kebidanan dan kandungan, mata, telinga hidung dan tenggorokan, patologi klinik, saraf, anastesi, jiwa, anak PPDS.
Angka pemanfaatan tempat tidur BOR yaitu 41,88 dengan lama hari rawat LOS yaitu 4,1 hari, TOI yaitu 5,75, BTO yaitu 36,91 dan Jumlah pasien rawat
inap tahun 2009 yaitu 7.266 orang, jumlah kunjungan pasien rawat jalan rata-rata per hari 53 orang. Jumlah kunjungan pasien di unit gawat darurat rata-rata per bulan
yaitu 300 orang. Angka kematian bersih NDR yaitu 0,013, sedangkan angka kematian kotor GDR yaitu 0,014.
4.2 Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini berjumlah 111 orang, sesuai dengan rencana penelitian. Identitas responden dalam penelitian ini meliputi umur, jenis kelamin,
pendapatan, jumlah anggota keluarga, pendidikan dan pekerjaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden yang berumur terendah adalah 21 tahun dan tertinggi
64 tahun, dengan usia rata-rata 36 tahun, sebanyak 67 orang 60,4 responden pada kelompok umur di bawah rata-rata. Jenis kelamin responden paling banyak adalah
laki-laki yaitu sebanyak 87 orang 78,4. Pendapatan responden sebagian besar kurang dari Upah Minimum Kabupaten Tapanuli Utara Rp. 1.100.0000 yaitu
sebanyak 88 orang 79,3. Jumlah anggota keluarga responden sebagian besar 2 orang sebanyak 54 orang 48,6. Tingkat pendidikan paling banyak adalah SMP
yaitu sebanyak 59 responden 53,2. Pekerjaan responden umumnya sebagai petani sebanyak 55 orang 49,5, seperti pada Tabel 4.1.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Distribusi Identitas Responden Wilayah kerja RSU Swadana Tarutung
No Identitas Responden
n
1. Umur
≤ 36 tahun 67
60,4 36 tahun
44 39,6
Jumlah 111
100,0
2
Jenis Kelamin
Laki-laki 87
78,4 Perempuan
24 21,6
Jumlah 111
100,0
3. Pendapatan
≤ UMKab Tapanuli Utara 88
79,3 UMKab Tapanuli Utara
23 20,7
Jumlah 111
100,0
4. Jumlah Anggota Keluarga
1 orang 14
12,6 2 orang
54 48,6
3 orang 19
17,1 4 orang
20 18,0
5 orang 4
3,6
Jumlah 111
100,0
5
Pendidikan
SD 13
11,7 SMP
59 53,2
SMA 31
27,9 AkademiS1
8 7,2
Jumlah 111
100,0
6 Pekerjaan
PNSTNIPolri 2
1,8 Pegawai Swasta
3 2,7
WiraswastaPedagang 21
18,9 Petani
55 49,5
Buruh 25
22,5 Tidak bekerja
5 4,5
Jumlah 111
100,0
Universitas Sumatera Utara
4.3 Pengetahuan tentang Pelayanan Kesehatan
Hasil penelitian tentang pengetahuan responden mengenai RSU Swadana Tarutung serta pelayanan kesehatan yang dilakukan rumah sakit tersebut meliputi:
a. Pengetahuan tentang lokasialamat RSU Swadana Tarutung sebanyak 80 orang
72,1 yang mengetahui dengan jelas. Penjelasan dari responden adalah letaknya di jalan besar dan merupakan satu satunya rumah sakit di Tapanuli
Utara. b.
75 orang 67,6 yang mengetahui RSU Swadana Tarutung menyediakan pelayanan rawat inap maupun rawat jalan. Penjelasan responden adalah diberitahu
oleh keluarga, teman serta karena telah pernah di rawat di rumah sakit tersebut. c.
51 orang 45,9 responden mengetahui RSU Swadana Tarutung sebagai satu- satunya rumah sakit milik pemerintah di Kabupaten Tapanuli Utara. Penjelasan
responden adalah karena rumah sakit tersebut satu-satunya yang di Kabupaten Tapanuli Utara.
d. 52 orang 46,8 responden mengetahui di RSU Swadana Tarutung merupakan
pusat rujukan di wilayah Kabupaten Tapanuli Utara. Penjelasan responden adalah karena semua rujukan dari puskesmas dilakukan ke rumah sakit tersebut.
e. 69 orang 62,2 responden tidak mengetahui di RSU Swadana Tarutung
mempunyai pelayanan unggulan hemodialisis. Penjelasan responden yang tidak mengetahui karena tidak pernah dipromosikan.
