4.3 Hasil Wawancara
Wawancara dilakukan dengan 2 dua narasumber yaitu pegawai yang bertugas di Pusat Sistem Informasi PSI Universitas Sumatera Utara dan pegawai
yang bertugas di bagian administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4.3.1 Hasil Wawancara dengan Pegawai PSI USU
Peneliti melakukan wawancara dengan Bapak Rizal Batubara, ST, MT sebagai Kepala Sub Bidang Pelayanan Informasi PSI USU.
1. Apa tujuan penggunaan Portal Akademik di Universitas Sumatera Utara ?
Jawaban : Portal Akademik Universitas Sumatera Utara merupakan fasilitas yang
disediakan oleh universitas dalam memberikan kemudahan kepada mahasiswa untuk melakukan kegiatan-kegiatan akademik seperti
melakukan registrasi ulang, mempermudah dalam menyusun KRS dan mempercepat mahasiswa mengetahui nilai akademiknya. Selain untuk
mahasiswa, Portal Akademik juga digunakan untuk memberikan pelayanan kepada mahasiswa dan memberikan informasi-informasi
akademik kepada mahasiswa melalui aplikasi-aplikasi yang ada dalam Portal Akademik.
2. Apa peranan Portal Akademik dalam memberikan pelayanan kepada mahasiswa
Universitas Sumatera Utara ? Jawaban :
Portal Akademik telah memberikan andil yang besar dalam melayani mahasiswa. Mahasiswa tidak perlu lagi bertatap muka dengan para
birokrasi kampus dalam mengurus KRS dan melakukan registrasi ulang. Mereka hanya perlu mengakses Portal Akademik melalui internet di
berbagai tempat.
Universitas Sumatera Utara
3. Menurut Bapak, apa manfaat aplikasi-aplikasi yang ada dalam Portal Akademik
bagi Universitas Sumatera Utara ? Jawaban :
Aplikasi-aplikasi yang ada dalam Portal Akademik tersebut telah direncanakan dengan baik dan harus memberikan manfaat kepada pihak-
pihak terkait seperti dosen, mahasiswa dan bagi universitas. Salah satu manfaat aplikasi tersbut yaitu sebagai tempat untuk memberikan
informasi-informasi akademik kepada mahasiswa yang dibutuhkan dalam proses perkuliahan. Dengan kata lain bahwa aplikasi tersebut
bermanfaat sebagai tempat untuk melakukan publikasi. Selain itu, aplikasi-aplikasi tersebut juga mempermudah pihak universitas untuk
memngumpulkan data mahasiswa di setiap departemen dan fakultas.
4. Secara keseluruhan, apa manfaat Portal Akademik bagi Universitas Sumatera
Utara ? Jawaban :
Dengan penggunaan Portal Akademik, maka data mahasiswa dari berbagai fakultas terintegrasi. Sebelum penerapan Portal Akademik, data
mahasiswa tersebar di berbagai departemen, fakultas dan BAAK USU. Terkadang data-data yang ada di masing-masing unit kerja tersebut
berbeda sau sama lain sehingga terkadang membingungkan dalam penggunaan data tersebut. Sekarang ini, data-data tersebut telah
terkumpul dengan baik dan terintegrasi sehingga pihak-pihak yang berkepentingan untuk data tersebut bisa didapatkan dengan benar dari
sumber yang sama sehingga perbedaan data tersebut bisa dihindari. Selain itu, dana yang dikeluarka USU juga semakin sedikit seperti
format KRS tidak perlu lagi dicetak dan diperbanyak oleh universitas. Manfaat lain yang diperoleh USU setelah penerapan Portal Akademik
yaitu universitas tidak perlu lagi membuang banyak tenaga dalam menyediakan pegawai yang betugas untuk menerima berkas mahasiswa
ketika melakukan registrasi ulang karena Portal Akademik secara otomatis melakukan registrasi kepada mahasiswa.
Universitas Sumatera Utara
5. Apa kendala-kendala yang dihadapi dalam mengelola Portal Akademik ? dan
bagaimana cara mengatasi masalah tersebut ? Jawaban :
Berbagai masalah juga sering kami hadapi dalam mengelola Portal Akademik USU. Masalah-masalah tersebut diantaranya terkadang
system Portal Akademik melambat dikarenakan mahasiswa membuka Portal Akademik pada saat-saat terakhir tenggat waktu yang diberikan
dalam menyusun Kartu Rencana Studi KRS. Sistem masih belum mampu menampung ribuan mahasiswa yang membuka Portal Akademik
secara bersamaan. Selain masalah tersebut, kendala lain adalah mata kuliah yang ditawarkan kepada mahasiswa dari berbagai departemen
terkadang lama dan tidak lengkap karena pihak fakultasdepartemen sering terlambat memberikan data tersebut kepada kami. Namun,
masalah ini sudah mulai teratasi dengan semakin meningkatnya kesadaran pihak-pihak tersebut atas manfaat Portal Akademik.
Untuk mengatasi masalah melambatnya sistem, kami meminta kepada pihak fakultas untuk memperpanjang masa penyusunan KRS. Secara
teknis, kami juga telah berusaha menyempurnakan Portal Akademik tersebut dan mudah-mudahan masalah-masalah tersebut tidak akan
terjadi lagi pada semester yang akan datang.
6. Usaha apa yang dilakukan untuk menyempurnakan Portal Akademik agar manfaat
yang diperoleh benar-benar maksimal ? Jawaban :
Sekarang ini kami sedang mempelajari dan mencoba mencari hal-hal baru yang dapat memberikan manfaat kepada mahasiswa dan universitas.
Kami juga selalu melakukan pemeliharaan terhadap system Portal Akademik terutama masalah jaringan. Selain itu, kami juga akan
menambahkan aplikasi-aplikasi yang ada dalam Portal Akademik tersebut dengan mengintegrasikan Portal Akademik dengan email
mahasiswa. Hal ini bertujuan untuk mempercepat informasi akademik sampai kepada mahasiswa. Dengan demikian, Portal Akademik ini betul-
betul dirasakan manfaatnya oleh mahasiswa.
Universitas Sumatera Utara
4.3.2 Hasil Wawancara dengan Pegawai Administrasi FISIP USU
Kategori