Tabel 4.2 menunjukkan bahwa dari rentang usia 21-30 tahun sebesar 52, usia 31-40 tahun sebesar 33,3, usia 41-50 tahun sebesar 10,7, usia 51-60 tahun sbesar
4. Kebanyakan responden berada pada rentang usia 21-30 tahun yaitu sebesar 52. Orang pada usia produktif cenderung memiliki tanggung jawab menjaga kesehatan
dan stamina tubuhnya. Orang pada rentang usia tersebut harus lebih menjaga stamina tubuhnya untuk menjalankan aktivitas yang padat, dan Herbalife menjawab kebutuhan
mereka dengan membuat program sarapan dan makan malam sehat, sehingga di sela- sela kesibukan, mereka selalu dapat menyempatkan diri untuk makan sehat dan
mengkonsumsi produk sehat Herbalife.
c. Gambaran Umum Responden Berdasarkan Pekerjaan
Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 75 orang responden, diperoleh data mengenai gambaran umum responden
penelitian. Jumlah dan persentase gambaran umum responden berdasarkan pekerjaan dapat dilihat pada Tabel 4.3 berikut ini:
Tabel 4.3 Gambaran Umum Berdasarkan Pekerjaan
Pekerjaan Jumlah
Persentase
Pegawai Negeri 12
16 Pegawai Swasta
31 40
Wiraswasta 22
30,7 Lain-lain
10 13,3
Total 75 Orang
100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Tabel 4.3 menunjukkan responden berdasarkan latar belakang pekerjaan responden. Responden yang membeli produk Herbalife di PT. Herbalife Cabang
Pringgan Medan berasal dari latar belakang pekerjaan yang berbeda-beda, di mana Pegawai Negeri sebesar 16, Pegawai Swasta sebesar 40, Wiraswasta sebesar
30,7, dan lain-lain sebesar 13,3. Kebanyakan responden berasal dari latar belakang pegawai swasta, yaitu sebesar 40. Hal ini menggambarkan bahwa pegawai swasta
Universitas Sumatera Utara
lebih memperhatikan stamina dan kesehatannya untuk menjalankan aktivitasnya yang padat. Sementara yang paling sedikit adalah responden yang masuk dalam kategori
lain-lain yaitu sebesar 11. Responden tersebut kebanyakan ibu rumah tangga dan lansia yang tidak terlalu padat aktivitasnya.
d. Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel – Variabel dalam Penelitian
1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ProdukProduct X
1
Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel ProdukProduct X
1
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 3
4,0 14
18,7 29
38,7 29
38,7 75
100 2
8 10,7
16 21,3
23 30,7
28 37,3
75 100
3 6
8,0 40
53,3 29
38,7 75
100 4
1 1,3
10 13,3
31 41,3
33 44,0
75 100
5 9
12,0 37
49,3 29
38,7 75
100 6
3 4,0
16 21,3
31 41,3
25 33,3
75 100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa: 1.
Pada pernyataan pertama, dari 75 responden terdapat 38,7 responden menyatakan sangat setuju bahwa Herbalife memiliki berbagai macam produk
menurut fungsinya untuk memenuhi kebutuhan konsumen, 38,7 menyatakan setuju, 18,7 menyatakan kurang setuju, 4,0 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. 2.
Pada pernyataan kedua, dari 75 responden, 37,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa produk Herbalife mengandung soyprotein yang tinggi
manfaatnya, 30,7 menyatakan setuju, 21,3 menyatakan kurang setuju, menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari responden, 38,7 responden menyatakan sangat
setuju bahwa nama merk produk mudah diingat, sedangkan 53,3 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
setuju, 8,0 menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4. Pada pernyataan keempat, dari 75 responden terdapat 44,0 responden
menyatakan sangat setuju bahwa produk Herbalife memiliki kemasan yang praktis untuk dibawa berpergian, 41,3 menyatakan setuju, 13,3 menyatakan
kurang setuju, 1,3 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
5. Pada pernyataan kelima, dari 75 responden terdapat 38,7 responden
menyatakan sangat setuju bahwa varian produk berdasarkan ukuran size yang dikeluarkan oleh Herbalife disesuaikan dengan kebutuhan konsumen , 49,3
menyatakan setuju, 12,0 menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
6. Pada pernyataan keenam, dari 75 responden terdapat 33,7 responden
menyatakan sangat setuju bahwa produk Herbalife mencantumkan label halal dari MUI sehingga memberikan kepercayaan terhadap produk, 41,3
menyatakan setuju, 21,3 menyatakan kurang setuju, 4,0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel LokasiPlace X
2
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel LokasiPlace X
2
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 1
1,3 42
56,0 32
42,7 75
100 2
8 10,7
39 52,0
28 37,3
75 100
3 22
29,3 30
40,0 23
30,7 75
100 4
4 5,3
12 16,0
37 49,3
22 29,3
75 100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Berdasarkan Tabel 4.5 dapat dilihat bahwa:
Universitas Sumatera Utara
1. Pada pernyataan pertama, dari 75 responden, 42,7 responden menyatakan
sangat setuju bahwa Herbalife memiliki daya saing yang tinggi dibandingkan dengan pesaingnya, sedangkan 56,0 menyatakan setuju, 1,3 menyatakan
kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 2.
