4.2.2. Evaluasi Reliabilitas Seperti telah dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa Cronbach’s
Alpha ini digunakan untuk mengestimasi reliabiltas setiap skala variabel
atau observasi indikator. Sementara itu item to total correlation digunakan untuk memperbaiki ukuran-ukuran dan mengeliminasi butir-
butir yang kehadirannya akan memperkecil koefisien Cronbach’s Alpha yang dihasilkan Purwanto, 2002. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada
tabel berikut : Tabel 4.8 : Reliabilitas Data
Konst r ak I ndik at or
I t em t o Tot al Cor r elat ion
Koefisien Cronbachs Alpha
Ar t Pr oduct X11
0.866 0.657
X12 0.791
X13 0.639
Ar t Ser v ice X21
0.873 0.636
X22 0.840
Ar t Purchase X31
0.880 0.719
X32 0.887
Br and Loy alt y Y1
0.691 0.633
Y2 0.695
Y3 0.663
Y4 0.582
Y5 0.421
: t er elim inasi
Sumber : Lampiran Proses eleminasi diperlakukan pada item to total correlation pada
indikator yang nilainya 0,5 [Purwanto,2003]. Tidak terjadi eliminasi karena nilai item to total correlation indikator seluruhnya
≥ 0,5. Indikator yang tereliminasi tidak disertakan dalam perhitungan cronbachs alpha.
Perhitungan cronbachs dilakukan setelah proses eliminasi. Hasil pengujian reliabilitas konsistensi internal untuk setiap construct di atas menunjukkan
hasil cukup baik dimana koefisien Cronbach’s Alpha yang diperoleh
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
seluruhnya memenuhi rules of thumb yang disyaratkan yaitu ≥ 0,7 [Hair ,
1998].
4.2.3. Evaluasi Validitas
Validitas menyangkut tingkat akurasi yang dicapai oleh sebuah indikator dalam menilai sesuatu atau akuratnya pengukuran atas apa yang
seharusnya diukur, karena indikator multidimensi, maka uji validitas dari setiap latent variable construct akan diuji dengan melihat loading faktor
dari hubungan antara setiap observed variable dan latent variable. Hasil analisis tampak pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.9 : Validitas Data
Konst r ak I ndik at or
Fak t or Loading 1
2 3
4 Ar t Pr oduct
X11 0.999
X12 0.603
X13 0.352
Ar t Ser v ice X21
0.779 X22
0.562 Ar t Purchase
X31 0.563
X32 0.998
Br and Loy alt y Y1
0.791 Y2
0.798 Y3
0.320 Y4
0.253
Sumber : Lampiran Berdasarkan hasil confirmatory faktor analysis terlihat bahwa faktor
loadings masing masing butir pertanyaan yang membentuk setiap construct seluruhnya
≥ 0,5, sehingga butir -butir instrumentasi setiap konstruk tersebut dapat dikatakan validitasnya cukup baik.
Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber
4.2.4. Evaluasi Construct Reliability Dan Variance Extracted