merupakan pilihan yang tepat, mendapatkan respon terbanyak pada skor 4 dengan jumlah responden 46 atau 36,6, kemudian terbanyak kedua
terdapat pada skor 3 dengan jumlah responden 41 atau 41,1. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab setuju sebanyak 46 responden
atau 36,6. Kemudian yang menjawab biasa dengan skor 3 sebanyak 41 responden atau 41,1.
2. Indikator kedua dari perceived risk, yaitu produk-produk susu pembersih, face tonic,
pil pelangsing, dan alas bedak Mustika Ratu memiliki manfaat tepat guna sesuai jenisnya, mendapatkan respon terbanyak pada skor 3
dengan jumlah responden 59 atau 52,7, kemudian terbanyak kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden 35 atau 31,2. Artinya,
sebagian besar responden yang menjawab biasa sebanyak 59 responden atau 52,7. Kemudian yang menjawab setuju sebanyak 35 responden atau
31,2.
4.2.3.4 Deskripsi Dimensi Inovasi X4
Didefinisikan sebagai suatu kecenderungan pembelajaran untuk berperilaku secara konsisten untuk menyukai atau tidak menyukai sebuah
obyek baru dalam kategori perluasan merek. Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner yang dilakukan kepada
para responden yang berjumlah 112 orang, diperoleh jawaban dari kuesioner yang memenuhi persyaratan sebagai berikut :
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
Tabel 4.8 : Hasil Jawaban Responden Pertanyaan Dimensi Inovasi X4 No
Pertanyaan Skor Jawaban
Total 1
2 3
4 5
1 Produk-produk susu
pembersih, face tonic, pil pelangsing, dan alas bedak
Mustika Ratu merupakan produk pilihan dari produk
lain yang sejenis
16 48
41 7
112
Persentase 14,3
42,9 36,6
6,2 100
2 Dengan menggunakan
produk-produk susu pembersih, face tonic, pil
pelangsing, dan alas bedak Mustika Ratu maka tubuh
akan nampak lebih cantik luar dalam
12 53
36 11
112
Persentase 10,8
47,3 32,1
9,8 100
Sumber : Data Diolah
Berdasarkan tabel di atas diketahui sebagai berikut: 1. Indikator pertama dari inovasi yaitu produk-produk susu pembersih, face
tonic, pil pelangsing, dan alas bedak Mustika Ratu merupakan produk
pilihan dari produk lain yang sejenis, mendapatkan respon terbanyak pada skor 3 dengan jumlah responden 48 atau 42,9, kemudian terbanyak
kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden 41 atau 36,6. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab biasa sebanyak 48
responden atau 42,9. Kemudian yang menjawab setuju sebanyak 41 responden atau 36,6.
2. Indikator kedua inovasi yaitu dengan menggunakan produk-produk susu pembersih, face tonic, pil pelangsing, dan alas bedak Mustika Ratu maka
tubuh akan nampak lebih cantik luar dalam, mendapatkan respon terbanyak pada skor 3 dengan jumlah responden 53 atau 47,3, kemudian
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.
terbanyak kedua terdapat pada skor 4 dengan jumlah responden 36 atau 32,1. Artinya, sebagian besar responden yang menjawab biasa sebanyak
53 responden atau 47,3. Kemudian yang menjawab setuju sebanyak 36 responden atau 32,1.
4.2.4 Deskripsi Citra Merek Y 4.2.4.1 Deskripsi Dimensi Perceived Value Y1
