Evaluasi Reliabilitas Seperti telah dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa Cronbach’s Evaluasi Validitas

4.2.2. Evaluasi Reliabilitas Seperti telah dijelaskan pada bab sebelumnya bahwa Cronbach’s

Alpha ini digunakan untuk mengestimasi reliabiltas setiap skala variabel atau observasi indikator. Sementara itu item to total correlation digunakan untuk memperbaiki ukuran-ukuran dan mengeliminasi butir- butir yang kehadirannya akan memperkecil koefisien Cronbach’s Alpha yang dihasilkan Purwanto, 2002. Hasil selengkapnya dapat dilihat pada tabel berikut : Tabel 4.8 : Reliabilitas Data Konst r ak I ndik at or I t em t o Tot al Cor r elat ion Koefisien Cronbachs Alpha Ar t Pr oduct X11 0.866 0.657 X12 0.791 X13 0.639 Ar t Ser v ice X21 0.873 0.636 X22 0.840 Ar t Purchase X31 0.880 0.719 X32 0.887 Br and Loy alt y Y1 0.691 0.633 Y2 0.695 Y3 0.663 Y4 0.582 Y5 0.421 : t er elim inasi Sumber : Lampiran Proses eleminasi diperlakukan pada item to total correlation pada indikator yang nilainya 0,5 [Purwanto,2003]. Tidak terjadi eliminasi karena nilai item to total correlation indikator seluruhnya ≥ 0,5. Indikator yang tereliminasi tidak disertakan dalam perhitungan cronbachs alpha. Perhitungan cronbachs dilakukan setelah proses eliminasi. Hasil pengujian reliabilitas konsistensi internal untuk setiap construct di atas menunjukkan hasil cukup baik dimana koefisien Cronbach’s Alpha yang diperoleh Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber seluruhnya memenuhi rules of thumb yang disyaratkan yaitu ≥ 0,7 [Hair , 1998].

4.2.3. Evaluasi Validitas

Validitas menyangkut tingkat akurasi yang dicapai oleh sebuah indikator dalam menilai sesuatu atau akuratnya pengukuran atas apa yang seharusnya diukur, karena indikator multidimensi, maka uji validitas dari setiap latent variable construct akan diuji dengan melihat loading faktor dari hubungan antara setiap observed variable dan latent variable. Hasil analisis tampak pada tabel di bawah ini. Tabel 4.9 : Validitas Data Konst r ak I ndik at or Fak t or Loading 1 2 3 4 Ar t Pr oduct X11 0.999 X12 0.603 X13 0.352 Ar t Ser v ice X21 0.779 X22 0.562 Ar t Purchase X31 0.563 X32 0.998 Br and Loy alt y Y1 0.791 Y2 0.798 Y3 0.320 Y4 0.253 Sumber : Lampiran Berdasarkan hasil confirmatory faktor analysis terlihat bahwa faktor loadings masing masing butir pertanyaan yang membentuk setiap construct seluruhnya ≥ 0,5, sehingga butir -butir instrumentasi setiap konstruk tersebut dapat dikatakan validitasnya cukup baik. Hak Cipta © milik UPN Veteran Jatim : Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber

4.2.4. Evaluasi Construct Reliability Dan Variance Extracted