Jadi pada intinya teori uses and gratifications adalah khalayak pada dasarnya menggunakan media massa berdasarkan motif-motif tertentu. Media
dianggap berusaha memenuhi motif khalayak. Jika motif ini terpenuhi maka kebutuhan khalayak akan terpenuhi. Pada akhirnya media yang mampu memenuhi
kebutuhan khalayak disebut media yang efektif Rakhmat, 2006:204.
2.1.5 Kepuasan Khalayak
Kebutuhan khalayak akan media massa tidak dapat terlepas dari kehidupannya. Khalayak dapat memperoleh kebutuhan berupa informasi yang
didasarkan atas motif diri dapat terpenuhi dengan media massa identitas pribadi, integrasi dan interaksi sosial, serta kebutuhan akan hiburan. Tetapi pemenuhan
kebutuhan itu membuat khalayik aktif dan selektif untuk memilih dan menggunakan media massa yang pada akhirnya khalayak akan mendapat
kepuasan. Dalam kamus besar bahasa Indonesia 2002:902 dikemukakan pengertian
kepuasan yaitu: “Kepuasan berasal dari kata “puas” bentuk kata sifat yang berarti merasa senang lega, kenyang dan sebagainya karena sudah merasa
secukup-cukupnya atau sudah terpenuhi hasrat hatinya, sedangkan “kepuasan” bentuk kata benda dapat diartikan sebagai suatu perihalperasaan puas,
kesenangan, kelegaan dan sebagainya karena sudah terpenuhi apa yang diinginkan.”
Kepuasan yang dimaksud dalam penelitian ini adalah terpenuhinya kebutuhan khalayak dalam kegiatan menggunakan media yang dalam hal ini
adalah tayangan musik “Dahsyat” di RCTI berdasarkan tujuan dan motif tertentu. Untuk mencapai kepuasan tersebut, setiap individu bersifat aktif dan selektif
dalam memilih dan menggunakan media yang sesuai dengan kebutuhannya agar tercapai kepuasan. Asumsi bahwa khalayak aktif dan selektif disebabkan adanya
motif-motif tertentu yang mendasari yaitu sejumlah kebutuhan yang ingin dipenuhi dan dipuaskan dengan menggunakan media dalam hal ini adalah
tayangan musik “Dahsyat” di RCTI. Penelitian Uses and Gratifications dilakukan untuk mengetahui motif
seseorang dalam menggunakan media. disamping itu juga dapat mengungkapkan tingkat kepuasan seseorang setelah mengkonsumsi media tertentu. Berdasarkan
konsep yang dilakukan oleh Philip Palmgreen kepuasan yang diteliti ada dua, yaitu Gratification Sought dan Gratification Obtained. Kepuasan yang diterima
individu dalam menggunakan media massa diukur melalui adanya kesenjangan discrepancy antara keduanya.
2.2 Kerangka Berpikir
