Gambaran Umum Perusahaan HASIL DAN PEMBAHASAN

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1. Gambaran Umum Perusahaan

CV. Motorave Kawasaki Talang MKT resmi didirikan pada tanggal 29 April 2008 yang berkantor pusat di jalan raya tajur no 109 Bogor. Motorave kawasaki talang sendiri beralamat di jalan. Raya Talang no 139 A-E. Morotave kawasaki talang merupakan dealer cabang dari motorave kawasaki tajur yang merupakan anak perusahaan dari PT. Bahana Auto Mandiri Group. Sebelum menjadi CV Motorave Kawasaki Talang, dealer ini dikenal dengan nama X MOTOR, yaitu pembelian dan penjualan motor bekas merk kawasaki. Namun seiring dengan perkembangan zaman dan teknologi yang mengakibatkan tingkat persaingan yang sangat tinggi dalam bisnis otomotif, terutama untuk wilayah JABODETABEK, maka X Motor dialih fungsikan menjadi dealer resmi kawasaki. Dealer tersebut bergerak bukan hanya dalam penjualan motor saja, akan tetapi dealer tersebut bergerak dalam tiga bidang yang disebut dengan 3S yaitu: Sales, Service, Sparepart. Motorave kawasaki merupakan dealer resmi PT Kawasaki Motor Indonesia KMI. Dimana produk dan suku cadang yang diperolehnya merupakan hasil produksi PT. KMI yang didistribusikan secara langsung kepada konsumen Kawasaki. Setiap dealer memiliki visi dan misi yang berbeda dalam menjalankan proses bisnisnya. Akan tetapi pada umumnya setiap dealer memiliki tujuan yang sama yaitu ingin meningkatkan penjualan dan keuntungan sehingga proses bisnisnya dapat berjalan lancar meski dalam situasi bisnis yang tidak menentu. Dealer ini buka pada hari senin sampai dengan hari jumat yaitu mulai pukul 08.30 WIB sampai dengan pukul 06.00 WIB. Dan pada hari sabtu dealer ini tetap buka dengan jam operasional yaitu mulai pukul 08.30 WIB sampai dengan pukul 14.00 WIB. Dalam kegiatan usahanya, perusahaan telah menetapkan bauran pemasaran yakni 4P diantaranya adalah : 1. Product Produk Produk merupakan suatu penawaran dari perusahaan kepada pasar yang meliputi kualitas, rancangan, bentuk, merek, dan kemasan produk. Perusahaan Motorave Kawasaki Talang ini menawarkan produk motor dengan berbagai macam rancangan, dan bentuk dan produk yang berkualitas. Adapun beberapa jenis motor yan ditawarkan oleh Motorave Kawasaki Talang ini diantaranya adalah D- Tracker X, KLX 250 S, Ninja 250 R, Ninja RR, Ninja L 150 VR dan beberapa jenis motor lainnya. Berbagai macam jenis motor ini ditawarkan agar dapat sesuai dengan minat konsumen yang berbeda- beda namun tetap berfokus pada jenis Ninja. 2. Price Harga Harga adalah jumlah uang yang dibayarkan oleh pelanggan atas suatu produk tertentu. Konsep harga harus sesuai dengan nilai yang ditawarkan kepada pelanggan. Harga yang ditawarkan oleh Motorave Kawasaki Talang memberikan penawaran harga sesuai dengan jenis motor. Berikut jenis dan harga sepeda motor yang di jual di dealer motorave kawasaki talang sebagai berikut: Tabel 3. Jenis produk dan harga jual motorave kawasaki talang Jenis Motor Harga Rp D-TRACKER X 58.900.000 KLX 250S 56.900.000 NINJA 250 R 46.500.000 NINJA RR 32.200.000 NINJA L 150 VR 24.750.000 NINJA N 150 VR 24.550.000 NINJA M 150 R 22.000.000 KLX 150 S 21.700.000 ZX 130 14.100.000 ATHLETE 125 15.100.000 EDGE 12.900.000 Sumber: kawasaki motorave Bogor, 2009 Pada Tabel 3 tersebut diatas, dapat diketahui bahwa produk motor yang dijual Motorave Kawasaki Talang dengan harga tertinggi adalah jenis motor D-Tracker X, yakni dengan harga Rp. 58.900.000. Kemudian untuk produk dengan harga jual yang paling rendah adalah jenis motor EDGE, yakni harganya Rp. 12.900.000. Dealer Motorave Kawasaki Talang menawarkan jenis-jenis motor dengan beragam harga. Mulai dari yang paling mahal untuk harga diatasi Rp 30 juta, kemudian untuk harga sekitar Rp 20 juta keatas hingga harga diatas Rp 10 juta. Hal ini dilakukan agar produk yang ditawarkan oleh Motorave Kawasaki Talang sesuai dengan daya beli masyarakat, baik untuk menengah keatas maupun menengah ke bawah. 