Pada pernyataan kedua, dari 75 responden terdapat 37,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa lokasi Herbalife Pringgan mudah diingat,
sedangkan 52,0 menyatakan setuju, 10,7 menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 75 responden, 30,7 responden menyatakan
sangat setuju bahwa alat transportasi dapat dengan mudah menjangkau lokasi outlet Herbalife Pringgan Medan, 40,0 menyatakan setuju, 29,3 menyatakan
kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 4.
Pada pernyataan keempat, dari 75 responden, 29,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa Herbalife Pringgan Medan menyediakan lapangan parker
yang cukup luas untuk seluruh pengunjung, 49,3 menyatakan setuju, 16,0 menyatakan kurang setuju, 5,3 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan
sangat tidak setuju. 3
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel HargaPrice X
3
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel HargaPrice X
3
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 2
2,7 19
25,3 26
34,7 28
37,3 75
100 2
1 1,3
2 2,7
14 18,7
33 44,0
25 33,3
75 100
3 2
2,7 13
17,3 40
53,3 20
26,7 75
100 4
2 2,7
14 18,7
39 52,0
20 26,7
75 100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Berdasarkan Tabel 4.6 dapat dilihat bahwa:
Universitas Sumatera Utara
1. Pada pernyataan pertama, dari 75 responden terdapat 37,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa Herbalife mempunyai catalog harga yang
informatif, 34,7 menyatakan setuju, 25,3 menyatakan kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
2. Pada pernyataan kedua, dari 75 responden, 33,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa harga produk Herbalife terjangkau, 44,0 menyatakan setuju,
18,7 menyatakan kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak setuju dan 1,3 menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 75 responden, 26,7 responden menyatakan sangat setuju bahwa produk Herbalife memberikan potongan harga bagi pelanggan yang
melakukan pembelian produk dalam jumlah yang besar, sedangkan 53,3 menyatakan setuju, 17,3 menyatakan kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak
setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 4. Pada pernyataan keempat, dari 75 responden, 26,7 responden menyatakan
sangat setuju bahwa harga produk Herbalife mampu bersaing dengan produk lain.yang sejenis, sedangkan 52,0 menyatakan setuju, 18,7 menyatakan
kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel PromosiPromotion X
4
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel PromosiPromotion X
4
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 6
8,0 13
17,3 33
44,0 23
30,7 75
100 2
17 22,7
33 44,0
25 33,3
75 100
3 7
9,3 43
53,3 25
33,3 75
100 4
1 1,3
19 25,3
32 42,7
23 30,7
75 100
5 3
4,0 10
13,3 35
46,7 27
36,0 75
100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.7 dapat dilihat bahwa: 1.
Pada pernyataan pertama, dari 75 responden terdapat 30,7 menyatakan sangat setuju bahwa rumah nutrisi Herbalife, sebagai bentuk promosi yang dibangun
para supervisor Herbalife mempermudah pelanggan Herbalife, 44,0 menyatakan setuju, 17,3 menyatakan kurang setuju, 8,0 menyatakan tidak
setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. 2.
Pada pernyataan kedua, dari 75 responden, 33,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa iklan Herbalife yang memilih para atlit sebagai modelnya
sangat membantu promosi Herbalife, 44,0 menyatakan setuju, 22,7 menyatakan kurang setuju dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak
setuju. 3.
Pada pernyataan ketiga, dari 75 responden, 33,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa Herbalife sering menjadi sponsor di berbagai acara
olahraga lokal dan nasional sangat membantu promosi Herbalife, sedangkan 57,3 menyatakan setuju, 9,3 menyatakan kurang setuju, , dan 0
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 4.
Pada pernyataan keempat, dari 75 responden, 30,7 responden menyatakan sangat setuju bahwa tenaga penjualan Herbalife terampil dalam melakukan
persuasive penjualan, sedangkan 42,7 menyatakan setuju, 25,3 menyatakan kurang setuju, 1,3 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak
setuju. 5.
