reliabilitas. Dalam penelitian ini dapat dilihat bahwa semua indikator variabel sudah menunjukkan nilai r
hitung
r
tabel
0.2387 dan nilai Cronbach’s Alpha di atas 0.80, maka disimpulkan bahwa semua indikator valid dan reliabel.
Tabel 4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted VAR00001
64.2206 77.309
.386 .886
VAR00002 65.0588
68.474 .637
.876 VAR00003
64.7941 68.853
.601 .877
VAR00004 65.3382
68.317 .569
.879 VAR00005
65.0000 71.642
.414 .884
VAR00007 64.9412
72.265 .429
.883 VAR00008
64.8088 75.082
.248 .888
VAR00009 64.9559
67.207 .707
.873 VAR00011
65.0147 66.970
.742 .872
VAR00013 64.6324
72.266 .504
.881 VAR00014
64.6324 70.833
.671 .876
VAR00015 64.4706
72.939 .466
.882 VAR00016
64.3971 75.347
.348 .885
VAR00021 64.6029
71.944 .500
.881 VAR00022
64.7206 70.861
.571 .879
VAR00023 64.6765
72.222 .507
.881 VAR00024
64.5882 74.903
.322 .886
VAR00025 64.5294
69.596 .615
.877 VAR00026
64.6324 73.161
.444 .882
VAR00027 65.0588
73.817 .304
.887
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
4.2 Karakteristik Responden
Karakteristik responden dalam penelitian ini terdiri dari jenis kelamin, umur, dan pendidikan terakhir. Gambaran umum responden di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Medan Kota berdasarkan jenis kelamin, umur, dan pendidikan terakhir dapat dilihat pada tabel di bawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah Orang Persentase
Laki-laki 41
60.3 Perempuan
27 39.7
Jumah 68
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Tabel 4.2 di atas memperlihatkan bahwa sebanyak 41 orang 60,3 adalah pegawai laki-laki, sedangkan sebanyak 27 orang 39,7 adalah pegawai perempuan.
Hal ini sejalan dengan perbandingan jumlah pegawai laki-laki yang lebih banyak dibandingkan dengan pegawai perempuan pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Medan Kota.
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur Umur Tahun
Jumlah Orang Persentase
20 - 30 30
44,1 31 – 40
19 27,9
41 – 50 12
17,7 50
7 10,3
Jumlah 68
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Tabel 4.3 di atas memperlihatkan bahwa sebagian besar pegawai Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota berumur antara 30 sampai 40 tahun. Jumlah responden yang dominan adalah umur 20 – 30 tahun sebanyak 30 orang 44,1, serta
responden umur 31 – 40 tahun sebanyak 20 orang 29,4.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Umur Tahun
Jumlah Orang Persentase
SMA 2
2,9 D3
20 29,4
S1 42
61,8 Pascasarjana S2,S3
4 5,9
Jumlah 68
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.4 sebelumnya, memperlihatkan bahwa pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota didominasi oleh pegawai yang berpendidikan S1 dan D3,
masing-masing sebanyak 42 orang 61,8 dan 20 orang 29,4. Selebihnya adalah responden yang berpendidikan SMA dan Pascasarjana S2,S3.
