1. Home
  2. Pariwisata

Struktur Organisasi Pengertian Roomboy atau Room Maid

Meri Donna Barutu : Peranan Roomboy Pada Operasional Housekeeping Department Untuk Meningkatkan Pelayanan Kamar Di Hotel Emerald Garden Internasional, 2009. USU Repository © 2009

3.4. Struktur Organisasi

Dalam pengelolaan suatu hotel yang profesional dan komersial harus memiliki organisasi yang baik dan teratur agar dapat menjalankan tugasnya masing- masing sehingga semua pekerjaan akan berjalan dengan lancar dan baik untuk dapat mencapai tujuan. Berikut ini adalah gambar struktur organisasi housekeeping di Hotel Emerald Garden Internasional yang diperoleh secara langsung dari hotel tersebut pada waktu PKL Praktek Kerja Lapangan selama 2 bulan. EXECUTIVE HOUSEKEEPING Ass. EXECUTIVE HOUSEKEEPING SECRETARY SECTION HEAD FLOOR SECT SUPERVISO R GARDEN SECT HOUSEMAN CIEF GENERAL LINE ROOM Meri Donna Barutu : Peranan Roomboy Pada Operasional Housekeeping Department Untuk Meningkatkan Pelayanan Kamar Di Hotel Emerald Garden Internasional, 2009. USU Repository © 2009 Gambar struktur organisasi Housekeeping di hotel Emerald Garden Internasional Medan BAB IV PERANAN ROOM BOY PADA OPERASIONAL HOUSEKEEPING DEPARTMENT UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN KAMAR DI EMERALD GARDEN INTERNASIONAL ROOM BoyMaid HOUSEMAN HOUSEMAN LOBBY PORTER TOILET ATTD UNIFORM ROOM SUP TAYLOR SEAM STRESS CHIP UNIFORM ROOM CHIEF LINEN ROOM LINEN ROOM SUPERVISOR LINEN ROOM ATTD Meri Donna Barutu : Peranan Roomboy Pada Operasional Housekeeping Department Untuk Meningkatkan Pelayanan Kamar Di Hotel Emerald Garden Internasional, 2009. USU Repository © 2009

4.1 Pengertian Roomboy atau Room Maid

Roomboy atau Room Maid adalah seorang petugas hotel yang membersihkan, merapikan kamar-kamar tamu agar menjadi indah, nyaman dan lengkap. Dalam membersihkan dan memelihara kamar hotel agar dapat dijual dan memuaskan para tamu, Roomboy harus mempunyai peranan penting bagi kelancaran, kebersihan, dan pemasukan hotel, dengan kata lain hidup matinya suatu hotel tidak menerima pelayanan yang memuaskan, maka tidak menutup kemungkinan bahwa tamu tersebut akan menceritakan kekecewaannya pada orang lain sehingga memperkecil jumlah tamu yang datang untuk menginap di hotel tersebut. Oleh sebab itu peranan Roomboy sangat penting dalam menjaga kebersihan, kerapian, keindahan, kenyamanan kamar hotel agar tamu-tamu merasa senang dan puas akan pelayanan hotel tersebut.

4.2. Uraian Tugas dan Tanggung jawab Roomboy

Dokumen yang terkait

Sistem Kerja Housekeeping Untuk Meningkatkan Penjualan Kamar Hotel Pardede Internasional Medan

24 307 53

Standar Operasional Kebersihan Kamar Pada Departemen Housekeeping Di Sinabung Hotel

24 182 65

Fungsi Pengawasan Housekeeping Department Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Hotel Pardede International Hotel

9 151 48

Pengendalian Harga Pokok Makanan Dan Minuman Dalam Pelaksanaan Operasional Food And Beverage Department Di Hotel Emerald Garden International

23 176 67

Tugas Dan Tanggungjawab Roomboy Dalam Makaing Bed Pada Housekeeping Department Di Hotel Soechi International Medan

0 69 48

Fungsi Pengawasan Housekeeping Department Dalam Meningkatkan Hunian Kamar Pada Hotel Garuda Plaza Medan

6 64 52

Peranan Housekeeping Departement Dalam Menangani Higiene Dan Sanitasi Kamar Di Emerald Garden International Hotel

29 535 55

Peranan Pekerjaan Housekeeping Department Di Best Western Hotel Asean Internasional Medan

53 547 52

Peranan Reservationist Dalam Menerima Dan Memproses Reservasi Kamar Di Emerald Gardenia Internasional Hotel Medan

1 89 49

Peranan Strategi Promosi Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Jasa Hotel pada Emerald Garden Internasional Hotel

2 68 98