apakah kehadirannya diketahui atau tidak diketahui Kriyantono, 2010: 110.
2. Data sekunder
Pada umumnya data sekunder berbentuk catatan atau laporan dokumentasi oleh lembaga tertentu Ruslan, 2003:138. Pengumpulan data dilakukan dengan
cara studi kepustakaan yaitu mencari, melihat, dan membuka dokumen, situs- situs, atau buku-buku ilmiah yang berhubungan dengan penelitian.
3.5.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi dalam penelitian ini adalah PT Asuransi Allianz Life Indonesia cabang Kota Medan. Allianz merupakan perusahaan asuransi nomor satu di dunia
dan perusahaan terbesar di dunia di urutan dua puluh lima. Allianz berdiri pada tahun 1890 di Jerman dan merupakan perusahaan yang sangat berpengalaman dan
mempunyai posisi finansial yang kuat. Di Indonesia, Allianz hadir sejak tahun 1981 melalui kantor perwakilannya di Jakarta. Di tahun 1996, Allianz melengkapi
pelayanan asuransinya di Indonesia dengan mendirikan yang bergerak di bidang asuransi jiwa, kesehatan dan dana pensiun.
Kantor pemasaran PT Asuransi Allianz Life Indonesia terdapat di berbagai provinsi salah satunya di provinisi Sumatera Utara. Di provinsi ini, setidaknya
telah berdiri lima kantor pemasaran. Dalam penelitian ini, agen asuransi yang menjadi informan berkantor di Jalan Sutomo Ujung dan di Jalan Pangeran
Diponegoro. Penelitian ini dilaksanakan di pada bulan Januari 2014
.
Dikarenakan peneliti harus menyiapkan terlebih dahulu segala keperluan dan hal-hal yang
dibutuhkan sebelum melakukan penelitian kelapangan. Agar peneliti mendapatkan hasil penelitian yang maksimal dan terbaik. Proses pengumpulan data dalam
penelitian ini berlansung selama tiga bulan. 3.5.3 Keabsahan Data
Penelitian kualitatif menghadapi persoalan penting mengenai pengujian keabsahan hasil penelitian. Banyak hasil penelitian kualitatif diragukan
kebenarannya karena beberapa hal:
Universitas Sumatera Utara
1. Subjektivitas peneliti merupakan hal yang dominan dalam penelitian
kualitatif. 2.
Alat penelitian yang diandalkan adalah wawancara dan observasi apapun bentuknya mengandung banyak kelemahan ketika dilakukan secara terbuka dan
apalagi tanpa kontrol dalam observasi partisipasi. 3.
Sumber data kualitatif yang kurang kredibel akan mempengaruhi hasil akurasi penelitian Bungin, 2006:253.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan teknik triangulasi data untuk mengecek keabsahan data penelitian. Triangulasi adalah teknik pemeriksaan
keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain dalam membandingkan hasil wawancara terhadap objek penelitian.
Dezin dalam Moleong, membedakan empat macam triangulasi data diantaranya dengan memanfaatkan sumber, metode, peneliti, dan teori. Dari
keempat macam triangulasi data tersebut, peneliti hanya menggunakan teknik pemerikasaan dengan memanfaatkan sumber Moleong, 2010.
Triangulasi data sumber adalah teknik pemerikasaan data dengan cara membandingkan dan mengecek balik derajat kepercayaan suatu informasi yang
diperoleh melalui waktu dan alat yang berbeda dalam penelitian kualitatif Patton, 1987. Dalam mencapai kepercayaan tersebut, maka diambil langkah sebagai
berikut: 1.
Membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara. 2.
Membandingkan apa yang dikatakan orang di depan umum dengan apa yang dikatakan secara pribadi.
3. Membandingkan apa yang dikatakan orang-orang tentang situasi dengan
apa yang dikatakannya sepanjang waktu. 4.
Membandingkan keadaan dan perspektif seseornag dengan berbagai pendapat dan pandangan masyarakat dari berbagai kelas.
5. Membandingkan hasil wawancara dengan isi suatu dokumen yang
berkaitan Moleong, 2010.
Universitas Sumatera Utara
3.6 Teknik Analisis Data