Pada pernyataan kelima, dari 75 responden, 36,0 responden menyatakan sangat setuju bahwa sistem pemasaran langsung penjualan yang berbentuk
multi level marketing sangat membantu promosi penjualan produk Herbalife,
Universitas Sumatera Utara
sedangkan 46,7 menyatakan setuju, 13,3 menyatakan kurang setuju, 4,0 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
5 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan KonsumenX
5
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan Konsumen X
5
No Item
STS TS
KS S
SS Total
F F
F F
F F
1 1
1,3 2
2,7 21
28,0 26
34,7 25
33,3 75
100 2
4 5,3
4 5,3
41 54,7
26 34,7
75 100
3 2
2,7 15
20,0 36
48,0 22
29,3 75
100 4
22 29,3
30 40,0
23 30,7
75 100
5 4
5,3 14
18,7 30
40,0 27
36,0 75
100
Sumber: Data Primer diolah Peneliti Agustus 2011
Berdasarkan Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa: 1.
Pada pernyataan pertama, dari 75 responden terdapat 33,3 responden menyatakan sangat setuju bahwa responden menjadikan produk Herbalife
sebagai pemenuhan kebutuhan untuk kesehatan, 34,7 menyatakan setuju, 28,0 menyatakan kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak setuju dan 1,3
menyatakan sangat tidak setuju. 2.
Pada pernyataan kedua, dari 75 responden, 34,7 responden menyatakan sangat setuju bahwa informasi mengenai Produk Herbalife mudah didapat,
54,7 menyatakan setuju, 5,3 menyatakan kurang setuju, 5,3 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
3. Pada pernyataan ketiga, dari 75 responden, 29,3 responden menyatakan
sangat setuju bahwa produk Herbalife menjadi pertimbangan responden untuk produk kesehatan dalam menjaga berat badan, sedangkan 48,0 menyatakan
setuju, 20,0 menyatakan kurang setuju, 2,7 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
4. Pada pernyataan keempat, dari 75 responden, 30,7 responden menyatakan
sangat setuju bahwa keputusan responden menggunakan produk Herbalife adalah keputusan yang tepat, sedangkan 40,0 menyatakan setuju, 29,3
menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
5. Pada pernyataan kelima, dari 75 responden, 36,0 responden menyatakan
sangat setuju bahwa responden berkeinginan membeli kembali produk Herbalife di waktu yang akan datang, sedangkan 40,0 menyatakan setuju,
18,7 menyatakan kurang setuju, 5,3 menyatakan tidak setuju, dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
4.2.1.2.Uji Asumsi Klasik a. Uji Normalitas
Tujuan uji normalitas adalah ingin menguji apakah dalam model regresi distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati distribusi normal, yakni distribusi
data dengan bentuk lonceng. Kalau asumsi ini dilanggar maka uji statistik menjadi tidak valid. Ada dua cara untuk mendeteksi apakah data berdistribusi normal atau
tidak, yaitu dengan pendekatan grafik dan pendekatan Kolmogorv-Smirnov. 1.
Pendekatan Grafik Salah satu cara untuk melihat normalitas adalah dengan melihat grafik
histogram dan grafik normal plot yang membandingkan antara dua observasi dengan distribusi yang mendekati distribusi normal.
Universitas Sumatera Utara
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, diolah Agustus 2011 Gambar 4.10 : Histogram
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Agustus 2011 Gambar 4.11 Scatter Plot Uji Normalitas
Berdasarkan Gambar 4.9 dapat diketahui bahwa variabel berdistribusi normal, hal ini ditunjukkan oleh gambar tersebut, dimana tidak menceng ke kiri atau ke
kanan, sedangkan pada Gambar 4.10 data juga berdistribusi normal ini dapat dilihat pada scatter plot terlihat titik yang mengikuti data disepanjang garis diagonal.
Universitas Sumatera Utara
2. Pendekatan Kolmogorv-Smirnov
Uji normalitas dengan grafik bisa saja terlihat berdistribusi normal, padahal secara statistik tidak berdistribusi normal. Berikut ini pengujian normalitas yang
didasrkan dengan uji statistik non-parametik Kolmogorv-Smirnov K-S.
Tabel 4.9 One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 75
Normal Parameters
a,,b
Mean .0000000
Std. Deviation 1.49079249
Most Extreme Differences Absolute
.105 Positive
.090 Negative
-.105 Kolmogorov-Smirnov Z
1.030 Asymp. Sig. 2-tailed
.239 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Agustus 2011
Berdasarkan Tabel 4.9, terlihat bahwa nilai Asymp.Sig. 2-tailedadalah 0.239, ini berarti nilainya diatas nilai signifikan 5 0.05. dengan kata lain
variabel tersebut berdistribusi normal.
