Pengaruh Perluasan Merek terhadap Citra Merek

- Persepsi konsumen terhadap perbandingan harga dan kualitas merek. 2. Personality Merupakan kepribadian yang berhubungan dengan manfaat emosional dan menunjukkan simbol awal dari merek. Indikator yang digunakan untuk mengukur personality adalah: - Persepsi konsumen terhadap merek yang membuat pemakainya merasa lebih cantik dan lebih percaya diri. - Ketertarikan pada merek. 3. Organization Merupakan sesuatu yang terkait erat dengan citra organisasi dan mengarah pada tingkat kekaguman terhadap perusahaan. Indikator yang digunakan untuk mengukur organization adalah: - Kekaguman terhadap merek. - Kepercayaan dan keyakinan terhadap merek.

2.2.7 Pengaruh Perluasan Merek terhadap Citra Merek

Menurut Martinez dan Chernatony 2004, menyebutkan bahwa terdapat pengaruh perluasan merek terhadap citra merek. Dengan memperhatikan kondisi, konsumen cenderung menghindari resiko dalam memilih produk baru, maka hal tersebut akan menyebabkan strategi perluasan merek menjadi salah satu strategi merek yang sangat populer. Dalam benak konsumen terdapat persepsianggapan bahwa, suatu produk yang sudah baik dan memiliki nama populer, tidak akan mempertaruhkan reputasinya dengan cara membuat produk baru dengan nama yang sama dengan kualitas yang kurang baik. Produsen akan berusaha dengan keras untuk Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. mempertahankan nama baiknya dengan sekuat mungkin membuat produk yang berkualitas. Akan tetapi tidak selalu strategi perluasan merek akan sukses. Pada suatu kondisi dapat saja produk baru yang menggunakan strategi perluasan merek gagal meningkatkan bahkan mempertahankan citranya. Hal ini disebabkan bahwa dengan dilakukannya strategi perluasan merek, maka akan muncul persepsi baru mengenai merek tersebut dibenak konsumen. Hal ini menyebabkan citra merek setelah dilakukannya strategi ini menjadi bias dan tidak fokus dan produk tersebut kehilangan positioning -nya yang sudah ada sehingga menyebabkan terjadinya penurunan citra produk. Citra merupakan akibat dari adanya serangkaian kegiatan aktivitas pemasaran yang dilakukan oleh produsen atau pemasar. Menurut Keller 2003, pengetahuan merek dapat terbagi menjadi dua komponen, yaitu brand awareness dan brand images. Menurut Keller 2003, perluasan merek dapat berdampak positif dan negatif terhadap merek yang dijadikan perluasan. Dampak positif tentunya menguntungkan perusahaan atau perluasan merek berhasil. Perluasan merek yang berdampak negatif adalah berbahaya selain terjadi kegagalan produk baru tersebut, yang paling berbahaya adalah terjadi kerusakan yang merusak merek asal. Kegagalan dari perluasan merek adalah rusaknya atau melemahnya citra merek induk. Perluasan merek yang berhasil juga dapat merusak citra pada merek induk, ketika tidak adanya konsistensi atau terjadinya konflik dengan kesesuaian untuk merek induk. Menurut Aaker 1990, perluasan merek yang baik maka dapat dan sudah seharusnya memperkokoh merek inti, dan bukan memperlemahnya. Namun sebaliknya, jika perluasan merek rusak maka citra mutu juga menjadi rusak. Jadi Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber. strategi perluasan merek yang tidak dikelola dengan baik akan berdampak negatif terhadap merek. Berdasarkan teori-teori yang telah tersebut diatas, bahwa keberhasilan perluasan merek akan selalu berpengaruh positif terhadap citra merek produk itu sendiri. Maka dengan demikian dalam penelitian ini, apabila merek perluasan Mustika Ratu yang telah beredar di pasaran dapat menunjukkan perkembangan yang baik maka citra dari perusahaan Mustika Ratu juga akan menjadi baik. Namun sebaliknya, apabila merek perluasan Mustika Ratu menunjukkan perkembangan yang buruk maka citra dari perusahaan Mustika Ratu juga akan berdampak buruk. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.3 Model Konseptual

Perluasan Merek X Citra Merek Y Inovasi X4 Perceived Risk X3 Reputasi X2 Similaritas X1 Organization Y3 Personality Y2 Perceived Value Y1 Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.