h. Division Secretary
Division Secretary memastikan tercapainya sasaran pengelolaan
Kesekretariatan di Divre sesuai rencana yang telah ditetapkan dan selaras dengan strategi Divre serta berjalan sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance.
i. Division Communication
Division Communication memastikan tercapainya sasaran pengelolaan
fungsi komunikasi pada unit bisnis yang dikelolanya melalui optimalisasi hubungan kemasyarakatan Public Relation yang mencakup Media Relation,
Iklan Layanan Masyarakat dan Pameran serta kegiatan-kegiatan sosialisasi internal sesuai rencana yang telah ditetapkan dan selaras dengan strategi unit
bisnis, sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance. j.
SM Product and Bussiness Performance Divre
SM Product and Bussiness Performance Divre memastikan tersedianya
strategi dan kebijakan penyelenggaraan bisnis pada lingkup Divre melalui pengelolaan business plan, produk, revenue assurance dan quality serta
performansinya.
1. Manager Product Performance Divre
Manager Product Performance Divre memastikan tercapainya sasaran
pengelolaan Product Performance dalam rangka mempertahankan dan meningkatkan sustainable growth dan keunggulan kompetitif
perusahaan dengan mendayagunakan sumberdaya perusahaan melalui pengelolaan dan pengembangan portofolio produk.
Universitas Sumatera Utara
2. Manager Business Planning and Performance
Manager Business Planning and Performance memastikan tercapainya
sasaran pengelolaan Business Planning dan Performance guna mempertahankan dan meningkatkan sustainable growth dan
keunggulan kompetitif perusahaan dengan mendayagunakan
sumberdaya perusahaan. 3.
Manager Revenue Assurance Manager Revenue Assurance
memastikan terkelolanya fungsi Revenue Assurance
yang menjaminkan tidak adanya kebocoran-kebocoran yang mengakibatkan berkurangnya pendapatan revenue lost dari
Corporate Customer , sesuai kaidah Good Corporate Governance dan
Etika Bisnis. 4.
Manager Quality and Change Management
Manager Quality and Change Management memastikan tercapainya
sasaran Quality dan Change Management, Organization Management yang meliputi system, kebijakan, struktur organisasi dan prosedur
pengelolaan Corporate Customer yang efektif dalam mendukung pencapaian sasaran fungsi Business Development sesuai dengan kaidah
Good Governance dan Etika Bisnis.
k. SM Marketing dan Sales
SM Marketing dan Sales memastikan tercapainya sasaran pengelolaan
Marketing Plan, Kebijakan Sales, dan Kebijakan Card dan Authorized Dealer Divre dengan baik dalam mendukung strategi Divre serta dengan rencana yang
Universitas Sumatera Utara
telah ditetapkan dan yang selaras dengan strategi Divre berjalan sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance.
1. Manager Marketing Planning Divre
Manager Marketing Planning Divre memastikan pengelolaan fungsi
marketing melalui penyusunan rencana marketing, analisa competitor, analisa kebutuhan pasarcustomer, dan evaulasi produk dalam rangka
menarik minat penggunaan produk baru maupun produk eksisting. 2.
Manager Sales Planning Manager Sales Planning
memastikan pengelolaan fungsi penjualan seluruh produk Telkom di wilayah operasional Divre untuk
meningkatkan pangsa pasar market share melalui perencanaan penjualan sales plan dan promosi produk yang efektif, efisien dan
produktif. 3.
Manager Card and Authorized Dealer Manager Card and Authorized Dealer
memastikan terselenggaranya efektifitas penjualan Starting Pack SP atau kartu Flexi Classsy dan Flexi
Trendy dan Voucher di Kandatel dan Authorized Dealer AD untuk
meningkatkan pangsa pasar market share dan pencapaian pendapatan. l. SM Customer Care Divre
SM Customer Care Divre memastikan pengelolaan fungsi Service Quality
Management yang mencakup customer data, pengembangan system pelayanan
dan riset pelayanan untuk mendukung pemeliharaan kepuasan dan loyalitas
pelanggan consumerretail di Divre.
Universitas Sumatera Utara
1. Manager Service Quality Management Divre
Manager Service Quality Management Divre memastikan tersedianya
data, informasi, dan dokumen rancanganperbaikan proses pengembangan pelayanan pelanggan dan pelaksanaanya untuk
pemeliharaan kepuasan dan loyalitas pelanggan consumerretail.
2. Manager Channel Management
Manager Channel Management memastikan terselenggaranya
pengelolaan saluran distribusi channel yang efektif untuk memelihara loyalitas pelanggan dan produktifitas distribusi layanan dan produk kepada
pelanggan. m. SM General Support
SM General Support bertanggungjawab terhadap seluruh proses
pengelolaan General Support yang mencakup pengelolaan kelogistikan, pengelolaan asset, pengelolaan legal dan pengelolaan security dan safety untuk
mendukung strategi bisnis dan operasional Divre. Memastikan tercapainya sasaran General Support yang mencakup kegiatan logistic dan pengelolaan asset,
kesekretariatan, user relation, pengelolaan service agreement serta dukungan data
dan IT dalam mendukung pelaksanaan program R and D Center. 1.
Manager Logistik Manager Logistik memastikan terkelolanya fungsi Logistic dengan
baik meliputi pengelolaan barang dan jasa secara tepat waktu, harga, kualitas; dalam mendukung pencapaian sasaran operasional Telkom
MCC sesuai dengan kaidah Good Corporate Governance.
Universitas Sumatera Utara
2. Manager Asset Management
Kategori