BAB I PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Setiap Perusahaan pada dasarnya memiliki tujuan tertentu yang ingin dicapai. Untuk mencapai tujuan tersebut dapat dilakukan dengan berbagai cara seperti
memamfaatkan sumber daya manusia yang telah tersedia secara benar. Manusia harus digerakkan dan dipimpin dengan menggunakan kesadaran yang tinggi untuk
memamfaatkan tenaga agar memperoleh hasil yang lebih baik. Hal ini menunjukkan bahwa adanya prestasi kerja yang tinggi dimana prestasi kerja itu merupakan suatu
ukuran keberhasilan karyawan dalam melaksanakan kegiatan. Seorang karyawan atau calon karyawan menjadi begitu berharga bagi organisasi dan perusahaan, karena
karyawan merupakan asset yang mempunyai andil terbesar terhadap kemajuan suatu perusahaan.
Hotel sebagai salah satu sarana pokok yang penting dalam dunia kepariwisataan dituntut untuk meningkatkan kualitas tenaga kerja secara professional,
mulai dari tingkat pelaksana atau karyawan sampai pada tingkat manajemen atau pengelola. Dengan demikian dapat pula meningkatkan kreativitas dan inovasi usaha
melalui peranan karyawan sebagai sumber tenaga dalam suatu perusahaan sangat dibutuhkan untuk menghasilkan produk yang berkualitas, baik materi maupun jasa
sebagai seorang individu, karyawan juga mempunyai sesuatu yang utama mengenai
Universitas Sumatera Utara
erilaku, sikap dn kebiasaan. Kebiasaan yang tumbuh dibentuk oleh kualifikasi yang dimilikinya, seperti pendidikan, pengalaman, karakteristik, dan sebagainya.
Dalam menciptakan sumber daya manusia yang efektif bagi perusahaan, peranan Departemen Sumber Daya Manusia dalam organisasi perhotelan sangatlah
penting, maka dalam hal ini penulis tertarik menuangkanya dalam kertas karya yang
berjudul “Peranan Departemen Sumber Daya Manusia Dalam Meningkatkan Efesiensi dan Kinerja Karyawan di Hotel JW. Marriott Medan”.
1.2 Batasan Masalah
Sesuai dengan kemampuan dan pengalaman Praktek Kerja Lapangan dan Wawancara yang telah dilaksanakan sebelumnya, maka pembatasan masalah dalam
kertas karya ini adalah pentingnya peranan Departemen Sumber Daya Manusia dalam meningkatkan efesiensi dan kinerja karyawan di Hotel JW. Marriott Medan dan
aspek-aspek lainnya yang berhubungan dengan peranan departemen sumber daya manusia tersebut.
1.3 Metode Penelitian