Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Batasan Operasional Definisi Operasional

41

BAB III METODE PENELITIAN

3.1 Jenis Penelitian

Berdasarkan tingkat eksplanasi jenis penelitian ini adalah penelitian eksplanasi asosiatif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk melihat hubungan antara dua variabel atau lebih Sugiyono 2012:100 Variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah kualitas produk X1, desain produk X2, fitur produk X3, dan keputusan pembelian Y.

3.2 Tempat dan Waktu Penelitian

a. Tempat Penelitian Penelitian dilakukan kepada staf Wahana Visi Indonesia di Jakarta yang menggunakan smartphone Samsung. b. Waktu Penelitian Penelitian ini dilaksanakan sejak bulan April 2014 sampai dengan selesai.

3.3 Batasan Operasional

Adapun yang menjadi batasan operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Variabel yang digunakan dalam penelitian terdiri dari 2 bagian, yaitu: 1. Variabel bebas independent variabel, yang terdiri dari kualitas produk, desain produk, dan fitur produk. 2. Variabel terikat dependent variabel, yaitu keputusan pembelian smartphone Samsung pada staf Wahana Visi Indonesia di Jakarta. Universitas Sumatera Utara 42 b. Data yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh dari: Data dalam penelitian ini menggunakan 2 jenis data yaitu data primer dan data sekunder. Data primer akan diperoleh melalui survei kepada konsumen smartphone Samsung yang merupakan staf pada Wahana Visi Indonesia di Jakarta. Data sekunder yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah data dari hasil-hasil penelitian baik yang dilakukan oleh pihak Samsung maupun pihak di luar Samsung.

3.4 Definisi Operasional

Definisi operasional yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Variabel independen atau variabel bebas X adalah variabel yang dapat mempengaruhi variabel dependen dan mempunyai hubungan yang positif ataupun negatif bagi variabel dependen Kuncoro,2009. Variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas produk yang dilambangkan dengan X1, desain produk yang dilambangkan dengan X2, dan fitur produk yang dilambangkan dengan X3. b. Variabel dependen atau variabel terikat Y adalah variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain dan menjadi fokus utama dalam pengamatan. Variabel dependen yang digunakan dalam penelitian ini adalah keputusan pembelian yang dilambangkan dengan Y. Universitas Sumatera Utara 43 Tabel 3.1 Operasionalisai Variabel Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran Keputusan Pembelian Y Pemilihan konsumen tentang produkmerek mana yang dibeli. - Pencarian informasi - Evaluasi alternatitf - Pemilihan alternatif terbaik Skala Likert Kualitas Produk X1 karakteristik produk yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan pelanggan - Kinerja produk - Serviceability - Kemudahan perbaikan Skala Likert Universitas Sumatera Utara 44 Desain Produk X2 totalitas keistimewaan produk dalam hal penampilan dan mendukung fungsi produk. - Ukuran produk - Bentuk produk - Keistimewaan desain - Warna produk - Kemampuan desain untuk mendukung fungsi Skala Likert Fitur Produk X3 sarana pendukung yang mndukung fungsi utama produk - Kelengkapan varian fitur - Kesesuaian fitur dengan kebutuhan konsumen - Kemudahan penggunaan fitur - Keistimewaan fitur dibanding produk lain Skala Likert Sumber: Kotler Armstrong 2008, Kotler Keller 2009

3.5 Skala Pengukuran Variabel