Perspektif Bisnis Internal Perspektif Pertumbuhan dan Pembelajaran

Perspektif Sasaran Strategik Ukuran Hasil Bobot Nilai Perspektif keuangan 1. Rasio Likuiditas 2. Rasio Solvabilitas 3. Rasio Provitabilitas a. Cash Ratio b. Current Ratio Assets to debt ratio a. NPM Net Profit Margin b. ROI Return Of Investment c. ROE Return On Equity 4 4 4 4 4 4 Perspektif Pelanggan 1. kepuasan anggota 2. Kesehjahteraan anggota a. berkurangnya jumlah keluhan anggota b. kecepatan dalam melayani c. kehandalan pelayanan pengurus koperasi d. interaksi pengurus koperasi e. keramahan petugas pengurus koperasi f. kerapihan pengurus koperasi a. ketersediaan kebutuhan anggota b. peningkatan kualitas pelayanan koperasi 4 4 4 4 4 4 4 4 Perspektif Bisnis Internal 1. Proses Inovasi 2. Operasi 3. Pelayanan Purna jual  Inovasi produk barang dan jasa  Penyampaian produk barang dan jasa secara efisien, konsisten dan tepat waktu.  Pemberian jaminan ganti rugi 4 4 4 Perspektif Pertumbuhan dan pembelajaran 1. Retensi pengurus 2. Tingkat kepuasan pengurus koperasi 3. Produktivitas pengurus koperasi a. Pembagian SHU b. Hubungan antar pengurus koperasi a. Tersedianya ATK untuk pengurus b. Kepuasan pengurus terhadap sarana dan prasarana c. Kelengkapan sarana dan prasarana d. Peningkatan keuntungan 4 4 4 4 4 4 Tabel.8 Kerangka Kriteria Keseimbangan Kinerja Koperasi Sekolah Perintis SMA Negeri 7 Purworejo Penulis menggunakan skala penilaian rating scale yaitu stape scale, merupakan skala yang menilai objek yang ditelitidiantara angka-angka yang ditentukan Sekaran dalam Primadhani Asmoro.2008. Dalam hal ini penulis menggunakan nilai 4 sampai dengan 1. Asumsi yang digunakan untuk penilaian ini adalah kinerja dari masing-masing tolok ukur. Kinerja dapat dikatakan “Sangat Baik” apabila mengalami peningkatan yang signifikan dari tahun ke tahun. Kinerja yang dikatakan “Baik” apabila kinerja mengalami peningkatan namun tidak signifikan. Kinerja dianggap “Kurang Baik” jika tidak mengalami kenaikan sama sekali. Sedangkan kinerja dianggap “Sangat Tidak Baik” jika mengalami penurunan dari tahun ke tahun. pada peningkatan sarana dan prasarana a. Ketepatan waktu pengurus koperasi b. Ketepatan waktu membuka koperasi c. Kedisiplinan pengurus koperasi d. Pembagian tugas pengurus koperasi e. Tanggung jawab pengurus koperasi f. Semangat kerja pengurus koperasi g. Produktifitas pengurus koperasi 4 4 4 4 4 4 4 TOTAL NILAI 124 Tabel. 9 Ratting Scale Skor Nilai 4 sangat baik 3 Baik 2 Kurang baik 1 sangat tidak baik Sumber: Sugiyono 2012: 98 Setelah ditemukan hasilnya maka untuk mengimplentasikan dan menentukan skor dari tiap-tiap ukuran yang diteliti,terdiri dari: a. Perspektif keuangan Beberapa rasio finansial yang digunakan dalam pengukuran, antar lain: 1 Rasio Likuiditas Cash Ratio 2 Rasio Solvabilitas Rasio Modal Terhadap total aktiva 3 Rasio Rentabilitas Rentabilitas modal b. Perspektif Pelanggan 1 Tingkat Kepuasan Anggota 2 Tingkat Kesehjahteraan Anggota c. Perspektif Bisnis Internal 1 Proses Inovasi 2 Operasi 3 Pelayanan Purna jual d. Perspektif Pertumbuhan dan pembelajaran 1 Retensi pengurus