Kesimpulan Saran KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Penelitian mengenai pengaruh bauran pemasaran 7P terhadap tingkat penjualan jasa pada Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan ini menghasilkan kesimpulan sebagai berikut : 1. Variabel price, place, promotion, physical evidence, dan people berpengaruh cukup besar terhadap tingkat penjualan jasa pada Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan. 2. Variabel product memberikan pengaruh yang tidak terlalu berarti terhadap tingkat penjualan jasa pada Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan. 3. Variabel process memiliki pengaruh yang tidak terlalu besar terhadap tingkat penjualan jasa pada Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan.

5.2 Saran

Berdasarkan hasil penelitian ini, maka peneliti memberikan saran sebagai berikut : 1. Disarankan bagi pihak Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan, baik dari segi sumber daya manusia, fasilitas yang ditawarkan, disiplin kerja dan sopan santun karyawan, serta kebersihan dan kenyamanan ruangan. Selain itu, disarankan juga kepada pihak rumah sakit untuk semakin meningkatkan promosi kepada masyarakat-masyarakat kota Medan agar semakin banyak masyarakat yang memilih untuk menggunakan jasa Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan dan tetap mempertahankan bahkan meningkatkan strategi harga yang digunakan. Selanjutnya, peneliti juga menyarankan agar pihak Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan menyediakan tempat parkir yang lebih memadai, agar kenyamanan lalu lintas di sepanjang Jalan Iskandar Muda Medan tidak terganggu. 2. Disarankan bagi pihak Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan agar dapat semakin mengembangkan jasa yang ditawarkan, misalnya dengan menyediakan fasilitas pelayanan kebugaran seperti fitness center dan treadmill, agar semakin banyak masyarakat kota Medan yang memilih jasa Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan. Selain itu, pihak Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan juga dapat membuka jasa penyediaan makanan sehat, seperti makanan dari bahan organik yang bebas dari bahan pengawet kepada para pasien yang memerlukan serta menambahkan fasilitas senam untuk para ibu hamil. Hal ini diperlukan agar Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan dapat tetap bertahan dalam pasar jasa kesehatan di Kota Medan. 3. Disarankan bagi pihak Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan agar dapat semakin meningkatkan kualitas proses penyediaan jasa kesehatan, baik dari segi ketepatan waktu maupun dalam hal kecepatan pelayanan. Hal ini diperlukan agar pelanggan mendapatkan kepuasan dan tetap memilih jasa Rumah Sakit Umum Vina Estetica Medan di masa mendatang.

BAB II TINJAUAN PUSTAKA