Menentukan Label Faktor In

80 Tabel 4.14 Hasil Analisis Faktor lanjutan Faktor VariabelAtribut TRFNSP 11 NSP MSAKTIF 12 MSTGANG SLISLJJ 13 EMERGENC BHSLPGL 14 BHSLTRNF CLUBMDH 15 FREETALK SIULGATM 16 MBLEBANK Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2006

4.8.3.5.3 Menentukan Label Faktor

Setelah faktor-faktor terbentuk, ternyata variabel yang masuk pada masing-masing faktor tidak sama dengan yang diprediksi sebelumnya. Tahap analisis selanjutnya adalah memberi nama pada ke-5 faktor tersebut yang mencerminkan nama-nama variabel pembentuknya seperti terlihat pada tabel 4.15. Tabel 4.15 Label Nama Faktor Hasil Analisis Faktor Faktor VariabelAtribut Keterangan WHOCALL Who call CALLWAIT Call waiting CALLHOLD Call holding CALLDIVE Call divert CALLME Call me Fasilitas telepon MLTYPRTY Multyparty call PRVTNMBR Private Number SMSSUARA SMS Suara MMS MMS Privat number, sms suara, MMS dan GPRS GPRS GPRS HRGPDNA harga kartu perdana FLATCALL Tarif telepon murah sepanjang hari BNUSSMS Bonus SMS TRFHMAT Tarif hemat BNSSIULG Bonus isi ulang Harga BNSPDNA Bonus perdana Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2006 81 Tabel 4.15 Label Nama Faktor Hasil Analisis Faktor Lanjutan Faktor VariabelAtribut Keterangan CUSTMRSV Customer Service NOCNTIK Alternatif nomor cantik GALERI Ketersediaan Galeri MIGRASI Kemudahan migrasi MDHADMNS Kemudahan administrasi bila kartu prabayar bermasalah INFOPLS Info pulsa Layanan pelanggan WEBSITE Website IKLNSUAI Kesesuaian iklan EVENT Event-event yang diadakan pihak provider PROMOATL Promo ATL Promosi PROMOBTL Promo BTL KPSTPHBK Kemampuan menyimpan nomor telepon Kapasitas inbox dan phonebook KPSTINBK Kemampuan menyimpan SMS yang masuk. KHDLNSMS Kehandalan Pengiriman SMS RGMVOUCH Nilai voucher yang beragam Kehandalan SMS, ragam nilai dan bentuk voucher BNTKVOUC Bentuk voucher yang beragam Elektronik dan Fisik JGKWILYH Jangkauan Wilayah Coverage Area KPSTJRGN Kejernihan Jaringan Kualitas layanan KJRSUARA Kapasitas Suara FREEROAM Bebas biaya Roaming PEAKOFFP Perbedaan tarif telepon saat jam sibuk dan jam tidak sibuk TRFPERDT Perhitungan tarif telepon per detik per 30 detik dll Potongan harga, Tarif SMS dan telepon TRFSMS Tarif SMS PDNAAGEN Kemudahan mendapatkan kartu perdana di agencounter-counter Ketersediaan voucher dan kartu perdana VOUCAGEN Kemudahan mendapatkan voucher di agencounter-counter TRFNSP Tarif nada sambung pribadi Nada sambung pribadi NSP Nada Sambung Pribadi MSAKTIF Lamanya Masa Aktif Masa aktif dan masa tenggang MSTGANG Lamanya Masa Tenggang SLISLJJ Fasilitas untuk telepon jarak jauh ataupun Internasional Telepon jarak jauh dan nomor penting EMERGENC Tersedianya informasi nomor-nomor telepon penting BHSLPGL Kehandalan pengiriman SMS Keberhasilan panggil Kualitas panggil dan transfer pulsa BHSLTRNF Keberhasilan Transfer Pulsa CLUBMDH Kemudahan bila menjadi club kartu prabayar Bonus telepon dan kemudahan anggota FREETALK Bonus telepon SIULGATM Isi ulang di ATM Fasilitas ATM dan bank MBLEBANK Mobile Bank Sumber : Data Primer yang telah diolah, 2006

BAB V ANALISIS DAN INTEPRETASI HASIL