9
HALAMAN PERSEMBAHAN vii
KATA PENGANTAR viii
DAFTAR ISI ix
DAFTAR TABEL x
DAFTAR GAMBAR xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah I - 1
1.2 Perumusan Masalah I - 2
1.3 Tujuan Penelitian I - 3
1.4 Manfaat Penelitian I - 3
1.5 Batasan Masalah I - 3
1.6 Asumsi-Asumsi I - 3
1.7 Sistematika Penulisan I - 4
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Konsep Pemasaran II - 1
2.2 Konsep Perilaku Konsumen II - 2
2.3 Strategi Pemasaran II - 6
2.4 Bauran Pemasaran II - 8
2.5 Strategi Provider Kartu Prabayar II - 10
2.6 Konsep Riset Pemasaran II - 14
2.6.1 Proses Riset II - 14
2.6.2 Skala Pengukuran II - 15
2.6.2.1 Skala Rating II - 16
2.6.2.2 Skala Ranking II - 16
2.6.3 Kebaikan Ukuran II - 17
2.6.4 Metode Pengumpulan Data II - 18
2.7 Design Sampling II - 19
2.10.1 Pengambilan sampel secara acak II - 19
2.10.2 Pengambilan sampel secara tidak acak II - 20
2.8 Analisis Multivariat II - 20
2.9 Analisis Faktor II - 22
10
2.10 Analisis Deskriptif II - 27
2.11 Penelitian Sebelumnya II - 27
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Tempat Penelitian III - 1
3.2 Responden III - 1
3.3 Metode Sampling III - 1
3.4 Teknik Pengumpulan Data III - 2
3.5 Metode Analisis Data III - 2
3.6 Teknik Analisis Data III - 3
3.7 Model Penelitian III - 3
3.8 Metodologi Penelitian III - 10
BAB IV PENGOLAHAN DATA
4.1 Pengumpulan Data IV - 1
4.2 Variabel Penelitian IV - 1
4.2.1 Data variabel penelitian IV - 2
4.3 Pengujian Data IV - 5
4.3.1 Uji Validitas IV - 5
4.3.2 Uji Reliabilitas IV - 7
4.4 Pengolahan Data IV - 8
4.4.1 Profil Konsumen Kartu Prabayar Segmen Mahasiswa IV - 10
4.4.2 Perilaku Konsumen dalam Penggunaan Kartu Prabayar IV - 11
4.4.3 Analisis Faktor IV - 14
4.4.3.1 Penentuan Tujuan Analisis IV - 15
4.4.3.2 Menentukan Design Riset IV - 15
4.4.3.2.1 Pembuatan Matriks korelasi IV - 15
4.4.3.2.2 Penentuan Jumlah Sampel IV - 15
4.4.3.3 Melakukan Pengujian Asumsi IV - 15
4.4.3.3.1 Uji KMO and Bartlett’s test of sphericity IV - 15
4.4.3.3.2 Uji MSA IV - 16
4.4.3.4 Memilih Metode Ekstraksi dan Jumlah Faktor IV - 17
4.4.3.5 Interpretasi Faktor IV - 21
11
4.4.3.5.1 Proses Faktoring IV - 21
4.4.3.5.2 Proses Rotasi IV - 21
4.4.3.5.3 Menentukan Label Faktor IV - 23
BAB V ANALISIS DAN INTEPRETASI HASIL
Kategori