Variabel Independen X Operasional Variabel Penelitian
53
2 Indikator religius stimuli a Produk
Yaitu sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk mendapatkan perhatian untuk dibeli, digunakan atau dikonsumsi yang dapat
memenuhi keinginan dan kebutuhan rahmawati 159 : 2008. b Ketaatan beragama
Merupakan tingkat kesadaran dan ketaatan seseorang melakukan apa yang diyakini dalam melaksanakan apa yang diajarkan dalam agama
yang telah mereka anut. Karena kesadaran ini merupakan awal dari ekspresi isi dalam kehidupan praktis sebagai pangkal proses perilaku
ekonomi religius kadir 2003:57. d.
Reputasi 1 Definisi operasional
Reputasi merupakan persepsi kualitas yang berkaitan dengan nama dan akan mempengaruhi konsumen serta menyediakan jaminan bila ada
kendala kendala kecil dalam perusahaan. 2 Indikator Reputasi
a. Kompetensi inti Kemampuan perusahaan yang memiliki nilai strategis dan menjadi
pusat keahlian untuk mewujudkan misi perusahaan atau yang berkontribusi memberikan keuntungan bagi perusahaan.
54
b. Kredibilitas Kualitas, kapabilitas, atau kekuatan untuk menimbulkan
kepercayaan. c. Nama baik
Bukan sekedar sebuah nama, tapi nama baik adalah sesuatu yang perlu dipertahankan dan dijaga. Sekali ternoda atau tercemar akan
sulit memulihkannya. e.
Promosi 1 Definisi operasional
Promosi merupakan kegiatan yang ditunjukkan untuk mempengaruhi konsumen agar mereka dapat menjadi kenal akan produk yang
ditawarkan oleh perusahaan kepada mereka dan kemudian mereka menjadi senang lalu membeli produk tersebut sudarmo 237 : 1997.
2 Indikator Promosi kotler 2005 : 264
a Iklan Advert ising, yait u semua bent uk t erbayar dari persent asi
non personal dan promosi ide, barang at au jasa oleh sponsor t ert ent u, kot ler 2009 : 403.
b Promosi Penjualan Sales Promot ion yait u kumpulan alat insent if
sebagian besar jangka pendek yang dirancang unt uk merangsang pembelian yang lebih cepat at au lebih besar t erhadap produk at au
jasa t ert ent u oleh konsumen at au perdagangan kot ler 2009 : 410.
55
c Hubungan M asyarakat Public Relat ion, yait u program yang
dirancang unt uk
mempromosikan at au
melindungi cit ra
perusahaan at au produk individunya kot ler 209 : 409. d
Penjualan personal personal selling, yait u int eraksi t at ap muka dengan sat u at au lebih pembeli prospekt if unt uk t ujuan
melakukan persent asi, menjaw ab pert anyaan dan pengadaan pesanan. kot ler 2009 : 174.
e pemasaran langsung Direct market ing, yait u penggunaan saluran
langsung konsumen unt uk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan t anpa menggunakan perant ara
pemasaran koler 2009 : 405.