BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah Eksplanatori. Eksplanatori adalah penelitian yang bertujuan untuk menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau
bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. Berdasarkan penjelasan di atas, dapat diketahui bahwa penelitian eksplanatori yang bermaksud untuk memberikan
penjelasan hubungan kualitas antara variabel melalui pengujian hipotesis pada judul
penelitian Ginting, 2008:56. 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Herbalife Cabang Pringgan Medan Jln. Iskandar Muda no.77 Medan sebelah kantor Pos. Waktu penelitian dimulai dari bulan Agustus 2011
sampai selesai.
3.3 Batasan Operasional
Batasan operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Variabel independen X yaitu bauran pemasaran yang terdiri dari produk product
sebagai X1, lokasi place sebagai X2, harga price sebagai X3, dan promosi promotion sebagai X4.
b. Variabel dependen Y yaitu keputusan konsumen dalam membeli produk Herbalife.
3.4 Defenisi Operasional
Penguraian definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti merupakan suatu cara untuk mempermudah pengukuran variabel penelitian, selain itu juga memberi
batasan-batasan pada obyek yang akan diteliti.
Universitas Sumatera Utara
a. Produk product sebagai X
1
Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada masyarakat untuk dilihat, dipegang, dibeli atau dikonsumsi. Produk dalam penelitian ini adalah produk
Herbalife yang memiliki bermacam-macam jenis sesuai dengan kebutuhan konsumen.
b. Lokasi place sebagai X
2
Lokasi adalah tempat pelanggan mendapatkan barang dan jasa tersebut. Tempat sebaiknya berada di lokasi yang strategis yang mudah dijangkau oleh konsumen.
c. Harga price sebagai X3 Harga adalah jumlah nilai yang konsumen pertukarkan untuk mendapatkan
manfaat dari memiliki atau menggunakan suatu produk atau jasa. Lamb, dkk. 2001:268. Harga berkenaan dengan kebijakan strategis dan taktis, seperti tingkat
harga, struktur diskon, syarat pembayaran, dan tingkat diskriminasi harga di antara berbagai kelompok pelanggan. Menurut Tjiptono 2005:181, penetapan harga
maksimum akan dibatasi oleh permintaan pelanggan, khususnya daya beli. Harga produk Herbalife sudah ditentukan di katalog harga,sehingga konsumen
dapat memilih produk Herbalife sesuai dengan harga dan manfaat yang sesuai dengan pilihan konsumen.
d. Promosi promotion sebagai X4 Promosi adalah berbagai kegiatan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan
memperkenalkan produk ke pasar sasaran. Promosi dalam hal ini berupa periklanan advertising, promosi penjualan sales promotion, publisitas dan
hubungan masyarakat publicity and public relation, personal selling dan direct
Universitas Sumatera Utara
marketing yang dilakukan oleh Herbalife dalam mempublikasikan produknya ke masyarakat.
e. Keputusan konsumen dalam membeli produk Herbalife sebagai Y Merupakan tahapan dalam proses pengambilan keputusan di mana konsumen
memutuskan untuk membeli produk.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Sumber : Kotler 2009:24, Tjiptono 2005, diolah
3.5 Skala Pengukuran Variabel Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan