
Pengukuran 2.Kecerdasan
emosional X
2
3.Kinerja Y Kemampuan
seseorang untuk mendeteksi serta
mengelola petunjuk-petunjuk
dan informasi emosional
hasil upaya seseorang yang
ditentukan oleh kemampuan
karakteristik pribadinya serta
persepsi terhadap perannya dalam
pekerjaan itu 5. Daya ingat
1. Kesadaran diri 2. Manajemen diri
3. Motivasi diri 4. Empati
5.Ketrampilan sosial a. Kemampuan mengingat nama
b.Kemampuan mengingat pengalaman masa lalu
a.Memahami emosi diri sendiri b.Memiliki tolak ukur yang realistik atas
kemampuan diri sendiri a. Mengelola emosi dengan tepat
b. Mengekspresikan emosi dengan tepat a. Optimis
b. Dorongan berprestasi a. Peka terhadap perasaan orang lain
b. menumbuhkan hubungan saling percaya a. Dapat bekerjasama
b. Dapat berkomunikasi dengan orang lain a. Hasil kerja
b. Inisiatif c. Efisiensi
d. Pengetahuan pekerjaan e.Tepat Waktu dalam dalam menyelesaikan
pekerjaan f.
Disiplin Waktu g. Absensi
Skala Likert Skala Likert
Sumber : Robbins 2001, Goleman 2000, Sutrisno 2009 dan diolah oleh Peneliti
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan skala likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-
Universitas Sumatera Utara
item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2005:86.
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
Sumber: Sugiyono 2005 : 86 3.6 Populasi dan Sampel
Populasi dan wilayah generalisasi yang terdiri atas objek atau subyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Sugiyono, 2005 : 55. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT. BRI Cabang
Binjai yang berjumlah 57 lima puluh tujuh orang karyawan tetap. Prosedur penarikan sampel menggunakan metode sensus artinya seluruh populasi yang ada
digunakan sebagai sampel penelitian. Hal ini dilakukan bila jumlah relatif kecil sugiyono. Jadi sampel dalam penelitian adalah 57 lima puluh tujuh orang
karyawan tetap PT. BRI Cabang Binjai. No.
Skala Skor
1 Sangat Setuju
5 2
Setuju 4
3 Kurang Setuju
3 4
Tidak Setuju 2
5 Sangat tidak Setuju
1
Universitas Sumatera Utara
3.7 Sumber Data Dan Jenis Data 3.7.1 Sumber Data
Agar kegiatan penelitian dapat terlaksana dengan baik dan sesuai dengan apa yang diharapkan penulis, maka diperlukan data yang bersifat obyektif dan
data harus relevan dengan judul yang diajukan penulis karena data ini sangat penting. Sumber data yang diperoleh dari bagian SDM pada PT. BRI Cabang
Binjai.
3.7.2 Jenis Data
Data adalah hasil pencatatan penulis, baik yang berupa fakta ataupun angka. Data adalah segala fakta dan angka yang dapat dijadikan bahan untuk
menyusun informasi, sedangkan informasi adalah hasil pengolahan data yang dipakai untuk suatu keperluan Marzuki, 2005:55. Adapun jenis data yang
digunakan oleh penulis dalam penelitian yaitu:
a. Data Primer
Data primer adalah data yang diperoleh langsung dari sumbernya, diamati dan dicatat pertama kalinya. Data primer yang diperoleh penulis adalah data
mengenai strategi peningkatan kinerja karyawan pada PT. BRI Cabang Binjai.
b. Data Sekunder
Data sekunder adalah data yang diusahakan sendiri pengumpulannya oleh penulis atau data yang diperoleh langsung dari sumbernya. Adapun sumber
datanya berupa tabel, gambar, buku data. Data sekunder yang diperoleh penulis dalam penelitian ini adalah mengenai sejarah PT. BRI Cabang Binjai.
Universitas Sumatera Utara
3.8 Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan oleh penulis dalam penelitian yaitu:
1. Teknik Wawancara Interview Teknik wawancara adalah pengumpulan data yang dilakukan dengan
bertanya langsung kepada informan yang berkaitan dengan data yang dibutuhkan. Adapun teknik ini penulis lakukan dengan cara bertanya langsung pada bagian
sumber daya manusia di PT. BRI Cabang Binjai. Metode ini penulis gunakan untuk mengetahui tentang pengaruh kecerdasan intelektual dan kecerdasan
emosional dalam meningkatkan kinerja karyawan di PT. BRI Cabang Binjai. 2. Teknik Dokumentasi Documentation
Teknik dokumentasi adalah cara pengumpulan data dengan menggunakan dokumen-dokumen yang berhubungan dengan penelitian tersebut atau mencari
data mengenai hal-hal atau variabel berupa catatan, transkrip, buku, surat kabar, majalah, prasasti, notulen, rapat agenda dan lain sebagainya. Peneliti
menggunakan teknik dokumentasi dengan cara mengumpulkan data yang berkaitan dengan strategi peningkatan kinerja karyawan di PT. BRI Cabang
Binjai. 3. Teknik Observasi Observation
Teknik observasi adalah pengamatan langsung kepada obyek yang akan diteliti. Teknik ini penulis lakukan dengan cara meninjau langsung bagian SDM
PT. BRI Cabang Binjai.
Universitas Sumatera Utara
3.9 Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