Universitas Sumatera Utara
f. 78 orang 70,3 responden tidak mengetahui di RSU Swadana Tarutung
mempunyai pelayanan unggulan layanan diagnostik. Penjelasan responden yang tidak mengetahui karena tidak pernah dipromosikan
g. 80 orang 72,1 responden tidak mengetahui di RSU Swadana Tarutung
terdapat empat dokter spesialis penyakit dalam, bedah, kebidanan dan kandungan, mata, telinga hidung dan tenggorokan. Penjelasan responden yang
tidak mengetahui karena dokter tersebut tidak ada setiap hari di rumah sakit. h.
88 orang 79,3 responden tidak mengetahui di RSU Swadana Tarutung menerima pasien Jamkesmas. Penjelasan responden yang tidak mengetahui
karena belum pernah berobat ke rumah sakit tersebut. i.
96 orang 86,5 responden tidak mengetahui di RSU Swadana Tarutung menerima pasien pengguna Asuransi Kesehatan Daerah, seperti Askes Husada
Paripurna Tobamas. Penjelasan responden yang tidak mengetahui karena belum pernah mendengar tentang asuransi kesehatan tersebut.
j. 98 orang 88,3 responden tidak mengetahui status RSU Swadana Tarutung
telah ditingkatkan menjadi Rumah Sakit Klas-B. Penjelasan responden yang tidak mengetahui karena tidak ada informasi tentang status atau kelas rumah sakit
tersebut kepada masyarakat. Jawaban responden mengenai pertanyaan pengetahuan RSU Swadana
Tarutung dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Distribusi Pengetahuan Responden tentang RSU Swadana Tarutung
Pengetahuan tentang
RSU Swadana Tarutung
Jawaban Tahu
Tidak tahu
1. Pengetahuan tentang lokasialamat RSU Swadana
Tarutung 80
72,1 31
27,9 2.
Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung menyediakan pelayanan rawat inap maupun rawat
jalan 75
67,6 36
34,4 3.
Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung sebagai satu-satunya rumah sakit milik pemerintah di
Kabupaten Tapanuli Utara......................... 51
45,9 60
54,1 4.
Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung merupakan pusat rujukan di wilayah Kabupaten
Tapanuli Utara 52
46,8 59
53,2 5.
Apakah BapakIbu mengetahui di RSU Swadana Tarutung mempunyai pelayanan unggulan
hemodialisis 42
37,8 69
62,2 6.
Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung yang mempunyai pelayanan unggulan layanan diagnostik
terpadu 33
29,7 78
70,3 7.
Pengetahuan tentang empat dokter spesialis penyakit dalam, bedah, kebidanan dan kandungan, mata,
telinga hidung dan tenggorokan di RSU Swadana Tarutung
31 27,9
80 72,1
8. Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung
menerima pasien Jamkesmas 23
20,7 88
79,3 9.
Pengetahuan tentang RSU Swadana Tarutung menerima pasien pengguna Asuransi Kesehatan
Daerah, seperti Askes Husada Paripurna Tobamas 15
13,5 96
86,5 10.
Pengetahuan tentang status RSU Swadana Tarutung telah ditingkatkan menjadi Rumah Sakit Klas-B
13 11,7
98 88,3
Hasil pengukuran pengetahuan responden tentang RSU Swadana Tarutung kemudian dikategorikan dan ditemukan 83,7 responden dengan pengetahuan dalam
kategori kurang, selebihnya mempunyai pengetahuan baik dan sedang, seperti pada tabel berikut.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Pengetahuan tentang Pelayanan Kesehatan di Wilayah kerja RSU Swadana Tarutung
Kategori Pengetahuan n
a. Baik 17
15,3 b. Sedang
11 9,9
c. Kurang 83
74,8
Jumlah 111
100,0
4.4 Sikap terhadap Pelayanan Kesehatan
