53
BAB VI HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
6.1. Analisis Deskriptif Statistik
Responden dalam penelitian ini terdiri dari 98 orang nasabah produk tabungan pada PT Bank Aceh Cabang Medanyang berusia 17 tahun dan telah
menjadi nasabah 1 satu tahun. Karakteristik responden penelitian dideskripsikan berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan pendidikan
terakhir. Adapun data karakteristik responden yang terdapat pada penelitian ini
memberikan informasi bahwa responden pada penelitian ini telah mewakili dari populasi nasabah produk tabungan pada PT Bank Aceh Cabang Medan dari segi
jenis kelamin, usia, pekerjaan, dan pendidikan terakhir dalam hubungannya terhadap kemampuan dari respoden untuk memberikan persepsi yang sesuai
dengan strategi bauran pemasaran yang dilakukan terhadap keputusan menabung nasabah pada PT Bank Aceh Cabang Medan. Seluruh data karakteristik pada
penelitian ini merupakan data yang diperoleh dari responden melalui kuisioner yang disebarkan.
6.1.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
Hasil penelitian menunjukkan bahwa responden PT Bank Aceh Cabang Medan berdasarkan jenis kelamin perempuan dengan jumlah persentase 22.4
dan jenis kelamin pria paling dominan dengan jumlah persentase 77.6. Hal ini menggambarkan bahwa responden pada penelitian ini telah mencakup seluruh
golongan jenis kelamin nasabah pada PT Bank Aceh Cabang Medan.
53
Universitas Sumatera Utara
54
Tabel 6.1. Karakteristik Responden PT Bank Aceh Cabang Medan Berdasarkan Jenis Kelamin
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent
Valid Perempuan 22
22.4 22.4
22.4 Laki-Laki
76 77.6
77.6 100.0
Total 98
100.0 100.0
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data Diolah
6.1.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia
Tabel 6.2. Karakteristik Responden PT Bank Aceh Cabang Medan Berdasarkan Usia
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent
Valid 17 - 25 Tahun 19
19.4 19.4
19.4 26 - 30 Tahun
18 18.4
18.4 37.8
31 - 35 Tahun 22
22.4 22.4
60.2 36 - 40 Tahun
20 20.4
20.4 80.6
40 Tahun 19
19.4 19.4
100.0 Total
98 100.0
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data Diolah
Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan usia, diperoleh gambaran responden dengan kelompok usia 31 - 35 Tahun dengan persentase
sebesar 22.4, responden dengan kelompok usia 36 - 40 Tahun dengan persentase sebesar 20.4, responden dengan kelompok usia 40 Tahun dengan kelompok
usia 17 - 25 Tahun dengan persentase sebesar 19.4, dan responden dengan kelompok usia 26 - 30 Tahun sebagai persentase terkecil sebesar 18.4. Hal ini
menggambarkan bahwa responden pada penelitian ini telah mencakup dari berbagai jenis kelompok usia nasabah 17 tahun PT Bank Aceh Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
55
6.1.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pekerjaan Tabel 6.3. Karakteristik Responden PT Bank Aceh Cabang Medan
Berdasarkan Jenis Pekerjaan
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent
Valid Pegawai Negeri 17
17.3 17.3
17.3 Pegawai Swasta
21 21.4
21.4 38.8
Wiraswasta 20
20.4 20.4
59.2 TNIPOLRI
16 16.3
16.3 75.5
Lainnnya 24
24.5 24.5
100.0 Total
98 100.0
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data Diolah
Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan jenis pekerjaan, diperoleh gambaran responden terbanyak dengan jenis pekerjan lainnnya dengan
besar persentase masing-masing sebesar 24.5, selanjutnya responden dengan jenis pekerjaan pegawai swasta dengan persentase sebesar 21.4, responden
dengan jenis pekerjaan wiraswasta dengan persentase sebesar 20.4, responden dengan jenis pekerjaan pegawai negeri dengan jumlah persentase sebesar 17.3
dan responden dengan jenis pekerjaan TNIPOLRI dengan besar persentase sejumlah 16.3. Hal ini menggambarkan bahwa responden pada penelitian ini
telah mencakup dari berbagai jenis pekerjaan nasabah PT Bank Aceh Cabang Medan.
Universitas Sumatera Utara
56
6.1.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir Tabel 6.4. Karakteristik Responden PT Bank Aceh Cabang Medan
Berdasarkan Pendidikan Terakhir
Frequency Percent Valid
Percent Cumulative
Percent
Valid SLTP 19
19.4 19.4
19.4 SMUSMKSTM
23 23.5
23.5 42.9
D-III 23
23.5 23.5
66.3 S-1
13 13.3
13.3 79.6
S-2 20
20.4 20.4
100.0 Total
98 100.0
100.0 Sumber : Hasil Penelitian, 2012 Data Diolah
Hasil penelitian karakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir, diperoleh gambaran responden terbanyak dengan tingkat pendidikan terakhir D-III
dan SMUSMKSTM dengan persentase sebesar 23.5, selanjutnya reponden dengan tingkat pendidikan terakhir S-2 dengan persentase sebesar 20.4,
responden dengan tingkat pendidikan terakhir SLTP dengan persentase sebesar 19.4, dan responden dengan tingkat pendidikan terakhir S-1 sebagai persentase
terkecil sebesar 13.3. Hal ini menggambarkan bahwa responden pada penelitian ini telah mencakup dari berbagai jenis kelompok pendidikan nasabahPT Bank
Aceh Cabang Medan. 6.2. Penjelasan Responden atas Variabel Bauran Pemasaran
Dalam penelitian ini variabel bebas adalah bauran pemasaran, yaitu alat bagi pemasar yang terdiri atas berbagai unsur suatu program pemasaran yang
perlu dipertimbangkan agar implementasi strategi pemasaran dan positioning yang ditetapkan dapat berjalan sukses. Adapun analisis deskripsi jawaban responden ini
dilakukan dengan menggunakan analysis descriptive statistic pada software SPSS
Universitas Sumatera Utara
57
17.0 dengan tujuan untuk mengetahui distribusi frekuensi jawaban responden terhadap variabel Bauran Pemasaran X.
Penjelasan responden tentang variabel Bauran Pemasaran X dengan indikator Produk X1, Harga X2, Lokasi X3, Promosi X4, Orang X5,
Proses X6 dan Customer Service X7 menggambarkan bahwa pendapat seluruh responden yang berjumlah 98 responden.
Berikut ini adalah hasil penjelasan responden mengenai pernyataan- pernyataan yang terdapat pada kuisioner untuk variabel Bauran Pemasaran X.
6.2.1. Penjelasan Responden Atas Variabel Produk X1
Kategori