44
Desain Produk
X2
totalitas keistimewaan
produk dalam hal penampilan dan
mendukung fungsi produk.
- Ukuran produk - Bentuk produk
- Keistimewaan desain
- Warna produk
- Kemampuan desain untuk mendukung
fungsi
Skala Likert
Fitur Produk
X3
sarana pendukung yang mndukung
fungsi utama produk
- Kelengkapan varian fitur
- Kesesuaian fitur dengan kebutuhan
konsumen - Kemudahan
penggunaan fitur - Keistimewaan fitur
dibanding produk lain
Skala Likert
Sumber: Kotler Armstrong 2008, Kotler Keller 2009
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah likert scale. Dengan menggunakan likert scale, responden dapat menyatakan tingkat setuju
atau tidak setuju terhadap pernyataan-pernyataan mengenai perilaku, objek, orang
Universitas Sumatera Utara
45
atau kejadian Kuncoro 2009:178. Skala Likert yang diajukan terdiri atas 5 bobot nilai, yaitu :
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
Pernyataan Skor
Sangat tidak setuju 1
Tidak setuju 2
Netral 3
Setuju 4
Sangat setuju 5
Sumber: Kuncoro 2009:178
3.6 Populasi dan Sampel
3.6.1 Populasi
Populasi adalah kelompok elemen yang lengkap, yang biasanya terdiri atas orang, objek, transaksi, atau suatu kejadian di mana kita tertarik untuk meneliti
atau mempelajarinya Kuncoro 2009:118. Dalam penelitian ini populasinya adalah staf Wahana Visi Indonesia yang menggunakan produk smartphone
Samsung dimana jumlah populasinya adalah 86 staf.
3.6.2 Sampel
Sampel adalah suatu himpunan bagian dari unit populasi Kuncoro 2009:118. Sampel digunakan untuk mewakili jumlah populasi yang besar.
Universitas Sumatera Utara
46
Adanya kendala sumber daya seperti kendala waktu, dana, tenaga, dan sumber daya lain membuat peneliti memerlukan sampel untuk diteliti. Dalam
penelitian ini seluruh populasi dijadikan sampel karena jumlah populasi masih bisa dijangkau dan terdata secara jelas, sehingga jumlah sampelnya adalah 86
responden.
3.6.3 Metode Pengambilan Sampel
Dalam penelitian ini desain pengambilan sampel yang digunakan adalah nonprobability sampling. Sedangkan teknik yang digunakan adalah purposive
sampling, dimana sampel diambil berdasarkan beberapa kriteria yang dibuat oleh peneliti. Pengambilan sampel ini didasarkan pada beberapa kriteria yaitu:
1. Responden merupakan staf yang bekerja pada Wahana Visi Indonesia Jakarta.
2. Responden memiliki dan menggunakan smartphone Samsung.
3.7 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis data kuantitatif. Data kuantitatif adalah data yg diukur dalam suatu skala numerik atau
angka Kuncoro 2009:145. Selanjutnya berdasarkan sumber datanya, data yang diperoleh merupakan data primer dan data sekunder yang dijelaskan sebagai
berikut: 1. Data primer merupakan data yang diperoleh melalui survei langsung di
lapangan dengan menggunakan metode pengumpulan data original Kuncoro, 2009:148. Dalam penelitian ini data primer diperoleh dari
responden melalui penyebaran kuesioner.
Universitas Sumatera Utara
47
2. Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari data yang telah dikumpulkan oleh lembaga tertentu dan dipublikasikan kepada masyarakat
Kuncoro, 2009:145. Data sekunder dalam penelitian ini berasal dari studi pustaka dari berbagai jurnal, artikel dari internet, dan penelitian lain yang
berhubungan dengan penelitian ini,
3.8 Metode Pengambilan Data
Metode pengambilan data dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan kuesioner. Kuesioner merupakan daftar pertanyaan yang dibuat dan
disusun secara tertulis yang bertujuan untuk memperoleh data dari jawaban- jawaban responden dalam penelitian ini Kuncoro 2009:17. Metode dengan
menggunakan kuesioner akan membantu peneliti untuk memperoleh data yang bisa digunakan untuk mengukur variabel-variabel sehingga bisa diketahui
pengaruh antar variabel yang ingin diteliti. Kuesioner dalam penelitian ini berisikan pertanyaan terbuka dan pertanyaan tertutup. Dalam penelitian ini,
peneliti akan memberikan kuesioner secara langsung kepada sampel yaitu staf Wahana Visi Indonesia di Jakarta. Selain menggunakan kuesioner, data lainnya
diperoleh dari studi kepustakaan terhadap jurnal, buku, majalah, internet, dan penelitian-penelitian lainnya yang berhubungan dengan penelitian ini.
3.9 Uji Validitas dan Realibilitas