4.3 Penjelasan Responden
4.3.1 Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi X
1
Penjelasan responden atas variabel motivasi dapat dilihat dari jawaban responden atas pertanyaan yang berhubungan dengan variabel motivasi tersebut. Sebagaimana
diperlihatkan pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.5 Penjelasan Responden Atas Variabel Motivasi Skor
No Pertanyaan
4 3
2 1
Total
1 Gaji yang diterima pegawai tiap bulan
94,1 5,9
100 2
Waktu yang diluangkan untuk istirahat saat sedang bekerja
41,2 33,8
19,1 5,9
100 3
Rekreasi yang diadakan instansi untuk pegawai dalam setahun
58,8 27,9
4,4 8,8
100 4
Tanggapan oleh atasan atas keluhan pada diri pegawai dalam satu bulan
35,3 20,6
35,3 8,8
100 5
Uang pensiun yang diterima 48,5
22,1 26,5
2,9 100
6 Dilibatkan
dalam menyelesaikan
pekerjaan kantor dalam sebulan 45,6
32,4 20,6
1,5 100
7 Membantu teman kerja yang kesulitan
dalam mengerjakan tugas kantor 51,5
33,8 13,2
1,5 100
8 Melakukan konsultasi dengan atasan
dalam sebulan 50,0
26,5 17,6
5,9 100
9 Atasan memberikan evaluasi terhadap
hasil kerja pegawai dalam sebulan 45,6
27,9 22,1
4,4 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.5, dapat dilihat untuk pertanyaan mengenai gaji yang diterima tiap bulan sebanyak 94,1 responden menjawab lebih dari 1.000.000,00,
dan sebanyak 5,9 responden menjawab 700.000,00 – 1.000.000,00. Dalam hal meluangkan waktu untuk istirahat saat sedang bekerj sebanyak 41,2 responden
menjawab 10 menit, 33,8 menjawab 10 – 15 menit, 19,1 menjawab 15 – 20 menit, selebihnya menjawab lebih dari 20 menit.
Sebanyak 58,8 responden menjawab rekreasi yang diadakan instansi untuk pegawai dalam satu tahun adalah 1 kali, 27,9 menjawab 2 kali, 4,4 menjawab 3
kali, selebihnya menjawab tidak pernah. Begitu juga dalm hal tanggapan oleh atasan atas keluhan pada diri pergawai dalam sebulan sebanyak 35,3 menjawab lebih dari 5
kali, 20,6 menjawab 3 – 5 kali, 35,3 menjawab 1 – 2 kali, dan selebihnya menjawab tidak pernah. Dalam hal uang pensiun yang diterima, sebagian besar
responden 48,5 menjawab lebih dari 5 juta, sebanyak 22,1 menjawab 3 – 4 juta, 26,5 menjawab 2 – 3 juta, dan selebihnya menjawab dibawah tidak ada uang
pensiun.
Selanjutnya, sebanyak 45,6 responden menjawab dilibatkan dalam menyelesaikan pekeraan kantor dalam sebulan lebih dari 5 kali, 32,4 menjawab 3 –
5 kali, 20,6 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya menjawab tidak pernah. Begitu juga dalam hal membantu teman kerja yang kesulitan dalam mengerjakan tugas kantor,
sebagian besar responden 51,5 menjawab lebih dari 5 kali, sebanyak 33,8 menjawab 3 – 5 kali, 13,2 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya menjawab tidak pernah.
Universitas Sumatera Utara
Sebanyak 50,0 responden menjawab lebih dari 5 kali melakukan konsultasi dengan atasan, 26,5 menjawab 3 – 5 kali, 17,6 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya
menjawab tidak pernah. Selanjutnya, sebanyak 45,6 responden menjawab atasan memberikan evaluasi dalam sebulan lebih dari 5 kali, sebanyak 27,9 menjawab 3 –
5 kali, 22,1 menjawab 1 – 2 kali, dan selebihnya menjawab tidak pernah.
Dari penjelasan di atas, dapat disimpukan bahwa motivasi kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota cukup tinggi.
4.3.2 Penjelasan Responden Atas Variabel Disiplin Kerja X
2
Penjelasan responden atas variabel disiplin kerja dapat dilihat dari jawaban responden atas pertanyaan yang berhubungan dengan variabel tersebut. sebagaimana
diperlihatkan pada tabel di bawah ini.
Tabel 4.6 Penjelasan Responden Atas Variabel Disiplin Kerja Skor
No Pertanyaan
4 3
2 1
Total
1 Datang terlambat masuk kantor
dalam sebulan 63,2
29,4 4,4
2,9 100
2 Izin keluar kantor saat jam kerja
dalam sebulan 60,3
35,3 1,5
2,9 100
3 Pulang kantor sebelum jam pulang
dalam sebulan 77,9
17,6 4,4
100 4
Tidak masuk kantor tanpa alasan dalam sebulan
80,9 16,2
1,5 1,5
100 5
Menyelesaikan tugas kantor dengan benar
sesuai dengan
instruksi atasan dalam sebulan
70,6 16,2
11,8 1,5
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan tabel 4.6, dapat dilihat dalam hal datang terlambat masuk kantor dalam sebulan sebanyak 63,2 responden menjawab tidak pernah, 29,4 menjawab 1
– 2 kali, 4,4 menjawab 3 – 5 kali, selebihnya menjawab lebih dari 5 kali. Begitu juga dalam hal izin keluar kantor saat jam kerja dalam sebulan sebagian besar
responden 60,3 menjawab tidak pernah, sebanyak 35,3 menjawab 1 – 2 kali, 1,5 menjawab 3 – 5 kali, selebihnya menjawab lebih dari 5 kali.