4.2.1.3 Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan bantuan SPSS 16.0 for windows dengan tujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel bebas yang terdiri dari
Produk Product, Lokasi Place, Harga Pricing, Promosi Promotion, terhadap variabel terikat yaitu Keputusan Konsumen Y. Model persamaan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut: Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ e Penjelasan dari hasil pengolahan SPSS akan ditunjukkan pada Tabel 4.10 berikut
ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.10 Analisis Regresi Linier Berganda
Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. Collinearity Statistics
B Std.
Error Beta
Tolerance VIF
1 Constant
2,635 2,139
4,232 ,022
PRODUK ,137
,116 ,157
3,177 ,043
,371 2,694
LOKASI ,131
,152 ,100
2,863 ,091
,488 2,050
HARGA ,044
,204 ,036
2,214 ,031
,231 4,332
PROMOSI ,552
,132 ,548
4,182 ,000
,384 2,604
a. Dependent Variable: KEPUTUSAN
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Agustus 2011
Berdasarkan hasil pengolahan data yang ditunjukkan dalam Tabel 4.14, maka diperoleh persamaan hasil regresi linier berganda sebagai berikut :
Y = 2,635 + 0. 137X
1
+ 0.131X
2
+ 0,044X
3
+ 0. 552X
4
Berdasarkan persamaan tersebut dapat digambarkan sebagai berikut : a.
Konstanta a = 2,635, ini menunjukkan harga constant, dimana jika variabel
Produk X
1
, Lokasi X
2
, Harga X
3
, Promosi X
4
, maka Keputusan Konsumen = 2,635.
b. Koefisien X
1
b
1
= 0.137, ini berarti bahwa variabel Produk X
1
berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen, atau dengan kata lain jika Produk X
1
ditingkatkan, maka Keputusan Konsumen untuk menginap akan meningkat sebesar 0.137.
c. Koefisien X
2
b
2
= 0.131, ini berarti bahwa variabel Lokasi X
2
berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen, atau dengan kata lain jika Lokasi X
2
diperluas , maka Keputusan Konsumen akan meningkat sebesar 0.131.
Universitas Sumatera Utara
d. Koefisien X
3
b
3
= 0.044, ini berarti bahwa variabel Harga X
3
berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen, atau dengan kata lain jika Harga X
3
disesuaikan , maka Keputusan Konsumen akan meningkat sebesar 0.044. e.
Koefisien X
4
b
4
= 0.552, ini berarti bahwa variabel Promosi X
4
berpengaruh positif terhadap Keputusan Konsumen, atau dengan kata lain jika Promosi X
4
ditingkatkan , maka Keputusan Konsumen akan meningkat sebesar 0.552.
4.2.1.4 Uji Hipotesis a. Uji Signifikansi Simultan Uji-F
Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap
variabel terikat. Kriteria pengujiannya adalah: H
: b
1
= b
2
= b
3
= b
4
= b
5
= b
6
= b
7
= b
8
= 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
, X
7
, X
8
terhadap variabel terikat Y. H
: b
1
≠ b
2
≠ b
3
≠ b
4
≠ b
5
≠ b
6
≠ b
7
≠ b
8
≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
, X
5
, X
6
, X
7
, X
8
terhadap variabel terikat Y. Nilai F
hitung
akan diperoleh dengan menggunakan bantuan SPSS 16.0 for windows, kemudian akan dibandingkan dengan F
tabel
pada tingkat α = 5, dengan kriteria uji sebagai berikut :
H diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α= 5
H ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada α= 5
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.11 Hasil Uji Signifikansi Simultan Uji-F
ANOVA
b
Model Sum of Squares
df Mean Square
F Sig.
1 Regression
335,466 4
83,866 20,441
,000
a
Residual 287,201
70 4,103
Total 622,667
74 a. Predictors: Constant, PRODUK, LOKASI, HARGA, PROMOSI
b. Dependent Variable: KEPUTUSAN
Sumber: Hasil Pengolahan SPSS Agustus 2011
Pada Tabel 4.11 dapat dilihat bahwa hasil perolehan F
hitung
pada kolom F yakni sebesar 20.441 dengan tingkat signifikansi = 0.000 lebih besar dari nilai F
tabel
yakni 2.05, dengan tingkat kesalahan
α = 5, atau dengan kata lain F
hitung
F
tabel
20.441 2.05. Berdasarkan kriteria pengujian hipotesis jika F
hitung
F
tabel
dan tingkat signifikansinya 0.000 0.05, menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen
Produk, Lokasi, Harga, Promosi secara serempak adalah signifikan terhadap Keputusan Konsumen.
b. Uji Signifikansi Parsial Uji-t
