Teknik Pengumpulan Data Sumber Data Definisi Operasional dan Skala Pengukuran

commit to user

C. Teknik Pengumpulan Data

Menurut Jogiyanto 2004, pengumpulan data dapat dilakukan melalui berbagai cara : a. Observasi observation Merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara melakukan pengamatan langsung pada objek penelitian. b. Teknik survey Dalam penelitian ini, teknik pengumpulan data dilakukan dengan teknik survey dengan cara penyebaran kuesioner kepada pegawai hotel kelas melati di Surakarta. c. Pendekatan Komunikasi Communication approach Pendekatan yang berhubungan langsung dengan sumber data dan terjadi proses komunikasi untuk mendapatkan datanya. Yang termasuk dalam pendekatan komunikasi adalah teknik wawancara.

D. Sumber Data

1. Data Primer Data primer merupakan data yang didapat dari sumber pertama, baik dari individu atau perseorangan, seperti hasil wawancara atau hasil pengisian kuesioner. Data primer didapatkan juga dari penyebaran kuesioner kepada pegawai bank swasta di Sukoharjo. Untuk pendalaman dilakukan wawancara dengan pimpinan maupun pegawai bank swasta terkait untuk memberikan gambaran sekilas tentang kondisi kerja bank swasta terkait. commit to user Data primer yang berupa kuesioner berfungsi sebagai sumber data yang kemudian diolah dan dianalisis pada penelitian ini. Sehingga akan diketahui kecenderungan dan pengaruh beberapa variabel iklim psikologi, job satisfaction, job involvement terhadap turnover intention . 2. Data Sekunder Data diperoleh dari literatur, penelitian sebelumnya baik yang telah dan tidak dipublikasikan maupun data lain yang mendukung data primer dan berhubungan dengan objek yang akan diteliti. Data sekunder dalam penelitian ini berupa jurnal, informasi terkait bank, dan data jumlah pegawainya.

