kepercayaan antar rekan kerja ini mengakibatkan karyawan lebih mampu bekerja sama dengan rekan kerja dengan lebih baik. Sifat
hubungan antar karyawan pun terjalin dengan rasa hormat, saling menghargai, dan persahabatan. Dengan demikian, dimensi
relasional ini akan mempengaruhi proses kerja seseorang, sehingga akan membuat karyawan bekerja dengan lebih baik.
Dimensi kognitif yang kuat pada PT Indofood CBP Sukses Makmur Cabang Makassar menggambarkan adanya daya dalam
memberikan representasi dan interpretasi bersama agar menjadi sistem makna antar pihak dalam perusahaan. Karyawan
menggunakan kata-kata
yang dipahami
bersama dalam
komunikasi. Karyawan pun seringkali menceritakan hal-hal yang terjadi dalam kehidupan kerja mereka. Pemahaman yang sama
tentang tujuan perusahaan tercipta pada karyawan sehingga dapat menjadi modal sosial yang memfasilitasi pemahaman tentang
tujuan kolektif dan cara bertindak dalam perusahaan sehingga mereka akan bisa bekerja dengan lebih baik.
Hal tersebut terlihat dimana setiap harinya semua karyawan akan sering berkumpul di kantin terutama pada saat jam-jam
istirahat untuk saling mengobrol dan membicarakan hal-hal yang berkaitan dengan pekerjaan secara santai. Tidak jarang orang-orang
yang berada di jabatan struktural ada diantara mereka. Hubungan yang harmonis tersebut akan mampu membuat para karyawan
memiliki keterikatan yang kuat dengan perusahaan, sehingga mereka akan dengan suka rela memenuhi peraturan yang berlaku
dan berkinerja lebih baik.
4.4.2 Persepsi Karyawan Terhadap OCB
Implementasi OCB pada karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur cabang Makassar dilihat dari kelima indikator
yang menyusunnya, yaitu: altruisme altruism, kehormatan courtesy, kebajikan sipil civic virtue, sikap sportif
sportsmanship, kesadaran conscientiousness. Persepsi karyawan
didasarkan pada hasil kuesioner yang telah dijawab oleh para karyawan. Berikut ini adalah persepsi karyawan terhadap tingkat
OCB yang dijelaskan pada Tabel 5.
Tabel 5. Persepsi Karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur Cabang Makassar Terhadap OCB
Indikator Modal Sosial
Nilai Skor Rataan
Keterangan
Altruisme altruism 3,30
Netral Kehormatan
courtesy 3,44
Tinggi Kebajikan sipil civic
virtue 3,70
Tinggi Sikap sportif
sportsmanship 3,11
Netral Kesadaran
conscientiousness 3,74
Tinggi Berdasarkan Tabel 5 diketahui bahwa ketiga indikator OCB
yaitu kehormatan courtesy, kebajikan sipil civic virtue, kesadaran conscientiousness mendapatkan hasil penelitian yang
‘Tinggi’ dari para karyawan yaitu dengan nilai skor rataan secara berurutan yaitu: 3,44; 3,70; dan 3,74. Sedangkan dua indikator
lainnya yaitu
altruisme altruism
dan sikap
sportif sportsmanship berada pada tingkat penilaian netral dengan
masing-masing nilainya 3,30 dan 3,11.
Tingginya kehormatan courtesy pada karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur Cabang Makassar menggambarkan
tingginya bentuk loyalitas individu karyawan terhadap perusahaan. Hal ini dapat dilihat dari perilaku karyawan yang senantiasa
memberikan perhatian terhadap fungsi-fungsi manajemen dalam neningkatkan image perusahaan. Karyawan pun tidak segan-segan
memberikan perhatian terhadap pertemuan-pertemuan yang penting. Serta terdapat perilaku karyawan untuk mengatur
kebersamaan secara departemental. Perilaku kebajikan sipil civic virtue pada karyawan paling
tinggi ini dikarenakan karyawan bersedia menyimpan informasi tentang kejadian-kejadian maupun perubahan-perubahan dalam
perusahaan dengan
mengikuti perubahan-perubahan
dan perkembangan-perkembangan
tersebut dengan
membaca pengumuman-pengumuman perusahaan sehingga karyawan dapat
membuat pertimbangan dalam menilai apa yang terbaik untuk perusahaan.
Kesadaran conscientiousness yang dimiliki pada perilaku karyawan berada dalam kondisi yang tinggi, sehingga dapat
dikatakan bahwa karyawan di PT Indofood CBP Sukses Makmur Cabang Makassar senantiasa bekerja melebihi prasyarat minimum
seperti kehadiran dan kepatuhan terhadap aturan dengan tiba lebih awal sehingga siap bekerja pada saat jadwal kerja dimulai tanpa
peduli pada musim ataupun lalu lintas, serta karyawan datang dengan segera jika dibutuhkan
Perilaku altruisme altruism pada karyawan PT Indofood CBP Sukses Makmur Cabang Makassar berada dalam kondisi
netral. Perilaku ini menggambarkan bahwa perilaku karyawan yang ingin menggantikan rekan kerja yang tidak masuk atau istirahat,
atau membantu rekan kerja yang pekerjaannya overload, dan membantu orang lain jika mereka memiliki permasalahan, baik
pada departemen yang sama maupun yang berbeda departemen. Sikap sportif sportsmanship pada karyawan pun dalam
kondisi netral yang menggambarkan kemauan untuk bertoleransi tanpa mengeluh, menahan diri dari aktivitas-aktivitas mengeluh
dan mengumpat serta tidak membesar-besarkan permasalahan di luar proporsinya.
4.5. Analisis Pengaruh Modal Sosial terhadap OCB
