yang ditawarkan oleh pihak bank kepada nasabahnya melalui kartu debet BCA. Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui adakah perbedaan pertimbangan
dalam mengambil keputusan penggunaan kartu debet BCA berdasarkan karakteristik responden. Berdasarkan latar belakang tersebut peneliti mengambil judul
”Karakteristik Pengguna dan Keputusan Penggunaan Kartu Debet BCA
”.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian latar belakang di atas, maka rumusan masalah dalam penelitian yang telah di rumuskan oleh peneliti adalah sebagai berikut:
Adakah perbedaan pertimbangan sosial, pribadi dan psikologis dalam mengambil keputusan penggunaan kartu debet BCA berdasarkan karakteristik responden.
C. Batasan Masalah
Dalam penelitian ini peneliti memberi batasan-batasan masalah, untuk menghindari pembahasan yang meluas. Batasan-batasan masalah tersebut adalah:
1. Penelitian dilakukan pada penggunaan kartu debet BCA yang menggunakan jasa mesin ATM BCA di kantor pusat BCA Yogyakarta.
2. Penelitian ini terbatas pada penelitian perbedaan pertimbangan dalam mengambil keputusan penggunaan kartu debet berdasarkan karakteristik
responden. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3. Penelitian dilakukan pada penggunaan kartu debet BCA yang menggunakan jasa mesin ATM BCA di kantor pusat BCA Yogyakarta.
4. Responden yang diteliti sebanyak 100 responden.
D. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan penelitian adalah sebagai berikut: Untuk mengetahui adakah perbedaan pertimbangan sosaila, pribadi dan
psikologis dalam mengambil keputusan penggunaan kartu debet BCA berdasarkan karakteristik responden.
E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan Diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dan referensi yang berguna
bagi perusahaan penerbit kartu debet. 2. Bagi Universitas Sanata Dharma
Diharapkan penelitian ini dapat menambah review karya ilmiah , dengan begitu wawasan para mahasiswa khususnya mahasiswa Fakultas Ekonomi
Sanata Dharma bertanbah. 3. Bagi Penulis
Dengan melakukan penelitian, peneliti berharap dapat mengembangkan wawasan serta dapat menerapkan ilmu yang diperoleh di banggku kuliah
dalam praktek sesungguhnya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
F. Sistematika Pe nulisan
BAB I : PEN DAHULUAN Dalam bab I membahas tentang latar belakang masalah, rumusan
masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistemetika penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI Dalam bab II menyajikan landasan teori yang mendukung dalam
penelitian ini, penelitian sebelumnya, kerangka konseptual dan rumusan hipotesis.
BAB III : METODE PENELITIAN Dalam bab III membahas tentang jenis penelitian, lokasi
penelitian, waktu penelitian, subyek dan obyak penelitian, variabel penelitian, populasi, sampel dan teknik sampling teknik
pengambilan data, teknik pengujian instrument dan analisis data. BAB IV : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
Dalam bab IV menyajikan profil perusahaan Bank Central Asia. Tbk. yang tediri dari sejarah, visi misi, produk dan jasa, SDM,
NDP, teknologi, jaringan dan keunggulan Bank Central Asia. Tbk. BAB V : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
Dalam bab V membahas tentang pengujian Instrumen, data
Karakteristik Responden, analisis kualitatif dan analisis kuantitatif.
BAB V : KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN Dalam bab VI menyajikan kesimpulan, saran dan keterbatasan
penelitian. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
7
BAB II LANDASAN TEORI
