2.4.1 Perencanaan planning
Adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan
cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. Manajer mengevaluasi berbagai rencana alternatif sebelum mengambil tindakan dan kemudian melihat apakah rencana yang
dipilih cocok dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa
perencanaan, fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan. Oleh karena itu setiap manajer harus memberikan perhatian lebih kepada fungsi perencanaan ini. Dalam
merencanakan tenaga kerja untuk sebuah hotel diperlukan suatu pemikiran yang mendalam untuk merancang jenis-jenis pekerjaan dan melakukan analisis pekerjaan.
Disamping itu perlu juga dibuatkan dengan apa yang dinamakan Job Description dari masing-masing posisi yang ada pada setiap organisasi yang
ada di hotel. Setiap hotel memiliki Job Description yang berbeda-beda dan biasanya diisi dengan :
1. Data identifikasi pekerjaan, terdiri dari jabatan, unit pekerja, dan jabatan
atasan langsung. 2.
Tugas dalam bekerja, terdiri dari orientasi pekerjaan serta tugas dan tanggung jawab yang berhubungan langsung dengan pekerjaan tersebut.
3. Spesifikasi pekerjaan yang menyebutkan spesifikasi standar diterapkan
dalam bekerja agar mampu melaksanakan pekerjaan dengan baik dan menghasilkan hasil yang ditentukan oleh manajemen.
Universitas Sumatera Utara
2.4.2 Pengorganisasian organizing
Dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan- kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam
melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas-tugas yang telah dibagi-bagi tersebut. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan
cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakannya, bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan, siapa yang bertanggung jawab atas
tugas tersebut, pada tingkatan mana keputusan harus diambil.
2.4.3 Pengarahan directing
Kategori