Universitas Sumatera Utara
2.
Variabel Terikat Y merupakan sejumlah gejala atau unsur atau faktor yang ada
dipengaruhi atau ditentukan oleh adanya variabel bebas dan bukan karena variabel lain Nawawi, 2001. p 40. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah
Kepuasan Kerja. Berdasarkan kerangka teori dan kerangka konsep yang telah diuraikan diatas,
maka dibuat operasional variabel untuk membentuk suatu kesatuan dan memudahkan pemecahan masalah, yakni sebagai berikut:
Tabel 2.1 Kerangka Teoritis Variabel Teoritis
Variabel Operasional
Variabel Bebas X Iklim Komunikasi Organisasi
a. Kepercayaan
b. Pembuatan keputusan bersama
c. Kejujuran
d. Pemberian dukungan
e. Keterbukaan
f. Tujuan kinerja yang tinggi
Variabel Terikat Y Kepuasan Kerja
a. Pekerjaan itu sendiri
b. Gaji upah
c. Supervisi
d. Promosi pekerjaan
e. Rekan Kerja
2.4 Defenisi Operasional
Operasional merupakan penjabaran lebih lanjut tentang konsep yang telah dikelompokkan dalam kerangka konsep. Definisi operasional adalah suatu petunjuk
pelaksanaan mengenai cara-cara untuk mengukur suatu variabel. Dengan kata lain, Definisi operasional adalah suatu informasi ilmiah yang amat membantu peneliti lain
yang ingin menggunakan variabel yang sama Singarimbun, 2006. p 46 Definisi operasional dari variable
– variabel dalam penelitian ini adalah:
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
1. Variabel Bebas X
a. Kepercayaan: persepsi anggota komunikasi tentang seberapa jauh atasan, bawahan
dan sesama rekan kerja dapat dipercaya.Suasana hubungan yang di dalamnya terdapat rasa percaya, yakin dan kredibilitas yang didukung oleh pernyataan dan
tindakan. b.
Pembuatan keputusan bersama: situasi dimana individu di semua tingkatan berperan serta dalam proses pembuatan keputusan dan penentuan tujuan.
c. Kejujuran: persepsi anggota organisasi tentang kejujuran antara bawahan dengan
atasan dan antar karyawan personalia. Suasana umum yang diliputi kejujuran dan keterusterangan harus mewarnai hubungan-hubungan dalam organisasi, dan para
karyawan personalia. d.
Dukungan: persepsi anggota organisasi tentang perhatian atau dukungan organisasi pada karyawannya dan dukungan karyawan pada organisasinya.
e. Keterbukaan: persepsi anggota organisasi tentang keterbukaan organisasi terhadap
informasi yang dianggap penting bagi anggota, kebebasan dan kemudahan anggota dalam memperoleh informasi.
f. Perhatian atas tujuan kinerja yang tinggi: persepsi anggota organisasi tentang
keinginan anggota dan organisasi untuk selalu memiliki tujuan kinerja tinggi.
2. Variabel Terikat Y
a. Gaji upah: segala sesuatu yang dikerjakan karyawan berdasarkan kemampuannya
seimbang dengan gaji dan tunjangan serta fasilitas yang diterimanya. b.
Pekerjaan: pekerjaan yang diberikan dan kondisi lingkungan pekerjaan apakah sesuai dengan keahlian yang dimilikinya atau tidak.
c. Promosi: persepsi tentang seberapa jauh anggota organisasi merasa puas dengan
sistem promosi jabatan dan kesempatan dalam memperoleh peluang dalam pekerjaan.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
d. Atasan: seberapa jauh persepsi anggota organisasi merasa puas terhadap sistem
pengawasan yang dilakukan oleh atasan. e.
Rekan Kerja: hubungan baik yang terjalin diantara karyawan, dimana para rekan sekerja bersikap bersahabat, kompeten dan dapat bekerja sama dengan baik.
2.5 Hipotesis
