89
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan dalam bab-bab terdahulu, maka penulis dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut :
1. Penyelenggaraan perjanjian pengangkutan udara yang dilaksanakan oleh
PT. Lion Air Medan, dilaksanakan sesuai dengan peraturan perundang- undangan yang berlaku di Indonesia. PT.Lion Air tunduk dan taat terhadap
peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan pelaksanaan penerbangan. Beberapa peraturan yang berkaitan dengan penyelenggaraan
penerbangan ialah : a.
Undang-Undang Republik Indonesia No.1 Tahun 2009 tentang Penerbangan
b. Peraturan Menteri Perhubungan No.77 Tahun 2011 tentang Tanggung
Jawab Pengangkut Angkutan Udara . c.
Peraturan Menteri Perhubungan No.31 Tahun 2013 tentang Program Keamanan Penerbangan Nasional.
d. Peraturan Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kementerian
Perhubungan Indonesia No.KP 152 Tahun 2012 tentang Pengamanan Kargo dan Pos yang Diangkut dengan Pesawat Udara.
e. ANEX 17 dari Organisasi Penerbangan Sipil ICAO mengenai
Security, Safeguarding International Civil Avation Against Act of Unlawful Interference
ketentuan-ketentuan tentang kewajiban pengamanan kargo dan pos sebelum berangkat diangkut oleh pesawat
udara sipil. Serta peraturan pemerintah lain yang berkaitan dengan transportasi udara.
2. Adanya perlindungan hukum terhadap hak penumpang pesawat yang
diberikan oleh pemerintah melalui Undang-Undang No.1 Tahun 2009
90
3. tentang Penerbangan dan Peraturan Menteri Perhubungan No.77 Tahun
2011 tentang Tanggung Jawab Pengangkut Angkutan Udara. 4.
PT.Lion Air telah memberikan dan melindungi hak terhadap penumpangnya. Adapun hak penumpang yang telah diberikan dan
dilindungi oleh PT. Lion Air Medan ialah: a.
Berangkat sesuai jam yang ditentukan pada saat transaksi tiket b.
Duduk sesuai seat dan mendapatkan fasilitas dari Lion Air c.
Penumpang berhak mendapat pelayanan yang baik dari pihak Lion Air d.
Jika terjadi cancel flight penundaan penerbangan di informasikan terlebih dahulu kepada penumpang melalui sms atau telepon.
Alternatif yang dimiliki Lion Air jika terjadi cancel flight yaitu : 1
Penumpang berhak mengganti jam penerbangan tanpa dipungut biaya apapun.
2 Penumpang di endorsedi beri pilihan untuk menaiki maskapai
penerbangan lain yang kelas tiketnya sama pada saat transaksi tiket di Lion tanpa dipungut biaya.
e. Jika terjadi keterlambatan penerbangan atau delay :
1 1 jam pertama penumpang diberi makanan ringan
2 2 jam keatas penumpang diberi makanan berat
f. Jika terjadi kehilangan atau kerusakan bagasi yang disebabkan oleh
kelalaian operasional PT.Lion Air maka pihak Lion Air akan mengganti kerugian penumpang sesuai dengan ketentuan peraturan
yang ditetapkan oleh pemerintah.
g. Jika terjadi kecelakaan pesawat yang menyebabkan penumpang
meninggal dunia, cacat, atau luka-luka maka pihak Lion Air akan mengganti kerugian penumpang sesuai dengan peraturan yang
ditetapkan oleh pemerintah.
B. Saran
Kategori