lamban. Penemuan kembali arsip sub bagian tata usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak secara keseluruhan dalam kategori sedang.
4.1.2.2 Kompetensi Petugas Arsip
Berdasarkan hasil penelitian deskriptif persentase untuk variabel kompetensi petugas arsip diperoleh persentase rata-rata sebesar 83.
Berdasarkan analisis deskriptif persentase dapat disimpulkan bahwa kompetensi petugas arsip sub bagian tata usaha Kantor Kementerian Agama
Kabipaten Demak termasuk dalam kategori tinggi. Lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Kompetensi Petugas Arsip
No Interval
Kriteria Frekuensi
Persentase
1 85-100
Sangat Tinggi 19
47,5 2
69-84 Tinggi
18 45
3 53-68
Sedang 3
7,5 4
37-52 Rendah
5 20-36
Sangat Rendah Jumlah
40 100
Sumber : Data Penelitian 2013, Diolah Lebih jelasnya gambaran tentang kompetensi petugas arsip sub bagian
tata usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak di gambarkan secara grafis dengan diagram batang berikut ini :
Gambar 4.2 Diagram Distribusi Frekuensi Kompetensi Petugas Arsip Sub Bagian
Tata Usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak
Berdasarkan Gambar 4.2 terdapat 19 responden 47,5 sangat tinggi, 18 responden 45 tinggi dan 3 responden 7,5 sedang. Dengan
kata lain tidak ada responden yang menjawab kompetensi petugas arsip dibawah 68 yaitu rendah atau sangat rendah. Gambar 4.1 terdapat 3
responden 7,5 yang masih menjawab dalam kategori sedang, maka dapat dijelaskan kompetensi petugas arsip dalam Kantor Kementerian Agama
Kabupaten Demak mengenai ketelitian, kecerdasan, kecekatan dan kerapian masih terdapat 7,5 kategori sedang akan tetapi secara keseluruhan sudah
dalam kategori sangat tinggi. Adapun kompetensi petugas arsip sub bagian tata usaha per indikator
dapat di uraikan seperti di bawah ini: 1 Ketelitian
ketelitian di dalam penelitian ini merupakan komponen dari kompetensi petugas arsip. Sub indikator ketelitian dalam penelitian ini
0,00 5,00
10,00 15,00
20,00 25,00
30,00 35,00
40,00 45,00
50,00
sangat tinggi tinggi
sedang rendah
sangat rendah
adalah mengetahui arsip sesuai dengan jenisnya. Hasil penelitian tentang ketelitian lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2.1 Distribusi Frekuensi Ketelitian Sub Bagian Tata Usaha Kantor
Kementerian Agama Kabupaten Demak No
Interval Kriteria
Frekuensi Persentase
1 85-100
Sangat Tinggi 18
45 2
69-84 Tinggi
13 32,5
3 53-68
Sedang 3
7,5 4
37-52 Rendah
6 15
5 20-36
Sangat Rendah 0,00
Jumlah 40
100 Sumber : Data Penelitian 2013, Diolah
Berdasarkan data yang diperoleh terdapat 18 responden yang menjawab dalam kategori sangat tinggi 45, 13 responden yang
menjawab dalam kategori tinggi 33, 3 responden menjawab sedang 8 dan 6 responden menjawab rendah 15. 6 responden 15 yang masih
menjawab datam kategori rendah, tingkat ketelitian petugas arsip yang masih lemah dikarenakan kurangnya pelatihan mengenai sistem kearsipan.
Ketelitian petugas arsip sub bagian tata usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak secara keseluruhan dalam kategori sangat tinggi.
2 Kecerdasan Kecerdasan di dalam penelitian ini merupakan komponen dari
kompetensi petugas arsip. Sub indikator kecerdasan dalam penelitian ini adalah mengetahui arsip sesuai dengan jenisnya dan memiliki daya ingat
yang baik. Hasil penelitian tentang kecerdasan lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2.2 Distribusi Frekuensi Kecerdasan Sub Bagian Tata Usaha Kantor
Kementerian Agama Kabupaten Demak No
Interval Kriteria
Frekuensi Persentase
1 85-100
Sangat Tinggi 17
42,5 2
69-84 Tinggi
23 57,5
3 53-68
Sedang 0,00
4 37-52
Rendah 0,00
5 20-36
Sangat Rendah 0,00
Jumlah 40
100 Sumber : Data Penelitian 2013, Diolah
Berdasarkan data yang diperoleh terdapat 17 responden yang menjawab dalam kategori sangat tinggi 42,5 dan 23 responden yang
menjawab dalam kategori tinggi 57,5. Kecerdasan petugas arsip bagian tata usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak
secara keseluruhan dalam kategori tinggi.
3 Kecekatan Kecekatan di dalam penelitian ini merupakan komponen dari
kompetensi petugas arsip. Sub indikator kecekatan dalam penelitian ini adalah mengetahui arsip sesuai dengan jenisnya dan dapat mengambil arsip
secara tepat. Hasil penelitian tentang kecekatan lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2.3 Distribusi Frekuensi Kecekatan Sub Bagian Tata Usaha Kantor
Kementerian Agama Kabupaten Demak No
Interval Kriteria
Frekuensi Persentase
1 85-100
Sangat Tinggi 14
35 2
69-84 Tinggi
22 55
3 53-68
Sedang 4
10 4
37-52 Rendah
0,00 5
20-36 Sangat Rendah
0,00 Jumlah
40 100
Sumber : Data Penelitian 2013, Diolah Berdasarkan data yang diperoleh terdapat 14 responden yang
menjawab dalam kategori sangat tinggi 35, 22 responden yang menjawab dalam kategori tinggi 57,5 dan 4 responden menjawab sedang
10. 4 responden 10 yang masih menjawab datam kategori sedang, tingkat kecekatan petugas arsip yang masih sedang dikarenakan tingkat
ketelitiannya yang masih lemah dalam sistem pengarsipan. Kecekatan petugas arsip sub bagian tata usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten
Demak secara keseluruhan dalam kategori tinggi. 4 Kerapian
Kerapian di dalam penelitian ini merupakan komponen dari kompetensi petugas arsip. Sub indikator kerapian dalam penelitian ini
adalah menyusun berkas atau arsip dengan rapi. Hasil penelitian tentang kerapian lebih jelasnya dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 4.2.4 Distribusi Frekuensi Kerapian Sub Bagian Tata Usaha Kantor
Kementerian Agama Kabupaten Demak No
Interval Kriteria
Frekuensi Persentase
1 85-100
Sangat Tinggi 16
40 2
69-84 Tinggi
20 50
3 53-68
Sedang 4
10 4
37-52 Rendah
0,00 5
20-36 Sangat Rendah
0,00 Jumlah
40 100
Sumber : Data Penelitian 2013, Diolah Berdasarkan data yang diperoleh terdapat 16 responden yang
menjawab dalam kategori sangat tinggi 40, 20 responden yang menjawab dalam kategori tinggi 50 dan 4 responden menjawab sedang
10. 4 responden 10 yang masih menjawab dalam kategori sedang, tingkat kerapian petugas arsip yang masih sedang dikarenakan sistem
penyimpanan dan penempatan yang masih belum maksimal dan masih ada 5 bagian yang tergolong rendah. Kerapian petugas arsip sub bagian tata
usaha Kantor Kementerian Agama Kabupaten Demak secara keseluruhan dalam kategori tinggi.
4.1.2.3 Kualitas Pelayanan
