Produk-Produk AJB Bumiputera 1912 Divisi Syariah
3. Mitra Mabrur
Adalah produk yang dimaksudkan untuk membantu peserta dalam mewujudkan impian peserta, yakni mengunjungi Baitullah. Dengan hati
yang tentram, tanpa khawatir meninggalkan keluarga di tanah air. B.
Produk asuransi syariah kumpulan Untuk produk asuransi kumpulan ini memang perusahaan Bumiputera Syariah
dan sifatnya kondisional, tergantung kepada permintaan nasabah. Berikut ini merupakan produk asuransi syariah kumpulan Bumiputera 1912 Divisi
Syariah yang sudah dihandle oleh perusahaan : 1
Ta’awun Pembiayaan 2
Ta’awun Berjangka 3
Ta’awun Berjangka Komputer 4
Ta’awun Kecelakaan 5
Ta’awun Rawat Inap Dari ke lima produk tersebut banyak dimintai masyarakat yang disesuaikan
dengan kebutuhan saat ini.
46
BAB IV
PERANAN AGEN DALAM MENINGKATKAN NASABAH ASURANSI SYARIAH
Bagi Perusahaan Asuransi Jiwa yang menggunakan Sistem keagenan, keberhasilan perusahaan dan fungsi marketing tergantung pada tingkat tertentu atau
pada performance penampilan dari para agen-agennya. Semua personil perusahaan lainnya memberikan sumbangan atas keberhailan tersebut, namun agenlah yang
selalu dekat pembeli asuransi potensial.
1
Perusahaan Asuransi Syariah seringkali bertindak sebagai agen atau perantara dari pemilik perusahaan dari pada memiliki secara langsung saham perusahaan.
Secara teoritis, para agen memiliki kemampuan yang amat besar untuk melakukan kebijakan perusahaan yang dimilikinya melalui pendekatan atau kunjungan terhadap
nasabah dan memberikan service supaya nasabah merasa puas dan merasa aman dengan pelayanan yang ramah tersebut. Telah menjadi suatu kepercayaan umum
bahwa peran agen harus memiliki kemampuan untuk secara aktif memantau kinerja perusahaan yang dimiliki oleh nasabahnya.
1
Operasi Perusahaan Asuransi Jiwa dan Asuransi Kesehatan “Kenneth
Huggins, FLMIM Robert D. Land, FLMI, ACS” Yayasan Dharma Bumiputera Jakarta : 1996, h. 136
Kesuksesan penjualan sangat tergantung pada kinerja para agen karena dari agenlah secara umum produk asuransi dapat sampai ke nasabah. Agen juga yang
dapat menciptakan kebutuhan dan motivasi pembelian nasabah akan produk asuransi.
Agen professional adalah orang yang terlatih dalam menjual sehingga dimanapun mereka ditempatkan dapat dipastikan akan senantiasa sukses dalam
penjualan. Mereka berusaha untuk mengetahui kebutuhan calon pembeli, mengidentifikasi motivasi pembelian dengan menyenangkan. Untuk itu, pekerjaan
agen sangat diminati oleh para eksekutif muda yang energik, berbakat, dan ingin maju dalam karier penjualan yang sukses.
2
Kesuksesan dalam pekerjaan menjual seorang agen professional sangat tergantung pada kepribadiannya, sebab kepribadian yang meyakinkan dapat
menyebabkan orang lain percaya dan dapat menerima keberadaanya dengan sukarela atau senang hati. Agen professional yang sukses bukan hanya terus-menerus sukses
dalam menjual dan memperoleh keuntungan, tetapi juga senantiasa sukses mengatasi kekecewaan atas berbagai penolakan calon pembeli atau prospek nasabah.
2
Ketut Sendra, Panduan Sukses Menjual Asuransi, Jakarta: PPM, 2002, Cet. Ke-1, h. 80
Faktor-faktor penentu sukses dilapangan yang juga dapat memenuhi keinginan nasabah, yaitu kejujuran, memiliki pengetahuan yang tinggi akan produk
yang dijualnya, dan memperhatikan kepentingan nasabah.
Dalam meningkatkan kinerja penjualan yang berkesinambungan, kerangka penjualan yang terorganisasi harus dilaksanakan dengan konsisten, yaitu dengan
mulai dengan kegiatan prospecting, mengatakan pendekatan, mendapatkan fakta dan informasi yang kontruktif sebagai bahan presentasi yang efektif, mengatasi keberatan
prospek dan solusinya, presentasi, penutupan sehingga diharapkan akan mendapatkan pembeli atau nasabah yang setia. Apabila agen dapat membangun dan membina
nasabah yang setia maka agen tersebut dapat dikatakan sebagai agen professional atau berkualitas agen tersebut mampu membuktikan kinerja sebagai agen yang sukses.
3
Dalam perusahaan Asuransi Syariah sistem keagenan juga memiliki peranan yang sangat penting. Di antaranya dengan tanpa agen perusahaan tidak akan berjalan
maka dari itu agen harus dapat meningkatkan nasabah. Dari uraian di atas maka sangatlah jelas bahwa agen memiliki peranan dan fungsi yang sangat penting bagi
nasabah terutama Perusahaan Asuransi Syariah dalam menjalankan aktivitas perusahaannya.
3
Ibid, h. 82