E. Definisi Operasional dan Skala Pengukuran

a. Psychological climate Skala ini terdiri dari 9 indikator yang telah digunakan dalam penelitian Renn dan Hunning 2006 yaitu; 1 saya memiliki pengetahuan dan keahlian yang dapat dipergunakan untuk mengatur diri saya sendiri, 2 Saya dapat melakukan upaya untuk mengukur kinerja atau aktivitas diri saya pribadi, 3 Saya menerima pengakuan dan penghargaan atas pekerjaan yang saya kelola, 4 Secara keseluruhan saya dapat mengelola diri saya dalam organisasi, 5 Manajer memberikan bantuan kepada saya dalam usaha untuk mengatur diri sendiri, 6 Saya menerima komunikasi tentang manajemen diri, 7 Saya mendapatkan serangkaian alat bantu untuk pengelolaan diri saya, 8 Saya menerima pelatihan manajemen diri yang diberikan oleh organisasi, dan 9 Saya menerima komitmen commit to user manajemen untuk meningkatkan manajemen diri pegawai. Skala untuk mengetahui jawaban responden pada pertanyaan tertutup menggunakan skala 5 likert yang merupakan skala ordinal sebagai berikut : - Skala 5 untuk jawaban “Sangat Setuju” - Skala 4 untuk jawaban “Setuju” - Skala 3 untuk jawaban “Kurang Setuju” - Skala 2 untuk jawaban “Tidak Setuju” - Skala 1 untuk jawaban “Sangat Tidak Setuju” b. Job Satisfaction Job satisfaction diartikan sebagai suatu hal yang menyenangkan atau keadaan emosi positif yang dihasilkan dari penilaian salah satu pekerjaan atau pengalaman kerja. Kepuasan kerja telah ditemukan sebagai multidimensi untuk membangun evaluasi emosional individu mengenai harapan dan harapan mereka yang telah terpenuhi. Penelitian ini menggunakan indikator variabel yang sebelumnya telah digunakan dalam penelitian Seniati 2006 yaitu: 1 Saya merasa puas dengan semua aspek pekerjaan, 2 Saya merasa puas dengan rekan kerja saya, 3 Saya merasa puas dengan sistem komunikasi di sini, 4 Saya merasa puas dengan pimpinan saya, 5 Saya merasa puas dengan kondisi kerja di perusahaan ini. Skala untuk mengetahui jawaban responden pada pertanyaan tertutup menggunakan skala 5 likert yang merupakan skala ordinal sebagai berikut : - Skala 5 untuk jawaban “Sangat Setuju” commit to user - Skala 4 untuk jawaban “Setuju” - Skala 3 untuk jawaban “Kurang Setuju” - Skala 2 untuk jawaban “Tidak Setuju” - Skala 1 untuk jawaban “Sangat Tidak Setuju” c. Job Involvement Job involvement keterlibatan kerja merupakan konstruk atau hal yang muncul dari interaksi antara kesenjangan individu akan sensitivitas pengaturan kerja dan kepribadian. Keterlibatan kerja mempengaruhi orang bahwa pekerjaan merupakan bagian paling penting kehidupan. Maka, keterlibatan kerja dapat dikonseptualisasikan sebagai tingkat seseorang mengidentifikasi secara psikologis tentang pekerjaannya atau pentingnya bekerja pada total citra diri. Oleh karena itu, keterlibatan pekerjaannya menjadi pembangun yang mengikuti langsung dari cara individu dipengaruhi oleh lingkungan kerja dan hubungan interpersonal. Berikut adalah indikator variabel yang digunakan dalam penelitian: 1 Hal terpenting yang terjadi pada diri saya melibatkan pekerjaan saya saat ini, 2 Sebagian besar perhatian saya tertuju pada pekerjaan saya, 3 Pekerjaan saya merupakan bagian keseluruhan penting bagi diri saya, 4 Saya secara pribadi sangat terlibat dengan pekerjaan saya, 5 Pekerjaan saya merupakan bagian yang sangat penting dalam hidup saya. Skala untuk mengetahui jawaban responden pada pertanyaan tertutup menggunakan skala 5 likert yang merupakan skala ordinal sebagai berikut : commit to user - Skala 5 untuk jawaban “Sangat Setuju” - Skala 4 untuk jawaban “Setuju” - Skala 3 untuk jawaban “Kurang Setuju” - Skala 2 untuk jawaban “Tidak Setuju” - Skala 1 untuk jawaban “Sangat Tidak Setuju” d. Turnover intention Turnover intention yaitu maksud untuk melanjutkan atau berhenti dari sebuah organisasi bagi seorang karyawan terkait dengan perilaku organisasi, terutama dalam kaitannya dengan komitmen organisasi, kepuasan kerja, keterlibatan kerja, dan perilaku extrarole. Turnover intent telah dioperasionalisasikan dengan jawaban yang dikumpulkan mengenai pikiran untuk berhenti, keinginan untuk berhenti dan kemungkinan berhenti dari pekerjaan yang dilakukan sekarang Turnover intention dalam penelitian ini menggunakan 4 empat item seperti yang digunakan oleh O’Reilly et al., 1991 dengan indikator sebagai berikut : 1 Saya lebih suka pekerjaan lain yang lebih ideal daripada yang sekarang Saya kerjakan, 2 Saya berpikir untuk berhenti dari pekerjaan di sini, 3 Saya memiliki niat untuk berhenti dari tempat saya sekarang bekerja, 4 Saya berkeinginan untuk mencari pekerjaan lain dari tempat saya bekerja sekarang. Skala untuk mengetahui jawaban responden pada pertanyaan tertutup menggunakan skala 5 likert dengan format sebagai berikut : - Skala 5 untuk jawaban “Sangat Setuju” commit to user - Skala 4 untuk jawaban “Setuju” - Skala 3 untuk jawaban “Kurang Setuju” - Skala 2 untuk jawaban “Tidak Setuju” - Skala 1 untuk jawaban “Sangat Tidak Setuju”

F. Pengujian Instrumen Penelitian