lagi dari saham miliknya di BCA. Dalam tahun 2002, IBRA melepas 51 dari sahamnya di BCA melalui tender penempatan privat yang strategis. Farindo
Investment, Ltd ., yang berbasis di Mauritius, memenangkan tender tersebut. Saat ini,
BCA terus memperkokoh tradisi tata kelola perusahaan yang baik, kepatuhan penuh pada regulasi, pengelolaan risiko secara baik dan komitmen pada nasabahnya baik
sebagai bank transaksional maupun sebagai lembaga intermediasi finansial.
B. Visi dan Misi PT. Bank Central Asia, Tbk.
Visi -
Bank pilihan utama andalan masyarakat , yang berperan sebagai pilar penting perekonomian Indonesia.
Misi -
Membangun institusi yang unggul di bidang penyelesaian pembayaran dan solusi keuangan bagi nasabah bisnis dan perorangan.
- Memahami beragam kebutuhan nasabah dan memberikan layanan financial
yang tepat demi tercapainya kepuasan optimal bagi nasabah. -
Meningkatkan nilai Francais dan nilai stakeholder.
C. Produk dan Jasa PT. BCA
PT. BCA secara terus- menerua memperluas ragam produk, jasa dan saluran penghantar. Dalam mengembangkan produk dan jasa yang ditawarkan, BCA selalu
mempertimbangkan kebutuhan nasabah yang selalu berubah. BCA pun terus PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
menyempurnakan setiap produk atau jasa dengan menambahkan berbagai fitur baru untuk meningkatkan kenyamanan nasabah dalam menggunakannya. Adapun produk
dan jasa BCA adalah sebagai berikut :
Tabel IV.1. Produk dan Jasa BCA
Jenis Nama Produk dan Jasa
Simpanan Rekening TAHAPAN
Rekening TAPRES Rekening Giro
Deposito Berjangka Sertifikat Deposito
Kartu Kredit BCA Card
BCA Master Card BCA Visa
BCA JCB
Perbankan Elektronik ATM BCA
Debit BCA Tunai BCA
Klik BCA Internet banking m-BCA mobile banking
BCA Link Call Center
Layanan Transaksi Perbankan
Safe Deposit Box SDB Pengiriman Uang
Travelers Cheques Inkaso dan Kliring
Mata uang asing
Fasilitas Kredit KPR
KKB Kredit Modal Kerja
Kredit Sindikasi Kredit Ekspor
Trust Receipt Kredit Investasi
Bank Garansi Bid bond
Payment Bond Advance Payment Bond
Performance Bond PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Pusat Pengelolaan Pembebasan Pengembalian Bea Masuk
P4BM.
Fasilitas Ekspor-Impor LC
Negosiasi Bill Discounting
Documentary Collections Bankers Acceptance
Fasilitas Valuta Asing Spot
Forward Swap
Produk derivative lain
D. Manajemen Sumber Daya Manusia BCA
Sumber Daya Manusia SDM adalah satu komponen kunci dalam daya saing BCA. Sukses yang dicapai selamanya bergantung pada SDM yang profesional dan
berkualitas tinggi. Inilah alasan pengembangan SDM mendapat prioritas di BCA. Di BCA, pengembangan karir didasarkan pada prinsip-prinsip transparansi, peluang
yang setara, meritokrasi dan penghargaan terhadap kinerja. BCA memberikan peluang penuh bagi karyawan untuk merealisasikan potensinya melalui penyediaan
serangkaian program pelatihan dengan tujuan agar mereka dapat menghadapi berbagai tantangan di industri perbankan. Sebagai wujud komitmen kepedulian
terhadap pengembangan karyawan, BCA mempunyai Pusat Pelatihan yang didukung oleh pelatih-pelatih yang profesional, baik dari internal maupun eksternal. BCA juga
bekerja sama dengan beberapa lembaga dengan kredibilitas yang tinggi. Untuk menjamin kepuasan pelanggan, BCA juga telah mencanangkan standar pelayanan
SMART Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti yang ditanamkan pada karyawan, terutama yang berhadapan langsung dengan para nasabah. Untuk semakin
memudahkan pengelolaan SDM dan meningkatkan kepuasan bekerja, BCA juga telah mengimplementasikan modul SAP HR, yang saat ini telah online sepenuhnya dan
telah dapat dimanfaatkan oleh karyawan. Di bulan Juni 2005, BCA memiliki 20.896 karyawan. Profil tingkat pendidikan mereka terlihat pada tabel di bawah ini:
Tabel IV.2. Profil Tingkat Pendidikan Karyawan BCA Persentase
Tingkat Pendidikan 1,79
38,95 16,65
38,20 4,42
Gelar Master dan Doktor S2 and S3 Gelar Sarjana
Tamat Akademi atau Program Diploma D3 SMU atau yang sederajat
SD atau SMP
E. MDP BCA
