Pengertian Manajemen Proses, fungsi dan tujuan manajemen
460
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan pengawasan. Masing-masing fungsi tersebut
penjabarannya adalah sebagai berikut: a
Perencanaan, yaitu merupakan proses pemikiran tentang apa kegiatan yang akan dilakukan pada waktu
yang akan datang, dimana, kapan diselesaikan,.dan siapa serta bagimana melaksanakannya. Perencanaan
seharusnya menjawab lima pertanyaan tersebut. Secara garis besar perencanaan mencakup : 1
penentuan tujuan ends dan 2 penentuan urutan kegiatancara means.
Perencanaan bermanfaat untuk mengarahkan bagaimana produk barang dan jasa yang dihasilkan
dapat terjual. Perencanaan pada dasarnya merupakan proses penentuan bagaimana suatu bisnis mencapai
tujuannya, atau perencanaan dalam hal ini bertujuan melancarkan pencapaian tujuan usaha yaitu
mendapatkan keuntungan melalui penjualan produk baik berupa barang maupun jasapelayanan.
b Pengorganisasian, yaitu merupakan fungsi manajemen yang memperhatikan: 1 tugas-tugas yang akan
dilaksanakan, 2 siapa yang akan melakukannya, 3 bagaimana pekerjaan dikelompokkan, 4 siapa yang
harus melapor kepada siapa dan 5 pada jenjang manajemen yang mana keputusan harus diambil. Atau
dengan kata lain pengorganisasaian merupakan suatu cara pengaturan pekerjaan dan pengalokasian
pekerjaan diantara anggota organisasi sehingga tujuan organisasi dapat dicapai secara efisien.
c Pelaksanaan, didalamnya mencakup kegiatan
memimpin, mengarahkan dan mempengaruhi bawahannya orang-orang yang dipimpinnya untuk
mencapai tujuan atau sasaran organisasi yang telah ditentukan. Pimpinan manajer tidak melakukan semua
kegiatan sendiri , tetapi menyelesaikan tugas-tugasnya melalui orang lain, dengan demikian pemimpin harus
dapat mengarahkan, memberikan pengaruh dan juga menciptakan iklim yang dapat membantu para bawahan
melakukan pekerjaan dengan sebaik-baiknya.
461
d Pengawasan, yaitu suatu upaya untuk menjamin agar organisasi bergerak kearah pencapaian tujuan
sebagaimana yang telah ditetapkan. Hal ini berkenaan dengan cara-cara membuat kegiatan yang sesuai
dengan yang telah direncanakan. Di dalam pengawasan dirancang sistem umpan balik untuk membandingkan
kegiatan nyata yang telah dilakukan dengan standar yang telah ditetapkan sebelumnya, menentukan dan
mengukur penyimpangan-penyimpangan dan mengambil tindakan koreksi yang diperlukan.
Titik tolak dari proses manajemen adalah: tujuan atau penentuan tujuan. Tujuan manajemen sangat beragam
bergantung pada hakekat dan falsafah yang dianut oleh organisasi yang bersangkutan. Apakah sosial ataukah
mencari keuntungan. Namun demikian secara garis besar tujuan manajemen dapat dikelompokkan menjadi
empat kategori yaitu: 1 laba, 2 pelayanan kepada pelanggan, 3 Kebutuhan dan kepuasan bagi karyawan
dan 4 tanggung jawab sosial.