Penelitian Terdahulu yang Relevan

2.4 Penelitian Terdahulu yang Relevan

No Nama Judul Hasil Penelitian 1. Nurul Masriyah Aziiziir Pengaruh Kompetensi Pegawai terhadap Kulaitas Pelayanan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Pontianak Hasil analisis diperoleh variabel kompetensi pegawai X memiliki koefisien regresi sebesar 1,04 bertanda positif terhadap kualitas pelayanan Y dan nilai ݐ ௛ ௜ ௧ ௨ ௡ ௚ sebesar 9,698 dengan tingkat signifikansi 0,05 1,986 yang berarti bahwa kompetensi pegawai berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan Y. 2. Mukhadiono dan Widyo Subagyo Pengaruh Prosedur dan Fasilitas Pelayanan terhadap Kualitas Pelayanan Peserta Program Jamkesmas di Puskemas I Cilongok. hasil analisis korelasi majemuk dapat diketahui bahwa koefisien korelasi R antara prosedur pelayanan dan fasilitas pelayanan dengan kualitas pelayanan menunjukkan angka sebesaer 0,740. Jadi ada korelasi positif sebesar 0,740 antara prosedur pelayanan dan fasilitas pelayanan dengan kualitas pelayanan. hal demikian berarti, semakin baik prosedur pelayanan dan fasilitas pelayanan maka akan semakin baik pula kualitas pelayanan. korelasi antara prosedur pelayanan X 1 dan fasilitas pelayanan X 2 dengan kualitas pelayanan Y adalah kuat karena koefisien korelasinya menunjukkan angka 0,740 yang tergolong pada interval koevisien antara 0,60-7,99 dimana rentang koefisien tersebut korelasinya adalah kuat. 3. Fitriana Puji Astuti Pengaruh Kemampuan Petugas Kearsipan Terhadap Pelaksanaan Penanganan Arsip pada Badan Arsip Daerah Propinsi Jawa Tengah Hasil penelitian menunjukkan bahwa F hitung sebesar 14,4336, sedangkan F tabel pada taraf signifikan 5 dengan derajat kebebasan dkpembilang =1 dan dk penyebut =34-1-1=32 diperoleh F tabel sebesar 4,15. Jadi tampak bahwa F hitung F tabel sehingga dapat disimpulkan bahwa Hipotesis alternatif Ha diterima. Adapun besarnya sumbangan efektif yang diberikan variabel kemampuan petugas kearsipan terhadap pelaksanaan penanganan arsip sebesar 31,08. Sedangkan sisanya sebesar 68,92 dipengaruhi oleh variabel lain. 4. Agung Khairul Anam Pengaruh Pengalaman Kerja dan Sarana Kearsipan Terhadap Kemampuan Pegawai Mengelola Arsip Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Batang Hasil koefisien determinasi diperoleh R 2 sebesar 0.534 menunjukkan bahwa pengalaman kerja dan sarana kearsipan secara bersama-sama mempengaruhi kemampuan pegawai sebesar 53,4 dan sisanya yaitu 46,6 dari kemampuan pegawai dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dikaji dalam penelitian ini.

2.5 Kerangka Berpikir