Selanjutnya, sebanyak 77,9 responden menjawab tidak pernah pulang kantor sebelum jam pulang, 17,6 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya menjawab lebih dari 5
kali. Sedangkan dalam hal tidak masuk kantor tanpa alasan dalam sebulan, sebanyak 80,9 responden menjawab tidak pernah, 16,2 menjawab 1 – 2 kali, 1,5
menjawab 3 – 5 kali, selebihnya menjawab lebih dari 5 kali.
Dalam hal penyelesaian tugas kantor dengan benar sesuai dengan instruksi atasan dalam sebulan, sebanyak 70,6 responden menjawab lebih dari 5 kali, 16,2
menjawab 3 – 5 kali, 11,8 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya menjawab tidak pernah. Dari penjelasan di atas, dapat disimpulkan bahwa disiplin kerja pegawai Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Medan Kota tinggi.
4.3.3 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja Y
Penjelasan responden atas variabel kepuasan kerja dapat diihat dari jawaban responden atas pertanyaan yang berhubungan dengan variabel tersebut. Sebagaimana
diperlihatkan pada tabel di bawah ini.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.7 Penjelasan Responden Atas Variabel Kepuasan Kerja Skor
No Pertanyaan
4 3
2 1
Total
1 Merasa tidak senang dengan
suasana kerja di kantor 57,4
33,8 4,4
4,4 100
2 Merasa tidak cocok dengan
teman kerja di kantor 57,4
38,2 4,4
100 3
Ruangan kerja
dibersihkan petugas
kebersihan dalam
seminggu 64,7
29,4 4,4
1,5 100
4 Lama bekerja di kantor setiap
harinya 80,9
7,4 5,9
5,9 100
5 Kerja lembur di kantor dalam
sebulan 64,7
23,5 11,8
100 6
Besar tunjangan selain gaji yang diterima dalam setahun
35,3 45,6
13,2 5,9
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2011 Data Diolah
Dari tabel 4.7 di atas, dapat dilihat bahwa 57,4 responden menjawab tidak pernah merasa tidak senang dengan suasana kerja di kantor, 33,8 menjawab 1 – 2
kali, 4,4 menjawab 3 – 5 kali, selebihnya menjawab lebih dari 5 kali. Sedangkan sebanyak 57,4 responden menjawab tidak pernah merasa tidak cocok dengan teman
kerja di kantor, 38,2 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya menjawab lebih dari 2 kali. Selanjutnya, sebanyak 64,7 responden menjawab lebih dari 5 kali ruangan kerja
dibersihkan petugas kebersihan dalam seminggu, 29,4 menjawab 3 – 5 kali, 4,4 menjawab 1 – 2 kali, dan selebihnya menjawab tidak pernah.
Dalam hal lama bekerja di kantor setiap harinya, sebagian besar responden 80,9 menjawab 8 jam, 7,4 menjawab 7 jam, 5,9 menjawab 6 jam, selebihnya
menjawab 5 jam. Begitu juga dalam hal kerja lembur di kantor dalam sebulan, sebanyak 64,7 menjawab tidak pernah, 23,5 menjawab 1 – 2 kali, selebihnya
menjawab 3 – 4 kali. Sedangkan untuk besar tunjangan selain gai yang diterima dalam setahun, sebanyak 35,3 responden menjawab 1 kali, 45,6 menjawab 2 kali, 13,2
Universitas Sumatera Utara
menjawab 3 kali, selebihnya menjawab 4 kali. Dari berbagai penjelasan dapat disimpulkan bahwa pencapaian kepuasan kerja pegawai Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Medan Kota cukup tinggi.
4.4 Uji Asumsi Klasik