3. Placement penempatan Placement penempatan mencakup berbagai kegiatan yang dilakukan perusahaan terkait pengadaan produk, kemudahan akses perolehan produk, sehingga produk dapat diperoleh dan tersedia bagi pelanggan sasaran. Placement juga mengacu pada kegiatan distribus, yakni bagaimana kegiatan distribusi yang dilakukan perusahaan. Kawasaki Motorave Talang memilih penempatan lokasi usaha yakni di daerah Talang Bogor dengan tujuan memberi kemudahan bagi pelanggan sasaran yang berdomisili di Dramaga, sekitar Bogor dan Cibinong. Selain itu lokasi usaha juga memiliki kemudahan untuk di akses oleh kendaraan serta area parkir yang cukup luas memberi kenyamanan sendiri bagi pelanggan yang datang. 4. Promotion Promosi Kegiatan promosi yang dilakukan oleh Motorave Kawasaki Talang terdiri dari dua metode yakni secara below the line dan above the line. Promosi below the line dilakukan dengan mengadakan pendekatan kepada konsumen, misalnya Motorave Kawasaki Talang mengadakan pamreran motor ninja, dan membuka stand di mall-mall yang ada di Bogor. Sedangkan promosi above the line yang dilakukan oleh Motorave Kawasaki Talang adalah dengan melakukan promosi pada media-media TV, Majalah, internet dan lainnya. Sebagai contoh Motorave Kawasaki memiliki alamat web yang bisa di akses para pelanggan yang ingin mengetahui informasi mengenai produk-produk yang ditawarkan perusahaan. Motorave Kawasaki Talang dalam kegiatan usahanya yakni sebagai purna jual sepeda motor sport Kawasaki Ninja perlu menetapkan segmen pasar mana yang akan dituju. Segmen pasar dapat didasarkan pada empat variabel segmentasi yaitu : a segmentasi geografif, b segmentasi demografik, c segmentasi psikografik, dan d segmentasi tingkah laku. Dari keempat variabel tersebut, PT. Kawasaki Motorave Ninja mengarahkan segmen berdasarkan pada variabel geografik dengan melihat lokasi usaha. Dimana segmen pasar secara geografik yang dituju oleh Kawasaki Motorave Ninja adalah para pengguna motor merek Kawasaki yang berdomisili di kota Bogor, Dramaga, Cibinong dan sekitarnya. Sehingga lokasi Kawasaki Motorave Ninja yang berada di wilayah Kedung Halang merupakan tempat yang strategis, karena berada di antara kota Bogor, Dramaga dan Cibinong. Langkah selanjutnya dalam pemasaran sasaran setelah mengidentifikasi dan mengklasifikasikan segmen pasar yaitu menetapkan target pasar targetting. Adapun target perusahaan untuk sepeda motor sport Kawasaki Ninja yaitu para konsumen pria yang berusia 16-30 tahun, sportif, dinamis, aktif serta berorientasi pada penampilan dan gaya. Perusahaan yakin target sasaran ini sangat potensial, karena tingkah laku pria dengan range usia 16-30 tahun cenderung menginginkan tampilan dan gaya. Langkah akhir dari pemasaran sasaran yaitu menentukan positioning produk. Positioning adalah memposisikan produk purna jual dibenak konsumen sesuai dengan yang diharapkan perusahaan. PT. Kawasaki Motorave Ninja memposisikan pelayanan purna jualnya yaitu bengkel yang memahami kebutuhan pelanggan, mampu berkomunikasi dengan pelanggannya, memberikan kemudahan dalam proses layanan, serta dapat memberikan pelayanan yang bersifat individual kepada pelanggan.

4.2. Karakteristik Responden