0.60 Nunnally, dalam Ghozali, 2001. Berikut adalah nilai Cronbach Alpha masing- masing variabel yang diperoleh dari analisis dengan bantuan program komputer SPSS
versi 11.5. Tabel V.2. Hasil Pengujian Reliabilitas
Variabel Koefisien alpha
Kesimpulan
Faktor sosial X1 Faktor pribadi X2
Faktor Psikologis X3 0.7414
0.8375 0.7683
Reliabel Reliabel
Reliabel
Dari hasil uji reliabilitas dapat diketahui bahwa koefisien alpha pada setiap variabel lebih besar dari 0.60 maka dapat disimpulkan bahwa butir-butir pernyataan
yang digunakan dalam penelitian ini dinyatakan reliabel.
B. Data Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam penelitian ini adalah dilihat berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan tingkat penghasilan pada nasabah pengguna kartu debet
BCA yang menggunakan fasilitas mesin ATM di kantor BCA pusat Yogyakarta.
1. Jenis Kelamin Responden
Berdasarkan jenis kelamin responden terdiri dari laki- laki dan perempuan. Dari hasil penelitian diperoleh karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin
dapat dilihat dalam tabel berikut : PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel V.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Jenis Kelamin Jumlah
Persentase
Perempuan Laki- laki
33 orang 67 orang
33 67
Jumlah 100 orang
100
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa responden dari penelitian ini adalah mayoritas laki- laki yaitu sebanyak 67 orang atau 67 dan sisanya adalah
perempuan yaitu 33 orang atau 33. Mayoritas pengguna kartu debet BCA yang melakukan transaksi di kantor
BCA pusat Yogyakarta adalah laki- laki. Hal ini dapat disebabkan karena laki- laki berpikir lebih rasional sehingga lebih memilih sesuatu yang praktis seperti
menggunakan kartu debet BCA. 2. Usia Responden
Berdasarkan usia responden terdiri dari 5 kelompok yaitu berusia 17 – 21 tahun, berusia 22 – 26 tahun, berusia 27 – 31 tahun, berusia 32 – 36 tahun dan berusia
36 keatas.
Tabel V.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Usia
Jumlah Persentase
17 – 21 tahun 22 – 26 tahun
27 – 31 tahun 32 – 36 tahun
36 tahu ke atas 31 orang
42 orang 13 orang
6 orang 8 orang
31 42
13 6
8
Jumlah 100 orang
100 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Berdasarkan tabel dapat dilihat bahwa usia pengguna kartu debet BCA yang melakukan transaksi di kantor pusat BCA Yogyakarta adalah 22 – 26 tahun adalah
42 orang atau 42, 17 – 21 tahun adalah 31 orang atau 31 , 27 – 31 tahun adalah 13 orang atau 13 , 36 tahun ke atas adalah 8 orang atau 8 , 32 -36 tahun adalah 6
orang atau 6 dan 32 – 36 tahun adalah 6 orang atau 6. Mayoritas pengguna kartu debet BCA dalam penelitian ini adalah responden
yang berumur 22 – 26 tahun yaitu sebanyak 41 hal ini disebabkan karena penelitian dilakukan di kota Jogja yang merupakan kota pendidikan jadi mayoritas
pemilik adalah nasabah berumur 22- 26 tahun yang merupakan usia mahasiswa. 3. Jenis Pekerjaan
Berdasarkan jenis pekerjaan responden terdiri dari 5 kelompok yaitu mahasiswa, PNS, ABRI, Wiraswasta dan lain- lain. Adapun data karakteristik
responden berdasarkan jenis pekerjaan yaitu: Tabel V.5. Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan
Jenis Pekerjaan Jumlah
Persentase
Mahasiswa PNS
ABRI Wiraswasta
Lain – lain 57 orang
2 orang 0 orang
17 orang 24 orang
56 1
19 24
Jumlah 100 orang
100
Berdasarkan jenis pekerjaan dapat dilihat bawa mayoritas dari pengguna mesin ATM BCA di kantor BCA pusat Yogyakarta adalah mahasiswa yaitu sebanyak
57 orang atau 57 , sedangkan sisanya adalah lain – lain sebanyak 24 orang atau 24 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
, wiraswasta 17 orang atau 19 , PNS 2 orang atau 2 dan tidak ada ABRI yang menggunakan fasilitas ATM BCA di kantor BCA pusat Yogyakarta.
Pada karakteristik jenis pekerjaan mayoritas pengguna kartu debet BCA adalah mahasiswa hal ini dapat disebabkan karena Yogyakarta adalah kota
pendidikan dan lokasi kantor pusat BCA Yogyakarta berlokasi dekat dengan beberapa Universitas di Yogyakarta, jadi sebagian besar pengguna fasilitas ATM
adalah mahasiswa. 4. Tingkat Penghasilan
Berdasarkan tingkat penghasilan responden dikelompokan menjadi 5 yaitu responden dengan penghasilan Rp 500.000 – Rp 1.000.000, Rp 1.000.001 – Rp
1.500.000, Rp 1.500.001 – Rp 2.000.000, Rp 2.000.001 – Rp 2.500.000 dan Rp. 2.500.001 atau lebih. Data karakteristik responden berdasarkan tinkat penghasilan
dapat dilihat dalam table : Tabel V.6. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Penghasilan
Tingkat Penghasilan Jumlah
Persentase Rp 500.000 – Rp 1.000.000
Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000 Rp 1.500.001 – Rp 2.000.000
Rp 2.000.001 – Rp 2.500.000 Rp.2.500.001 atau lebih
61 orang 17 orang
10 orang 5 orang
7 orang 61
17 10
5 7
Jumlah 100 orang
100
Berdasarkan tabel dapat dilihat bahwa tingkat penghasilan dari pengguna mesin ATM BCA di kantor BCA pusat Yogyakarta adalah adalah mayoritas dengan
penghasilan Rp 500.000 – Rp 1.000.000 adalah sebanyak 61 orang atau 61, PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
denagan penghasilan Rp 1.000.001 – Rp 1.500.000 adalah sebanyak 17 orang atau 17, denan pengsilan Rp 1.500.001 – Rp 2.000.000 adalah sebanyak 10 orang atau
10 , dengan penghasilan Rp. 2.500.001 atau lebih sebanyak 7 orang atau 7 dan dengan penghasilan Rp 2.000.001 – Rp 2.500.000 adalah sebanyak 5 orang atau 5 .
Pengguna kartu debet BCA yang menggunakan ATM BCA di kantor Pusat Yogyakarta adalah mayoritas responden dengan pendapatan Rp 500.000 – Rp
1.000.000 hal ini bersanggkutan dengan karakteristik responden berdasarkan jenis pekerjaan yaitu mayoritas mahasiswa dengan jumlah uang saku berkisar antara Rp
500.000 – Rp 1.000.000.
C. Anlisis Kuantitatif
