2 Return manajeme
mungkin sehi 3 Return
seberapa modal.
2. Perspektif
kesejahteraan Ali Mutasowifin, 2002: 260
a. Tingkat keseja Menghitung
nilai pada dirasakan.
b. Tingkat kepuasan a Menghitung
pada jawaban Untuk
dengan rumus:
Sumber: Sugiyono 2011 3. Perspektif Bisnis
kepada ketua Return Of Investment,
mencerminkan kemampuan manajemen dalam mengukur aktiva-aktivanya seoptimal
mungkin sehingga dicapai laba bersih yang diinginkan. Return Of Equity,
rasio ini berguna untuk mengetahui seberapa jauh hasil yang diperoleh dari penanaman
modal.. Perspektif
pelanggan customer
, diukur
dengan kesejahteraan anggota atas keikutsertaan anggota dalam
Ali Mutasowifin, 2002: 260 Tolok ukur yang digunakan Tingkat kesejahteraan anggota
Menghitung rata-rata kesejahteraan anggota dengan nilai pada jawaban angket sesuai tingkat kepuasan
dirasakan. Tingkat kepuasan anggota
Menghitung rata-rata kepuasan anggota dengan memberi pada jawaban angket sesuai tingkat kepuasan yang dirasak
Untuk mengetahui indeks kepuasan anggota dapat dengan rumus:
Sumber: Sugiyono 2011: 95 Perspektif Bisnis Internal, diukur menggunakan teknik wawancara
kepada ketua koperasi sekolah. Terdapat tiga tahapa 58
mencerminkan kemampuan aktivanya seoptimal
laba bersih yang diinginkan. untuk mengetahui
dari penanaman
dengan tingkat
m koperasi. olok ukur yang digunakan adalah:
dengan memberi kepuasan yang
dengan memberi nilai yang dirasakan.
dapat dihitung
teknik wawancara tahapan untuk
mengukur kinerja ketiga tahapan tersebut
a. Proses Inovasi Proses
dan ide b. Proses Ope
Proses proses,
yang diberikan c. Pelayanan Purna Jual
Pengukuran anggota kopera
4. Perspektif
penting yang pertumbuhan
a. Tingkat Kepuasan Pe Pengurus
pendorong dan la
Sumber: Sugiyono 2011 mengukur kinerja dalam perspektif bisnis internal koperasi
ketiga tahapan tersebut yaitu: Proses Inovasi
roses kreatif dalam mengubah peluang menjadi suatu gagasa
dan ide-ide yang dapat dijual. Proses Operasi
es operasi yang dilakukan untuk mengukur proses, konsistensi dan ketepatan waktu dari barang
yang diberikan kepada customer anggota. Pelayanan Purna Jual
Pengukuran purna jual berpengaruh terhadap tingkat anggota koperasi.
Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran, terdapat tiga penting yang harus diperhatikan untuk mengukur perspekti
pertumbuhan dan pembelajaran pada koperasi, yaitu: Tingkat Kepuasan Pengurus Koperasi
Pengurus koperasi yang merasa puas merupakan pendorong meningkatnya produktifitas, daya tanggap,
dan layanan Customer. Dapat dihitunga dengan rumus:
Sumber: Sugiyono 2011: 95 59
koperasi sekolah,
njadi suatu gagasan
mengukur efisiensi barang dan jasa
tingkat kepuasan
erdapat tiga dimensi mengukur perspektif
merupakan faktor daya tanggap, mutu
t dihitunga dengan rumus:
Kategori