3. Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah Skala Likert untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2002. Peneliti menggunakan lima alternatif jawaban kepada responden untuk masing-masing
variabel dengan menggunakan skala 1 sampai 5, adapun skor yang diberikan adalah:
TABEL 1.2 Instrumen Skala Likert
Keterangan Skor
Sangat Setuju SS 5
Setuju SS 4
Kurang Setuju KS 3
Tidak Setuju TS 2
Sangat Tidak Setuju STS 1
Sumber: Sugiyono 2005
4. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Kantor Divisi Regional I PT. Telkom Medan yang beralamat di Jalan Moh. Yamin No. 02 Medan. Waktu penelitian dilakukan
dari bulan Mei hingga Juni 2010.
5. Populasi dan Sampel a. Populasi
Menurut Kuncoro 2003, populasi adalah kelompok elemen yang lengkap dan biasanya berupa orang, objek, kejadian di mana kita tertarik untuk
mempelajari atau menjadi objek penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah
Universitas Sumatera Utara
seluruh karyawan pada Kantor Divisi Regional I PT. Telkom Medan yang berjumlah 212 orang.
b. Sampel
Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi. Untuk menentukan jumlah sampel yang akan diambil digunakan rumus
Slovin dengan tingkat kesalahan 10 Umar, 2008. Rumus
Slovin:
2
1 e
N N
n
Keterangan: n = jumlah sampel
N = ukuran populasi E = tingkat kesalahan, 10
Berdasarkan rumus di atas dapat diketahui jumlah sampel dengan cara: n
=
2
1 .
212 1
212
=67,9=68 Untuk menarik sampel dari populasi digunakan teknik Stratified Random
Sampling yang dilanjutakan dengan alokasi sampel proporsional. Rumus yang
dipakai adalah sebagai berikut Sekaran, 2006: n
1
=
N N
1
x n Keterangan:
n
1
= anggota sampel pada proporsi ke I N
1
= populasi ke I n
= sampel yang diambil dalam penelitian N
= populasi total
Universitas Sumatera Utara
Contoh: Sampel bagian Human Resources Area I n
1=
212 24
x 68 = 7,6 = 7
TABEL 1.3 Distribusi Sampel Karyawan Kantor Divisi Regional I PT. Telkom
DivisiBagian Jumlah Populasi
orang Jumlah
Sampel orang
Jumlah Pembulatan
Sampel orang
Human Resources Area I 24
7,6 7
Finance Area I 33
10,5 10
ISDC Area I 46
14,7 15
Community Development Area I
9 2,8 3 Division Secretary
6 1,9
2 Division Communication
4 1,2
2 Subdiv Billing Collection
18 5,7
6 Product and Business
Performance Divre 19 6,0 6
Marketing Sales 10
3,2 4
Customer Care Divre 17
5,4 5
General Support 26
8,3 8
Jumlah 212
68
Sumber: Divisi Human Resource Area 1 PT. Telkom Medan, diolah.
6. Jenis dan Sumber Data
Penulis dalam melakukan penelitian, menggunakan dua jenis data sebagai berikut:
a. Data Primer Data primer adalah data utama yang diperlukan untuk mengetahui
sebenarnya pengaruh gaya kepemimpinan transformasional dan transaksional terhadap kepuasan kerja karyawan pada Kantor Divisi Regional I PT. Telkom
Medan yang diperoleh dengan memberikan daftar pertanyaan kuisioner dan wawancara responden.
Universitas Sumatera Utara
b. Data Sekunder Data sekunder yaitu data yang diperoleh melalui studi dokumentasi yang
diperoleh dari buku, jurnal, dan situs internet yang dapat menjadi referensi pendukung penelitian ini.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dengan menggunakan beberapa teknik pengumpulan data, antara lain:
a. Daftar Pertanyaan atau Kuisioner Teknik Pengumpulan Data dengan cara menyiapkan satu set pernyataan
yang tersusun secara sistematis dan standar yang diberikan kepada responden yaitu dalam hal ini adalah para karyawan Kantor Divisi Regional I PT. Telkom
Medan. b. Wawancara
Wawancara dilakukan berupa tanya jawab dengan perwakilan pihak manajemen perusahaan yang berkaitan dengan sejarah perusahaan, struktur
organisasi, kepuasan kerja, gaya kepemimpinan dan lain-lain. c. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi dilakukan dengan memperoleh data melalui buku-buku, dokumen, internet dan literatur yang ada hubungannya dengan permasalahan yang
diteliti.
Universitas Sumatera Utara
8. Uji Validitas dan Realibilitas a. Uji Validitas
Kategori