4.3. Karakteristik Nasabah Berdasarkan Pola Menabung di Tabungan
Ummat 4.3.1
Karakteristik Nasabah Berdasarkan Tujuan Menabung di Tabungan Ummat
Setiap orang memiliki tujuan berbeda-beda dalam menabung, ada yang memiliki satu atau beberapa tujuan. Tujuan nasabah dalam
menabung perlu diketahui oleh pihak bank agar bank dapat memenuhi tujuan nasabah yang bersangkutan. Hasil pengolahan data dari 145
responden nasabah Tabungan Ummat, nilai terbesar dari beberapa tujuan menabung yaitu untuk keperluan masa depan yaitu sebesar
36,55 persen, hal ini dikarenakan sebagai besar dari responden berstatus menikah. Tujuan menabung yang memiliki nilai terbesar
berikutnya yang dipertimbangkan oleh nasabah yaitu investasi sebesar 20,69 persen, selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 10.
Masa depan 37
B. Pendidikan 8
Investasi 21
B. Pendidikan Investasi
1
Transfer gaji 6
Investasi Masa depan
12 Investasi B
Pendidikan 6
Investasi, Masa . depan B
Pendidikan 6
Keperluan Usaha 3
Gambar 10. Sebaran responden berdasarkan tujuan menabung di Tabungan Ummat
4.3.2 Karakteristik Nasabah Berdasarkan Media untuk Mengenal
Tabungan Ummat
Seseorang yang rasional akan melakukan pengumpulan dan pengolahan informasi tantang produk tabungan yang akan dipilihnya,
apakah sesuai atau tidak dengan kebutuhan dirinya. Adanya informasi ini akan membantu dalam proses pengambilan keputusan. Informasi
mengenai produk tabungan dapat diperoleh melalui teman atau keluarga, media cetak dan elektronik, pihak bank dan lain-lain.
Gambar 11 menunjukkan, promosi yang dilakukan oleh BMI Cabang Bogor kurang gencar, sehingga sebagian besar nasabah
mengenal Tabungan Ummat dari pihak bank sendiri yang dari hasil pengolahan kuesioner sebanyak 145 responden yaitu sebesar 37,24
persen, promosi dari mulut kemulut yaitu melalui teman ataupun pihak keluarga sebesar 22,76 persen, selanjutnya melalui media cetak sebesar
17,93 persen, selebihnya nasabah memperoleh informasi tentang Tabungan Ummat melalui media elektronik, tempat bekerja karena
Bank Muamalat bekerjasama dengan perusahaan yaitu dalam bentuk pelayanan transfer gaji karyawan dan yang persentase terkecil di antara
sarana promosi Tabungan Ummat sebesar 2,07 persen. Penyebaran nasabah menurut media mengenal Tabungan Ummat dapat dilihat pada
Gambar 11.
Temankelg pihak bank
3 Temankelg, media
cetak elektonik 7
Tamankelg media elektronik
3
Tempat kerja 3
Temankelg media elektronik
2 Pihak bank
37 Temankelg
23
M edia cetak 18
M edia elektronik 4
Gambar 11. Karakteristik nasabah berdasarkan media untuk mengenal Tabungan Ummat
4.3.3 Alasan Memilih Tabungan Ummat
Ada beberapa hal yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih Tabungan Ummat. Seorang nasabah tertentu pasti akan memikirkan
manfaat yang diperolehnya dalam memilih produk tabungan tersebut. Gambar 12 akan dipertimbangkan urutan sebaran nasabah menurut
hal-hal yang dipertimbangkan nasabah dalam memilih Tabungan Ummat.
Berdasarkan hasil penyebaran kuesioner alasan yang menjadi pertimbangan nasabah dalam memilih Tabungan Ummat adalah
keamanan, bagi hasil dan halalnya bagi hasil yang diberikan oleh pihak
bank dengan persentase 34,48 persen. Nasabah menganggap bahwa tabungan dapat menjamin keamanan uang yang dititipkan serta bagi
hasil dan kehalalannya. Selanjutnya nasabah mempertimbangkan dari sisi keamanannya saja sebesar 20,69 persen, karena Bank Muamalat
merupakan anggota Lembaga Penjamin Simpanan LPS.
Aman 21
Bagi Hasil 9
Kemudahan 2
Jaringan 1
Halal 15
Aman, bagi hasil halal
35 Lain-lain
17
Gambar 12. Karakteristik nasabah berdasarkan alasan memilih Tabungan Ummat
4.3.4 Kepemilikan Rekening di Bank Syariah Lain
Kategori